Blue Screen คืออะไร?

“Blue Screen of Death”  “จอฟ้ามรณะ”,“มฤตยูจอฟ้า” หรือ “จอฟ้าแห่งความตาย”  ไม่ว่าจะเรียกอะไรก็แล้วแต่ ใจชอบ แต่ไอ้เจ้า Blue Screen นั้นมันก็คือสิ่งที่ไม่มีใครพึงประสงค์อยากเจอมากที่สุด เชื่อแน่ ๆ ว่าผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทุกคนไม่ว่าจะมือใหม่ มือฉมวก หรือมือฉมัง ก็จะต้องเคยเจอกับอาการแบบนี้มาบ้างไม่มากก็น้อย

ถ้าเป็นมือใหม่หัดขับก็อาจถึงกับลนลานรีบต่อสายตรงหาช่างเทคนิคกันให้วุ่นเลยทีเดียว แต่ทั้งที่จริง ๆ แล้วมันอาจไม่ได้เป็นอะไรร้ายแรงอย่างที่คิดเลยก็ได้

Blue Screen  ก็คือ หน้าจอที่ทำหน้าที่แสดงอาการผิดปกติของระบบปฏิบัติการ Windows นั่นเองซึ่งอาการที่จะทำให้เกิดหน้าจอมหาประลัยนี้ก็เกิดได้จากหลาย ๆ สาเหตุ ทั้งด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ก็ได้ แต่บางทีก็เกิดมันพร้อม ๆ กันเลยก็มี เหตุที่ใคร ๆ เขาตั้งชื่อเจ้า Blue Screen ให้มันน่ากลัวขนาดนี้ก็เพราะถ้าหน้าจอสีฟ้านี้แสดงขึ้นมามันหมายความว่าอาการผิดปกติที่เกิดขึ้นค่อนข้างหนักหนาจนวินโดวส์ไม่สามารถทำงานต่อไปได้ นอกจากรีเซ็ตเครื่องเพียงอย่างเดียว ซึ่งเมื่อทำการรีเซ็ตเครื่องหลังจากขึ้นบลูสกรีนก็สามารถใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ต่อได้แต่ไม่ได้หมายความว่าปัญหาจะหมดไปวันดีคืนดีไอ้เจ้าหน้าจอมรณะก็อาจจะกลับมาหลอกหลอนกันอีกก็ได้เพราะสาเหตุของปัญหายังไม่ได้ถูกแก้ไขแต่บางกรณีแค่บูสเครื่องก็ไปไม่รอดแล้ว

ถ้าจะถามว่าทำไมถึงได้เกิดบลูสกรีนได้ทั้ง ๆ ที่ใช้งานมาตั้งนานยังไม่เคยมีปัญหาแบบนี้เลย? คำตอบของปัญหานี้จะไปโทษระบบปฏิบัติการเพียงอย่างเดียวก็คงจะไม่ได้เพราะการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์จะต้องประกอบไปด้วยฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เป็นหลัก ฮาร์ดแวร์ถ้าไม่มีซอฟต์แวร์คอยควบคุมจัดการอยู่แล้วล่ะก็มันก็ไม่ต่างจากกล่องเหล็กไร้ประโยชน์ ในทางกลับกันถ้าซอฟต์แวร์ไม่มีฮาร์ดแวร์คอยรองรับคำสั่งแล้วก็ไม่ต่างอะไรจากเจ้านายที่ปราศจากลูกน้องมาคอยรับคำสั่งแล้วปฏิบัติงานตามคำสั่งเหล่านั้นมันจำเป็นจะต้องอยู่เป็นคู่กันปานกาแฟกับคอฟฟี่เมด

แล้วทำไมหน้าจอฟ้าถึงพบบ่อยได้นักในระบบปฏิบัติการ Windows ทุกยุค ทุกสมัย เหตุผลก็เพราะ Windowsเป็นระบบปฏิบัติการที่จำเป็นต้องออกแบบให้ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ ให้ได้หลากหลายที่สุดเท่าที่จะทำได้ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบในเรื่องความนิยมใช้แตกต่างจาก Unix หรือ Mac OS ที่ออกแบบมาเพื่อเครื่องของตัวเองเพียงอย่างเดียวเท่านั้น ตัวอย่างง่าย ๆ แค่เมนบอร์ดที่ใช้กันในปัจจุบันก็มีมากมายหลายยี่ห้อ หลายรุ่น เข้าไปแล้ว ยังไม่นับรวมการ์ดต่าง ๆ รวมไปถึงของใช้งานกระจุกกระจิกอย่างพวกกล้องเว็บแคมหรือปริ๊นเตอร์เลย ซึ่งอุปกรณ์ต่าง ๆ เหล่านี้ถ้าเกิดปัญหาเรื่องความไม่เข้ากันเมื่อไหร่ทูตมรณะจอฟ้าก็จะมาเยือนคุณทันที

ใน Windows NT, 2000 และ XP นั้นอาการจอฟ้า หรือ Blue Screen ที่เกิดขึ้น มักเกิดมาจากเคอร์แนล(Kernel )หรือไดรเวอร์(Driver) ที่เกิดทำงานผิดพลาดโดยที่ไม่สามารถจะคืนสภาพการทำงานให้กลับมาเหมือนเดิมได้ เช่น ไดรเวอร์ส่งค่าบางอย่างที่ไม่ถูกต้องไปยังกระบวนการอื่นๆ ทำให้ตัวระบบปฏิบัติการทำงานผิดพลาด วิธีเดียวที่ผู้ใช้จะแก้ไขได้ คือ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ (Reboot) ซึ่งนั่นหมายความว่า ข้อมูลหรืองานที่คุณกำลังทำอยู่มีโอกาสที่จะหายไปด้วยเพราะวินโดวส์ไม่ได้ถูกสั่งปิดแบบปกติการพิจารณาแก้ปัญหาจอฟ้าเราสามารถดูได้จากข้อความและ Error Code ที่แสดงออกมาบางปัญหาวินโดวส์จะแสดงข้อความที่เป็นสาเหตุอย่างชัดเจน แต่บางปัญหาก็ไม่สามารถอาศัยข้อความที่แสดงเพียงอย่างเดียว ต้องนำเอา Error Code มาร่วมพิจารณาด้วย

Error Code ที่พบบ่อยในระบบปฏิบัติการ Windows