まきのファミリークリニックのヘルプページです。
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よくあるご質問をまとめていますので、ぜひご参考ください。
よくあるご質問をまとめていますので、ぜひご参考ください。
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初診・新規予約に関する質問
初診・新規予約に関する質問
📌初めて受診される方や、新規予約・診察内容についてよくいただくご質問です。
😊児童精神科とは？
まず「どんなことでお困りなのか」「日々の生活の様子」などをじっくり伺うことから始まります。診断や治療をすぐに行うというよりも、まずは「その子のことを理解すること」が出発点です。
お話の内容によっては、必要に応じて心理検査や採血などの医学的な検査、投薬のご提案をさせていただく場合もあります。 もちろん、すべてご本人・ご家族と相談しながら進めていきますので、無理に進めることはありません。
緊張や不安を感じることもあるかと思いますが、お子さんやご家族が安心して話せるような時間づくりを大切にしています。どうぞ気軽な気持ちでお越しください。
Q 大人ですが新規で診ていただけますか？紹介状もありますが。
A. 当院は児童思春期の方を対象とした診療を専門に行っております。ご家族（保護者の方など）については、診察時にご相談いただくかたちで対応することがあります。なお、成人の方の単独での受診はお受けしておりませんので、ご了承ください。
Q 新規予約が取れません。
A. 新規予約はWeb予約のみで受け付けており、受付開始後すぐに枠が埋まる状況です。キャンセルが出た場合には随時Webで空き枠が開放されますので、こまめにご確認ください。
Q 初診の診察時間はどのくらいですか？
A. 初診は曜日・時間帯が限られており、十分なお話を伺うため通常より長めのお時間をいただいております。Web予約ページで空き枠をご確認ください。
Q 診察の間隔はどのくらいですか？
A. 年齢・症状・お薬の内容により異なります。1〜12週間の間隔で通院される方が多く、医師と相談しながら無理のないペースを決めます。
Q 19歳以上の受診はできませんか？
A. 当院は児童思春期の方を対象とした診療を専門に行っております。ご家族（保護者の方など）については、診察時にご相談いただくかたちで対応することがあります。
なお、成人の方の単独での受診はお受けしておりませんので、ご了承ください。
再診・予約変更・キャンセルに関する質問
再診・予約変更・キャンセルに関する質問
📌再診時の予約方法や、変更・キャンセルに関するよくあるご質問です。
Q 以前受診していましたが、再度受診できますか？
A. 最後の受診から6か月以上経過している場合は、新規扱いとなり、初診と同様にご予約をお願いしております。
お手数をおかけしますが、初診と同じ方法でご予約をお取りください。
Q 初診以降の受診の予約はどうすればよいですか？
A. 再診のご予約は、原則として受診当日に診察室または受付でお取りいただいています。ご都合により後日予約や変更が必要な場合は、お電話でご連絡ください。
※再診のご予約はWebでは承っておりません。
Q 予約を入れていたのに忘れて行けませんでした。
A. ご予約なしでの診察はできませんので、次回はお手数ですがお電話でご予約をお願いいたします。
ご予約状況によっては、ご希望の日時にお取りできない場合もありますので、できるだけお早めのご連絡をおすすめします。
Q 先生から「次は半年後ね」と言われました。体調不良等があったので半年よりも前に予約を入れてもよいでしょうか？
A. はい、体調や状況に変化があれば、半年を待たずに再診をご予約いただけます。お電話でご相談ください。
Q 次の予定がわからず予約できませんでした。後から電話で予約してもいいですか？
A. はい、わかり次第お電話でご予約ください。受付で空き状況を確認しながら調整いたします。
診療内容・心理検査・カウンセリングに関する質問
診療内容・心理検査・カウンセリングに関する質問
📌診療で対応している内容や、心理検査・カウンセリングについてのご質問です。
Q 学校から心理検査を受けるように言われたのですが検査は可能ですか？
A. 当院では、必要に応じて心理検査や臨床心理士による面接を行っております。検査の実施には医師の判断が必要となりますので、まずは診察時にご相談ください。
Q 子どもが受診中です。連れて行ったら兄弟も診ていただけますか？
A. ご兄弟姉妹やご家族の受診をご希望される場合は、受診時に医師へご相談ください。
Q カウンセリングを受けたいのですがすぐに受けれるのでしょうか？
A. 現在、カウンセリングのご予約は大変混み合っており、ご希望の日時によりますが半年から2年程度お待ちいただくことがあります。
お急ぎの場合は、状況に応じて他の機関をご紹介することも可能ですので、まずは診察時にご相談ください。
Q 心理テストで何がわかりますか？
A. 心理テスト（心理検査）は、お子さんの発達や性格、認知や学習の特性などを詳しく理解するための検査です。
これにより、お子さんの困りごとや得意なことを把握し、より適切な支援や治療につなげることができます。
Q 心理検査の料金について
A. 心理検査は医療行為の一環となるため、医療費として計算されます。
子どもで医療費助成対象の方は、原則**自己負担なし（無料）**です。
詳細な報告書をご希望の方は別途3,300円の費用がかかります。
成人の場合は状況により異なりますので、詳細は診察時にご確認ください。
Q 不眠症は受診対象ですか？
A. はい。当院では、不眠や睡眠に関するお悩みにも対応しています。
必要に応じて、診断・治療や心理的なサポートを行っておりますので、どうぞ安心してご相談ください。
Q 摂食障害は診てもらえますか？
A. 申し訳ありませんが、摂食障害については当院では原則として診療を行っておりません。
必要な方には、専門機関へのご紹介が可能な場合がありますので、ご希望があればご相談ください。
Q 不登校は診てもらえますか？
A. はい、当院では不登校や学校生活での困りごとについてもご相談を受け付けています。
必要に応じて、親子並行での面接や学校・支援機関との連携を図りながら、回復へのサポートを行っていきます。
Q 心理検査の予約を入れてもらいましたが、都合（病気を含む）で変更したいのですが可能ですか？
A. はい、可能です。お早めにお電話で変更のご連絡をお願いします。
お薬・処方に関する質問
お薬・処方に関する質問
📌お薬の不足・処方箋の取り扱いに関するご質問です。
Q 薬が足りなくなりました。診察しなくても処方していただけますか？
A. 診察を受けずにお薬のみをお渡しすることはできません。
お薬が不足しそうな場合は、お電話で再診のご予約をお願いいたします。
お急ぎの際は、状況をお伝えいただければ、できる限り早めの日程をご案内いたします。
費用・保険・診断書など事務手続きに関する質問
費用・保険・診断書など事務手続きに関する質問
📌お支払い方法、公費や診断書、保険証に関するご質問です。
Q 支払いは、現金のみですか？
A. 各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応しております。
※一部ご利用いただけないものもございます。
Q 学校を休んでおり、学校から診断書の提出を求められていますが、作成していただくことは可能でしょうか？
A. ご相談内容によって対応が異なる場合がございます。
医師に直接ご相談いただきますようお願いいたします。
Q 仕事が変わって、マイナ保険証または、資格確認書が手元にない場合はどうなりますか？
A. 一時的に自費でお支払いいただき、後日保険証をご提示いただければ返金対応を行います。
詳しくは受付にご相談ください。
Q マイナ保険証または、資格確認書を忘れた場合はどうなりますか？
A. 再診の場合、これまでと同様のご負担でお会計いたします。次回の受診時には必ずお持ちください。
詳しくは受付にご相談ください。
そのほかのご質問
そのほかのご質問
📌 ここには、よくいただくその他のご質問をまとめています。
Q 他科に罹りたいのですが、紹介状を書いてもらえますか？
A. ※ご相談内容によって対応が異なる場合がございます。
その際は、診察時に医師に直接ご相談いただきますようお願いいたします。
Q 診療時間外に電話をすると留守番電話になるが伝言は残せますか？
A. はい。応答メッセージ後に伝言を残すことができます。
Q 診断書の申込みをしました。Web問診の入力方法を忘れてしまいました。
A. Web問診フォーム 👉 **https://www.melp.life/s/3zf8r** にアクセスし、必須項目を入力後「次へ」を押してください。
その後、
「文書作成用」を選択
「次へ」を押す
該当の文書を選択
「次へ」を押す
すると問診が始まります。
最後までご回答いただき、完了後に「送信」を押してください。
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