Дата вступления в силу: 16.05.2026 Последнее обновление: 16.05.2026 Приложение: Mahalla AI (uz.community.agent) Платформа: iOS (Apple App Store)
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные обрабатывает мобильное приложение Mahalla AI (далее — «Приложение»), как эти данные используются, передаются и хранятся. Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
В зависимости от используемых функций, Приложение может обрабатывать следующие категории данных:
Имя и фамилия
Номер телефона
Адрес электронной почты
Дата рождения
Адрес проживания (махалля, район, город)
Данные паспорта или ID-карты (серия, номер, ПИНФЛ)
Фотографии документов (для верификации)
Информация о доходах
Сведения о кредитной истории
Бизнес-план и финансовая отчётность
Сведения о деятельности бизнеса
История взаимодействий с Приложением (просмотры кредитных предложений, KPI и т.д.)
Текстовые запросы, отправляемые AI-консультанту (Mahalla AI Maslahatchi)
Контекст диалогов с AI
Изображения, которые вы делаете через камеру внутри Приложения
Изображения, выбираемые из галереи устройства (например, фото документов)
Модель и версия устройства
Версия операционной системы (iOS)
Идентификатор устройства
IP-адрес
Журналы сбоев и ошибок
Данные о производительности и использовании Приложения
Приблизительное местоположение (только если вы дали разрешение)
Мы используем ваши данные для следующих целей:
Категория данных
Цель использования
Идентификационные данные
Регистрация, аутентификация, идентификация пользователя
Документы
Верификация личности (KYC), соответствие законодательству
Финансовые данные
Подбор кредитных продуктов, расчёт KPI, бизнес-аналитика
AI-запросы
Предоставление консультаций через AI-ассистент
Фотографии
Загрузка документов, использование функций Приложения
Техническая информация
Стабильность работы, исправление ошибок, безопасность
Местоположение
Подбор ближайших отделений банков (если применимо)
Используется для того, чтобы вы могли сделать фото документов (паспорт, ID-карта) и загрузить их в Приложение для верификации.
Используется для выбора уже сделанных фотографий из галереи устройства.
Используются для информирования о статусе ваших запросов, новых кредитных предложениях и обновлениях.
Используется для подбора ближайших финансовых учреждений.
Вы можете отказаться от предоставления любого из этих разрешений в настройках устройства. В таком случае соответствующая функция будет недоступна или ограничена.
При использовании функции AI-консультанта (Mahalla AI Maslahatchi) ваши текстовые запросы передаются сервису Anthropic (api.anthropic.com) для обработки и генерации ответа.
Сайт провайдера: https://www.anthropic.com
Политика конфиденциальности: https://www.anthropic.com/legal/privacy
Серверы расположены: США
Не вводите в AI-консультант конфиденциальную информацию (паспортные данные, банковские реквизиты, пароли).
Apple собирает данные об использовании Приложения и сбоях через стандартные сервисы iOS (App Analytics, Crash Reports). Эти данные обезличены.
Политика Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
Если вы подаёте заявку на кредит через Приложение, ваши данные могут быть переданы соответствующему банку-партнёру только с вашего явного согласия для рассмотрения заявки.
Мы можем раскрыть ваши данные государственным органам Республики Узбекистан, если этого требует законодательство (например, по решению суда).
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.
Часть ваших данных (в частности, AI-запросы) может передаваться и обрабатываться за пределами Республики Узбекистан, в том числе в США (серверы Anthropic). Мы принимаем разумные меры для обеспечения безопасности таких передач.
Категория данных
Срок хранения
Данные аккаунта
В течение всего срока использования + 5 лет после удаления (требование финансового законодательства)
Документы для KYC
5 лет после прекращения отношений
AI-запросы
До 30 дней на серверах AI-провайдера
Журналы сбоев
90 дней
Аналитические данные
До 14 месяцев
Локальные данные на устройстве
До удаления Приложения пользователем
После истечения сроков данные удаляются или анонимизируются.
Мы применяем следующие меры защиты:
Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
Шифрование чувствительных данных при хранении
Контроль доступа к данным
Регулярный аудит безопасности
Несмотря на принимаемые меры, передача данных через интернет не может быть гарантированно безопасной на 100%.
Вы имеете следующие права в отношении ваших данных:
Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
Вы можете запросить исправление неточных данных.
Вы можете удалить свой аккаунт и связанные с ним данные в любое время через:
Настройки приложения → Аккаунт → Удалить аккаунт, или
Письменный запрос на email: ravshanbekshuhratovich@gmail.com
Запрос на удаление обрабатывается в течение 30 дней. Часть данных может быть сохранена, если это требуется по закону (например, финансовая отчётность).
Вы можете запросить экспорт ваших данных в машиночитаемом формате.
Вы можете отозвать согласие на обработку данных в любое время, что приведёт к ограничению функциональности Приложения.
Вы вправе подать жалобу в компетентные органы Республики Узбекистан по вопросам защиты персональных данных.
Для реализации любого из прав напишите нам: ravshanbekshuhratovich@gmail.com
В соответствии с требованиями Apple App Store, мы предоставляем возможность полного удаления аккаунта непосредственно из Приложения:
Путь: Настройки → Профиль → Удалить аккаунт
После подтверждения удаления:
Аккаунт деактивируется немедленно
Персональные данные удаляются в течение 30 дней
Данные, обязательные к хранению по закону (финансовая отчётность), сохраняются в течение установленного законом срока в обезличенной форме
Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет, поскольку предоставляет финансовые услуги и информацию о кредитах. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам данные, свяжитесь с нами для их удаления.
Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях:
Ваше согласие (для опциональных функций — AI, уведомления, местоположение)
Исполнение договора (для предоставления основных функций Приложения)
Соблюдение законодательства (KYC, финансовая отчётность)
Законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества)
Приложение может использовать локальное хранилище устройства для:
Сохранения сессии пользователя
Кэширования данных для быстрой загрузки
Хранения пользовательских настроек
Эти данные хранятся только на вашем устройстве.
Мы можем периодически обновлять эту Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас:
Через push-уведомление в Приложении
По email (если предоставлен)
Через обновление даты в начале документа
Продолжение использования Приложения после изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой ваших данных, обращайтесь:
Email: ravshanbekshuhratovich@gmail.com
Разработчик: Ravshanbek Normuminov
Страна: Республика Узбекистан
Мы отвечаем на запросы в течение 14 рабочих дней.
Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Узбекистан, включая:
Закон «О персональных данных»
Закон «Об информатизации»
Иные применимые нормативные акты
Согласие пользователя: Используя Приложение Mahalla AI, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности.