Časté dotazy a odpovědi

• Individuální výuka na lyžích je vhodná pro děti od 3 let a dospělé v každém věku. Pro děti do 5 let doporučujeme pouze výuku pro jednotlivce, individuální výuka pro dvojice je vhodná nejdříve od 6 let nebo po osvojení si základních dovedností.

• Individuální výuka na snowboardu a běžkách je vhodná pro děti od 6 let a dospělé v každém věku.

• Skupinová výuka na lyžích je vhodná pro děti od 6 let a dospělé dle jejich uvážení.

• Rodinná výuka je vhodná pro děti od 3 let a dospělé v každém věku.

• V případě výuky mladších dětí je nutné domluvit se v kanceláři lyžařské školy.

• Výuku lze rezervovat telefonicky na tel. čísle +420 736 628 461.

• Lekce lze sjednat také na emailu LS.Telnice@seznam.cz.

• Přijít můžete i osobně přímo do kanceláře lyžařské školy na Telnici.

• Na telefonu jsme vám k dispozici každý den od 9:00 do 16:00 (výjimky můžete sledovat zde).

• Vzhledem k vytížení školy a půjčovny je ideální čas pro rezervaci ve všední dny od 10:30 do 14:30.

• Pro vytíženost školy během soboty a neděle se často během dne nelze dovolat, v takovém případě zkuste zavolat v jiný čas. V případě, že je škola vytížena tak, že nelze přijímat hovory vůbec, bude Vám zaslána SMS zpráva s časem, kdy můžete výuku rezervovat.

• Emaily vyřizujeme každý den ve večerních hodinách.

• Telefony vyřizujeme každý každý den od 9:00 do 16:00 (výjimky můžete sledovat zde).

• V případě, že voláte během otevírací doby a telefon je obsazen nebo jej nikdo nezvedá, znamená to, že není žádné volné ucho, které by se Vám mohlo věnovat (lyžařská škola je plně vytížena). V takovém případě zavolejte prosím v jiný čas.

• Pokud je škola tak vytížena, že vůbec nevyřizuje v daný den hovory, bude Vám zaslána SMS zpráva s časem, kdy můžete výuku rezervovat.

• V případě, že potřebujete nutně zrušit svou rezervaci zanechte nám SMS.

• Pro své telefonické rezervace využívejte zejména všední dny v časech od 10:30 do 14:30.

• Rezervační systém je v provozu každý rok od 1.12.

• Rezervaci je možné učinit nejdříve 3 týdny předem.

• Chcete-li mít jistotu výběru data a hodiny, rezervujte si výuku cca 7-14 dní předem, obsazenost školy je závislá na aktuálních sněhových podmínkách a případných prázdninách.

• Všechny lekce (individuální, skupinové i celodenní) začínají vždy v celou hodinu.

• Začátky všech lekcí jsou tedy: 9:00, 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 14:00 a 15:00.

• Lekce v délce 1 hodiny (50 minut) končí vždy v X hodin a 50 minut.

• Lekce v délce 2 hodin (100 min) končí vždy v X hodin a 40 minut.

• Celodenní výuky (lekce v délce 1+1+1, 2+1+1, 2+1+2) končí vždy v X hodin a 40 minut.

• V případě, že Vám dítě onemocní nebo se z jiného důvodu nemůžete na výuku dostavit, prosím volejte co nejdříve kanceláře lyžařské školy. Uvolníte tak místo pro další zájemce.

• Nejpozději je nutné výuku zrušit 24 hodin předem.

• Pokud se nemůžete dovolat, pošlete nám sms.

• Zvýhodněné balíčky jsou určeny pro všechny, kteří chtějí navštívit individuální výuku víckrát. Balíček je finančně výhodný a díky možnosti platit předem Vám šetří také čas. Balíček lze také hradit postupně, po částech, před každou lekcí.

• Více informací o balíčku hodin naleznete ZDE.

Příklad čerpání balíčku s platbou předem

• jako příklad použijeme balíček 4h za cenu 1750 Kč a balíčku 6h za cenu 2550 Kč

• Platba před 1. lekcí: 1750 Kč (cena 4h balíčku)

• Možnost rozšíření balíčku např. o 2 hodiny před vyčerpáním poslední lekce (tzn. 4. lekce) za zvýhodněnou cenu tzn, 800 Kč (cena 6h balíčku - cena 4h balíčku).

Příklad čerpání balíčku s postupnou platbou

• jako příklad použijeme balíček 4h za cenu 1750 Kč a základní (plnou) cenu výuky 550 Kč/1 hodina.

• Před 1. lekcí uhradíte plnou cenu výuky 550 Kč, před 2. lekcí uhradíte částku 550 Kč, před 3. lekcí uhradíte částku 550 Kč a před poslední (4. lekcí) uhradíte pouze částku 100 Kč. Celková cena balíčku je tedy slíbených 1750 Kč.

• Nelze, balíček hodin lze využít pouze na výuku pro jednu nebo dvě osoby.