● Жалобы, составленные не по форме рассмотрению не подлежат.

● Жалобы, составленные после 3-х дней с момента нарушения рассмотрению не подлежат.

● Жалобы, составленные без доказательной базы рассмотрению не подлежат.

● Жалобы с подозрительными/фишинговыми ссылками рассмотрению не подлежат.

● Доказательства и другие ссылки на ресурсы к жалобам должны быть опубликованы на широкоизвестных интернет-хостингах вроде YouTube, Twitch, Trovo, Imgur, Yapx.

● Любые фото и видеоматериалы, прилагаемые к жалобам в качестве доказательной базы не могут быть обработаны в фото/видео редакторах. 

▶ Жалобы могут рассматриваются до 48 часов с момента подачи

▶ Итоги рассмотренных жалоб могут быть пересмотрены только Заместителем/Шефом департамента

▶ Жалоба может быть отклонена по любому из вышеупомянутых пунктов без уведомление заявителя

▶ Оформляя жалобу заявитель соглашается с нашей политикой обработки персональных данных

▶ Оформляя жалобу заявитель подтверждает подлинность и действительность отправленных им материалов доказательной базы нарушения