㈜크레이지다이아몬드(이하 ‘회사’)는 원활하고 편리한 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 처리하고 있으며, 처리되는 이용자의 개인정보는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “개인정보보호법” 등 개인정보보호와 관련된 법령을 준수하여 보호하고 있습니다. 

본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경 될 수 있으며, 변경 시 회사는 변경 이유 및 내용에 대하여 즉시 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통해 공지합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위 내에서 이용하며, 그 범위를 초과하거나 변경 시에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다. 

1. 개인정보의 수집 및 이용목적 

회사는 다음의 목적으로 이용자의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.  

※ 고객 상담 서비스 및 유료서비스/결제 서비스의 경우 개인정보 제공을 거부할 수 있으며, 거부할 경우 서비스의 일부 또는 전체 이용이 불가능할 수 있습니다. 

(2) 회사는 이용자가 게임서비스 이용 시 아래와 같은 정보를 생성 및 자동 수집할 수 있습니다.

- 휴대폰번호, 단말기 정보(모델명, OS 버전, 기기고유식별번호, Mac Address, IMEI, Android_id 등),  이동통신사 정보, IP, Timezone, Advertising ID, 게임서비스이용기록, 접속기록 및 인증일자, 결제 기록,  게임버전, 쿠키(Cookie) 

(3) 만 14 세 미만 아동의 회원가입 등 개인정보 수집 필요 시 법정대리인의 동의여부를 확인하기 위하여,  법정대리인의 성명, 연락처 등의 정보를 수집할 수 있습니다. 법정대리인이 동의하지 않는 경우 해당 정보는 파기됩니다. 

(4) 회사는 이용자가 회사의 홈페이지, 기타 회사가 제공하는 서비스 이용 시 이용기록, 접속로그, 접속 IP  정보, 결제기록 등 생성 정보를 수집합니다. 

(5) 회사는 홈페이지 회원가입, 서면양식, 회원정보 수정, 전화, 팩스, 고객응대 창구, 이벤트 응모, 게임 내 수집 등의 방법으로 개인정보를 수집합니다. 

3. 고유식별정보의 처리 

(1) 고유식별정보란 개인정보보호법 및 동 시행령에서 “대통령령으로 정하는 정보”로 주민등록번호,  여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호를 말합니다. 

(2) 회사는 아래와 같은 목적으로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있습니다. 

- 목적: 현물 경품 당첨자의 제세공과금 처리 

- 수집되는 정보: 주민등록번호, 신분증 사본 

4. 개인정보의 보유 및 이용기간 

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. (단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 15 일간 개인정보를 보유 합니다.) 또한,  관련 법령의 규정에 따라 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 

5. 개인정보의 파기절차 및 방법 

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.  파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 다만, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 최근 1 년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도로 분리하여 보관합니다. 

(1) 파기절차

고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB 로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 

(2) 파기방법 

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 6. 개인정보의 공유 및 제공 

회사는 이용자의 개인정보를 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다. 

- 이용자가 사전에 동의한 경우 

- 법령의 규정에 의거하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우 

- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우 

- 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제 3 자에게 제공하는 경우 

7. 개인정보처리 위탁 

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 직접 이용자의 개인정보를 처리 관리합니다. 단, 회사는 전문적인 서비스를 제공하기 위하여 필요한 경우, 제 3 자에게 이용자의 개인정보를 제공하는 것과 동일한 절차를 거친 후 제 3 의 전문기관에 이용자의 개인정보에 대한 처리를 위탁할 수 있습니다. 

회사는 서비스 이행을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 

(1) 이용자는 회사의 사이트 또는 게임 내 ‘설정’에서 ‘회원탈퇴’를 클릭하거나 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 

단 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.

(2) 이용자는 회사의 사이트 또는 통합 고객센터(1:1 문의, 전화 상담)을 통해 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정정요구를 할 수 있고 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다. 

(3) 회사는 이용자의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정요구를 하는 경우에는 회원의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다. 

(4) 회사는 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 이용자의 개인정보 등에 대한 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다. 

(5) 이용자가 제공한 필수입력항목들의 변경은 회사가 제공하는 서비스에 오류 등을 발생시킬 수 있는 사항이기에, 회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 회원의 필수입력항목 변경에 대해서는 해당 이용자에게 별도의 절차를 요청할 수 있습니다. 

(6) 만 14 세 미만 이용자의 법정대리인은 자신 및 만 14 세 미만의 아동에 대한 정보에 대하여 동일한 권리를 행사할 수 있습니다. 

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 

회사는 개인화 및 맞춤화된 서비스 제공을 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 

(1) 쿠키 등 사용 목적 

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공합니다. 

(2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정 함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 

[쿠키 설정 방법] 

① Internet Explorer : 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] → [고급] → [개인정보처리 수준] 설정 

② Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [고급설정 표시] → 개인정보 [콘텐츠 설정] 설정 (3) 모바일 서비스에서의 쿠키 설치·운영에 관한 사항 

회사는 PC 환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기(예: 스마트 폰, 태블릿 PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제 3 자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다. 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나,  기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다. 

10. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책 

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 이용자의 비밀번호 등 개인정보 암호화 

회사는 회원의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 회원 ID 의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 

(2) 해킹 등에 대비한 대책 

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 

(3) 처리 직원의 최소화 및 교육 

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 

(4) 개인정보보호전담기구의 운영 

그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 

단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 

11. 개인정보에 관한 민원서비스 

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

[개인정보 보호 책임자] 

이름 : 박영환 

직책 : 팀장 

전화번호 : 02-508-5511 

이메일 : crazygm@crazydiamond.co.kr 

[개인정보관리 담당부서] 

담당부서 : 고객지원센터 

전화번호 : 02-508-5511 

이메일 : crazygm@crazydiamond.co.kr 

상담시간 : 평일 오전 09:00 ~ 18:00 (토,일요일 및 공휴일 휴무)

고객은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / ☎ 국번없이 118) 

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / ☎ 국번없이 1301) 

- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / ☎ 국번없이 182) 

- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / ☎ 02-2100-2499) 

12. 기타 

회사는 고객님께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성,  적법성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다. 

13. 고지의 의무 

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 정보통신망법 등에서 정하는 방법에 따라 고지하겠습니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제 3 자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30 일 전에 고지합니다. 

공고일자 : 2023 년 12 월 1 일 

시행일자 : 2023 년 12 월 2 일