PENGUMUMAN
Penerapan Aplikasi Antrean Online Versi 2 mulai berlaku 19 Januari 2026
Embedded Files
Aplikasi dapat diakses melalui antrian.pom.go.id
1. Pendaftaran loket layanan konsultasi Duty Manager Notifikasi Kosmetik terhitung mulai tanggal 26 Januari 2025 dilakukan H-7 sebelum tanggal konsultasi melalui antrian.pom.go.id
2. Pendaftaran loket layanan Customer Service serta layanan sistem IT dilakukan pada hari-H (on the spot) terhitung mulai tanggal 19 Januari 2026 melalui antrian.pom.go.id
3. Panduan penggunaan sistem antrian dapat diakses melalui: bit.ly/AntreanOnlineBPOM
4. Pendaftaran layanan Konsultasi Khusus tetap dilakukan melalui tombol Pendaftaran Antrian Loket pada halaman ini.
Jadwal Layanan Konsultasi Notifikasi Kosmetik:
A. Konsultasi Customer Service (CS)
Tatap Muka (Loket W1): Senin s.d Kamis, 08.30 - 15.00 WIB (12 kuota/hari)
Di Gedung Athena lt. 5 BPOM RI, Jl. Percetakan Negara No. 23 Jakarta Pusat
B. Konsultasi Duty Manager (DM)
Online (Zoom Meeting): Senin s.d Kamis (Loket W11), 08.30 - 11.00 WIB (5 kuota/hari)
Tatap Muka: Senin s.d Kamis, 08.30 - 15.00 WIB
Senin & Rabu (Loket W5): 14 kuota/hari
Selasa & Kamis (Loket W16): 10 kuota/hari
Di Gedung Athena lt. 5 BPOM RI, Jl. Percetakan Negara No. 23 Jakarta Pusat
C. Konsultasi IT
Online (Zoom Meeting): Senin dan Rabu (Loket W10), 08.30 - 15.00 WIB (15 kuota/hari)
Tatap Muka: Selasa dan Kamis (Loket W9), 08.30 - 15.00 WIB (15 kuota/hari)
Di Gedung Athena lt. 5 BPOM RI, Jl. Percetakan Negara No. 23 Jakarta Pusat
D. Konsultasi Khusus
Sesuai jadwal pada tombol Jadwal Loket pada halaman ini
E. Layanan Prioritas (Kelompok Rentan): Selasa, 08.30 - 15.00 WIB
Di Gedung Athena lt. 5 BPOM RI, Jl. Percetakan Negara No. 23 Jakarta Pusat
Mekanisme Antrean Layanan Konsultasi Notifikasi Kosmetik
Pendaftaran antrean dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:
Pendaftaran konsultasi Duty Manager Notifikasi Kosmetik dilakukan melalui antrian.pom.go.id dan dibuka H-7 sebelum tanggal konsultasi (mulai pukul 08.00 WIB) hingga kuota terpenuhi.
Pendaftaran layanan konsultasi Customer Service dan konsultasi IT dilakukan melalui antrian.pom.go.id pada hari-H konsultasi (on the spot, mulai pukul 08.00 WIB).
Pendaftaran Konsultasi Khusus Notifikasi Kosmetik:
- Pendaftaran dilakukan melalui tombol Pendaftaran Loket pada halaman ini.
- Formulir pendaftaran dibuka pukul 09.00 WIB setiap hari Jumat untuk jadwal 1 minggu ke depan dan ditutup saat kuota terpenuhi.
- Pengisian data Nama Perusahaan diisi sesuai Nama Pemohon Notifikasi (bukan nama perorangan) dan tidak disingkat.
Pendaftaran layanan prioritas (Kelompok Rentan):
- Pendaftaran dilakukan melalui tombol Pendaftaran Loket pada halaman ini.
- Formulir pendaftaran dibuka setiap hari Selasa (on the spot, mulai pukul 08.00 WIB).
Ketentuan Layanan Konsultasi Notifikasi Kosmetik
Layanan Customer Service (CS) melayani pertanyaan umum terkait tata cara registrasi/notifikasi produk.
Layanan Duty Manager (DM) Notifikasi Kosmetik melayani konsultasi terkait persyaratan teknis, kategori, dan permasalahan notifikasi kosmetik, namun tidak termasuk Follow Up status pengajuan notifikasi kosmetik.
Layanan konsultasi khusus merupakan konsultasi lanjutan dari konsultasi Duty Manager dan konsultasi telepon.
Perusahaan hadir sesuai jadwal dan nomor antrean, serta menunggu sesuai gilirannya.
Waktu konsultasi CS dan DM maksimal 20 menit.
Perusahaan hadir paling lambat 60 menit sebelum waktu layanan berakhir:
Loket W1, W5, W16, W9, W10: maksimal kehadiran pukul 14.00 WIB
Loket W11: maksimal kehadiran pukul 10.00 WIB
Konsultasi khusus: maksimal kehadiran pukul 10.00 WIB atau 1 jam sebelum waktu yang tercantum pada jadwal konsultasi.
Pelaku usaha yang telah menerima konsultasi WAJIB mengisi e-Formasi (Elektronisasi Formulir Konsultasi) pada hari H konsultasi.
Untuk konsultasi secara Online atau melalui Zoom Meeting, perusahaan diharuskan memasuki zoom dengan nama sesuai format: "Kode booking_Akun antrian" untuk memudahkan petugas melakukan verifikasi dan memasukkan ke breakout room.
Perusahaan yang mengajukan layanan Konsultasi Khusus, hanya akan dijadwalkan 1 kali per bulan.
Pada konsultasi via Zoom (Loket W10 dan W11), check-in dibantu oleh petugas konsultasi sesuai kehadiran pelaku usaha pada Room Zoom.
Satu nomor antrean hanya berlaku untuk satu pemohon notifikasi. Layanan diberikan pada Nama Perusahaan yang didaftarkan dan tidak dapat bertukar jadwal.
Follow our social media
Notifkos in a Wrap
Notifkos in a Wrap
Video seputar tata cara notifikasi kosmetik
Page updated
Google Sites
Report abuse