Venta de Pasajes de Avión, Tren y Autobús.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué documentación necesito para viajar?

Las compañías aéreas exigen la presentación del DNI o Pasaporte a todos los pasajeros y en todos los vuelos, para verificar la identidad de los viajeros. Los menores también deberán viajar convenientemente identificados y debidamente autorizados (rogamos consultar la recomendación de viajes con menores en www.maec.es). La documentación se pedirá tanto en los mostradores de facturación como en las puertas de embarque. Es tu responsabilidad informarte y cumplir con los requisitos necesarios para realizar el viaje (pasaporte, visado, vacunas, o inclusive presentar el billete del vuelo de regreso en caso de adquirir sólo el de ida, etc). Consulta las condiciones necesarias para viajar en: Recomendaciones de viaje.

En caso de tratarse de una reserva bonificada por “familia numerosa”, “residentes” deberás verificar que dispones de la documentación oficial correspondiente, que deberá ser presentada en el momento de recoger el billete en la agencia de viajes (si procede), en el momento de la facturación en el aeropuerto, y previo al embarque junto con la documentación personal de cada viajero (DNI, Pasaporte, certificado de empadronamiento para bonificación de transporte, visado, etc.).

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Las tarifas aéreas consultadas al confirmar siempre el precio más barato disponible, son tarifas que están sujetas a un condicionado restrictivo por parte de la línea aérea, lo que implica que a menudo no será posible realizar ni cambios ni cancelaciones de reserva. No obstante, puedes informarte sobre las condiciones concretas aplicables a la tarifa que has elegido llamando a nuestro Dpto. de Venta Telefónica para efectuar el cambio o la cancelación en caso de que sea posible.

¿Hasta qué edades se consideran niños o bebés de cara a las reservas de vuelos?

Se consideran bebés de 0 a 2 años sin cumplir; niños de 2 a 12 años sin cumplir; y el resto se consideran adultos.