Soporte de Lirio
¿Necesitas ayuda con tus libros, notas, diario o recordatorios?
Escribe a indaydigitalsystems@gmail.com.
Para ayudarnos a entender el problema, incluye:
• Modelo de dispositivo y versión de iOS.
• Versión de Lirio.
• Qué estabas haciendo y qué ocurrió.
• Una captura de pantalla, si resulta útil, ocultando información personal.
No envíes contraseñas ni contenido privado de tu diario. Si necesitamos información adicional, te la pediremos.
Preguntas frecuentes
¿Lirio es gratuita?
Sí. La versión actual es gratuita y no incluye publicidad, compras dentro de la aplicación ni suscripciones.
¿Dónde se guardan mis escritos?
Los libros, notas, entradas del diario y diseños se guardan localmente en tu dispositivo. Lirio no dispone de una cuenta de usuario ni de sincronización propia con iCloud.
¿Cómo puedo conservar una copia de mis libros?
Utiliza la opción de exportar una copia editable .lirio y guarda el archivo en una ubicación segura. El PDF permite leer y compartir el resultado, pero no sustituye a la copia editable para recuperar el proyecto.
Utiliza también las opciones de copia disponibles para tus notas y diario.
¿Podéis recuperar mis escritos si pierdo el dispositivo?
El desarrollador no tiene acceso a tus archivos ni conserva copias en un servidor. La recuperación depende de las copias que hayas exportado o de las copias de seguridad disponibles de tu dispositivo.
Antes de eliminar Lirio o cambiar de dispositivo, guarda y comprueba tus copias.
¿Por qué no aparece un recordatorio?
Comprueba que el recordatorio está activado, que su fecha es futura y que Lirio tiene permiso para mostrar notificaciones.
Revisa también los modos de concentración y las opciones de notificaciones de iOS, que pueden silenciar o retrasar su presentación.
¿Por qué el aviso no muestra mi mensaje?
En la configuración del recordatorio, desactiva «Ocultar el texto en el aviso» si deseas mostrar su contenido. Escribe el mensaje personalizado y guarda los cambios.
Comprueba también las opciones de previsualización de notificaciones de iOS. El sistema puede ocultar el contenido hasta que desbloquees el dispositivo.
¿Cómo ajusto una fotografía de portada?
Abre el diseño de portada del libro, selecciona una imagen y utiliza los controles y gestos del editor para ajustar su posición y tamaño. Puedes modificar el título, el autor y el estilo antes de guardar.
¿Qué hago si la aplicación se bloquea?
Vuelve a abrir Lirio y comprueba si hay una actualización disponible. Si vuelve a ocurrir, contacta con soporte e indica los pasos que provocan el problema.
No elimines la aplicación como primera medida: podrías perder contenido local que no hayas respaldado.
Contacto
Daniel Zulueta Rodriguez
indaydigitalsystems@gmail.com