Condiciones del Servicio

Condiciones del Servicio – Clases Privadas de Inglés - Profesor Juan Carlos Durán Muñoz 

Al realizar el pago por adelantado, EL ESTUDIANTE declara haber leído, entendido y aceptado las siguientes condiciones del servicio:

1. Modalidad del Servicio

Las clases son individuales, personalizadas y se imparten en modalidad virtual a través de Google Meet. El estudiante debe contar con un dispositivo con conexión estable a internet, micrófono y cámara funcionales.

2. Agendamiento de Clases

• Las clases se programan de forma flexible semana a semana, según disponibilidad mutua.

• No se garantiza un horario fijo ni cupos permanentes.

• Las clases deben agendarse con antelación por un canal acordado (Google Calendar).

3. Tarifas

Los precios por hora (hora de 45 minutos) dependen del número de horas contratadas por mes y son los siguientes:

• 1 a 9 horas mensuales: $45.000 COP por hora (Tarifa Plena)

• 10 a 19 horas mensuales: $43.000 COP por hora

• 20 a 29 horas mensuales: $38.000 COP por hora

• 30 o más horas mensuales: $35.000 COP por hora

El valor debe pagarse por adelantado mediante Nequi. Solo se agenda tiempo una vez recibido el pago.

Nequi a Nombre de Juan Carlos Durán Muñoz - 3014669901

4. Validez del Saldo y Tarifas

• El saldo pagado es válido únicamente durante el mes en que se contrata, 30 días contados a partir de la fecha de la primera clase.

• Si al finalizar el mes quedan horas sin usar, estas podrán tomarse después, pero se cobrará el valor completo de $45.000 COP por hora.

• No se conservarán las tarifas promocionales después del mes correspondiente.

5. Cancelaciones y Reprogramaciones

• No hay penalización por cancelar o reprogramar clases, siempre que se informe con antelación.

• El docente también puede cancelar o reprogramar si surge algún imprevisto.

6. Reembolsos

• El estudiante puede solicitar devolución del dinero dentro de los 15 días calendario posteriores a la primera clase tomada.

• Si ya se han tomado clases, estas se descontarán del saldo a tarifa completa ($45.000 COP por hora), no promocional.

• Después de ese plazo no se hacen devoluciones.

7. Congelación del Plan

• Es posible congelar el saldo y conservar las tarifas promocionales por un máximo de 2 meses consecutivos, solo una vez al año.

• La solicitud debe hacerse antes de finalizar el mes contratado.

8. Fallas Técnicas de parte del Docente

El docente no se hace responsable por interrupciones causadas por fallos técnicos externos (internet, cortes de energía, fallos en plataformas, etc.). Las clases afectadas podrán reprogramarse sin costo.

9. Comportamiento y Respeto

Se espera un trato respetuoso durante las clases. Comportamientos agresivos, groseros o irrespetuosos podrán resultar en la suspensión del servicio sin derecho a reembolso.

10. Protección de Datos

Los datos suministrados por el estudiante serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012. Se usarán únicamente para efectos de comunicación y prestación del servicio.

11. Actualización de Condiciones y Tarifas

Las condiciones y tarifas podrán ser modificadas por el docente. En caso de cambios, se notificará a los estudiantes con al menos 15 días de anticipación. Las nuevas condiciones aplicarán solo para futuros pagos.

Última actualización: 01 de marzo de 2025

Condiciones del Servicio – Clases Grupales de Inglés -  Juan Carlos Durán Muñoz 

Estas condiciones aplican exclusivamente para grupos de estudiantes que contratan clases privadas de inglés de manera conjunta. Al realizar el pago, cada integrante declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones.

1. Modalidad del Servicio

Las clases son virtuales, en grupo cerrado, impartidas a través de Google Meet, con enfoque personalizado y participación activa de los integrantes. Todos los estudiantes deben contar con un dispositivo con conexión estable a internet, micrófono y cámara funcionales.

2. Inicio del Servicio

• Cada estudiante debe realizar su pago individual por adelantado.

• El servicio solo inicia cuando todos los integrantes del grupo han realizado el pago completo.

• Si, después de acordar una fecha de inicio, han pasado 15 días y no todos han pagado, el proyecto grupal se cancelará automáticamente y se reembolsará el dinero a quienes sí hayan pagado.

3. Tarifas

Se aplican las mismas tarifas por hora (hora de 45 minutos) que para estudiantes individuales:

• 1 a 9 horas mensuales: $45.000 COP por hora (Tarifa Plena)

• 10 a 19 horas mensuales: $43.000 COP por hora

• 20 a 29 horas mensuales: $38.000 COP por hora

• 30 o más horas mensuales: $35.000 COP por hora

El pago se realiza mediante Nequi y debe completarse antes del inicio del servicio.

4. Asistencia y Participación

Las clases se imparten con los estudiantes que estén presentes. La ausencia de uno o varios integrantes no impide que la clase se lleve a cabo. El valor de la clase no se reembolsa ni se compensa en otro momento.

5. Cancelaciones y Reprogramaciones

Las clases pueden cancelarse o reprogramarse sin penalización, pero solo si todos los integrantes del grupo están de acuerdo.  El docente también puede cancelar o reprogramar por motivos justificados.

6. Reembolsos

• No se realizan reembolsos individuales. Cualquier solicitud de devolución, cancelación o cambio debe ser gestionada por el grupo en conjunto.

• Si se aprueba una devolución (dentro de los primeros 15 días calendario desde la primera clase), se descontarán las clases ya tomadas a tarifa completa ($45.000 COP por hora) y el saldo restante se devolverá al grupo.

7. Congelación del Plan

El grupo puede solicitar congelar el plan por un máximo de 2 meses consecutivos, solo una vez al año.
Esta congelación requiere acuerdo de todos los integrantes y debe solicitarse antes de finalizar el mes en curso.

8. Clases Individuales

Los miembros del grupo pueden contratar clases individuales por separado si lo desean. Estas clases no hacen parte del plan grupal y tienen condiciones independientes.

9. Fallas Técnicas

En caso de interrupciones por causas ajenas al docente (como fallas de internet o energía), se podrá reprogramar la clase. No se descontarán horas del saldo por causas técnicas externas.

10. Respeto y Convivencia

Se espera un trato respetuoso entre todos los integrantes y con el docente. Cualquier conducta inapropiada puede ser motivo de suspensión del servicio para el grupo, sin derecho a reembolso.

11. Actualización de Condiciones

Estas condiciones podrán ser actualizadas por el docente. Se notificará a los estudiantes con al menos 15 días de anticipación antes de aplicar cualquier cambio.

Última actualización: 1 de marzo de 2025