ライムのポーションパズル サポート
運営：LimeStream Games
お問い合わせ：supportlimestream@gmail.com
端末名、OS、アプリのバージョン、困っている場面をお知らせください。パスワードやカード番号は送らないでください。
購入が反映されない場合は、購入時と同じApple Accountで、ゲームの設定から「購入を復元」を選んでください。全部入りの初回お助け特典は復元ごとに再付与されません。
広告は通信状況や配信状況によって利用できない場合があります。その場合も通常のゲームプレイは続けられます。
独自クラウドセーブはありません。不具合の調査前にアプリを削除すると進行が失われる場合があるため、先にお問い合わせください。
プライバシーポリシー（iOS版）
最終更新日：2026年9月27日
1. ゲームデータ
ステージ進行、最高評価、EXの解禁と会話記録、ポイント、置物と配置、お助けアイテム、報酬受取、チュートリアル、設定を端末内に保存します。独自アカウントや独自クラウドセーブはありません。OSバックアップの対象になる場合があります。ゲーム内で氏名・住所・電話番号の入力や、GPSによる正確な位置情報の許可を求めません。
2. 広告と同意
任意のリワード広告にGoogle AdMobを使用します。報酬条件を満たしたとき、報酬増量やコンティニューなどを受け取れます。広告事業者はIPアドレスとおおよその地域、端末・OS・アプリ情報、端末等の識別子、広告表示と操作、クラッシュ・性能等を、広告配信・測定・改善・不正防止のため取り扱う場合があります。
地域や状況に応じてGoogle UMPによる同意画面を表示します。必要な場合、アプリの設定から広告プライバシーの選択を変更できます。広告が利用できない場合も本編は遊べます。
本アプリはATT許可を要求せず、非パーソナライズ広告をリクエストし、GoogleのPublisher first-party IDを無効にします。これにより広告配信や不正防止の情報処理がすべてなくなるわけではありません。
3. 購入
Apple StoreKitを利用し、Appleが決済を処理します。当方がカード番号を直接取得・保存することはありません。商品ID・検証済み取引・権利状態を、購入反映と復元に使用します。対応する買い切り権利は同じApple Accountで復元できます。ゲーム進行や消費したお助けの残高を購入復元で戻すものではありません。
全部入り特典の重複付与を防ぐ取引記録を、端末内のセーブとKeychainへ保存します。Keychain記録はアプリ削除後も残る場合があります。復元のたびに初回特典を再付与しません。購入・広告報酬の受取記録は不正な重複反映を防ぐために利用します。
4. お問い合わせ・外部サービス
お問い合わせのメールアドレス・本文・添付情報を、返信と問題調査に使用します。必要な対応と記録保持の期間保管し、その後適切に削除します。
Apple：https://www.apple.com/legal/privacy/
Google：https://policies.google.com/privacy
外部サービスは居住国以外で情報を処理する場合があります。事業者の保存・削除方法は各社の方針に従います。
5. 保持・削除
端末の通常セーブはアプリ削除で消える場合があります。OSバックアップ、Keychain、Appleの取引情報、広告事業者側の記録は別に管理され、アンインストールだけですべて削除されるとは限りません。情報の確認・訂正・削除については上記窓口へご相談ください。当方で扱う情報か確認し、外部事業者の手続きが必要な場合は案内します。
6. 未成年・保護・変更
本アプリは子ども専用ではない一般向けゲームです。未成年の購入や個人情報を含む問い合わせは必要に応じて保護者へ相談してください。取り扱う情報を合理的な措置で保護し、機能・サービス・取り扱いの変更時はこのページを更新します。