交通安全守則愛注意

      Lalamove 關心各位夥伴行車安全！以下為公路總局提供之線上教材，請夥伴完成觀看

【平台配送需注意】 

• 禁止運送違禁物

　　　    菸、酒、檳榔、處方藥、毒品

• 不提供載客服務

                 平台不提供載客（或跟車）服務，同時也禁止運送活體（例：貓、狗、兔子 .... 等，有生命的動物）

• LALAMOVE 代買代付注意事項：

  1. 一般用戶要求先代墊金額超過 NT. 2,000 請提高警覺

  2.  禁止路邊交易 （需在實體店面裡面交易）

  3.  禁止超商（包含蝦皮店到店）代取貨

  4.  禁止操作代碼繳費（包含水電費）、購買點數、購買演場會門票

  5. 代墊款項只接受現金交付，請夥伴不要隨意提供自己的帳戶讓用戶進行匯款

若夥伴承接了可疑訂單或是違反規定的訂單，請馬上聯繫客服處理，夥伴不用強行繼續服務此訂單。

Lalamove 有提供專業的法律團隊 PAMO 來協助大家解決關於詐騙案件的糾紛，同時也有跟165反詐騙電話合作。若夥伴真的遇到詐騙案件，務必立即回報給線上客服，後續將由專人協助您！

【颱風日停班停課須知】 

             根據政府《天然災害停止上班及上課作業辦法》，若 Lalamove 服務地區已達「政府公告停班停課之標準」，平台也會同步暫停服務。

             為了您的安全，請勿私下強行為用戶配送訂單，若發生問題 Lalamove 無法即時為夥伴提供協助。

             Q: 若公告 XX 月 XX日 暫停營運，該日的預約訂單該怎麼處理？

1.  請夥伴先聯繫下單用戶，告知依照規範若已達停班停課標準夥伴則不提供配送服務

2.  聯繫客服取消訂單，並請告知取消原因為：颱風因素
   
   

              Q: 若取 / 送件地一方公告停班停課，是否也列為暫停服務？
　　　 A: 是的。