Кейс: Магазин автозапчастин | Стабільні ліди по $0.5 та чиста окупність (ROAS) 275% вже на старті

Історія про те, як ми перевели локальний магазин автозапчастин від хаотичних переписок у Direct до системної автоматизованої лідогенерації, розвантажили менеджерів і вийшли на стабільний чистий прибуток із реклами.

📌 Паспорт проєкту (Properties):

• Ніша: E-commerce | Магазин автозапчастин

• ГЕО: Україна

• Мета: Побудова системного потоку заявок на конкретні маржинальні категорії товарів (ТО-Бокси, Радіатори, Стійки, Гальма).

• Рекламний бюджет: Середній бюджет ~$15/день (близько 600 грн/день).

• Результат: Стабільна генерація 150+ цільових заявок на тиждень. Середня вартість ліда — 20-30 грн. Чиста окупність (Net ROAS) — 275% з першого місяця роботи.

🚨 Зміна стратегії (Pivot): Бізнес-логіка проти алгоритмів Meta

Початково ми запускали кампанії на повідомлення в Instagram Direct. Рекламний кабінет показував ідеальні результати: рекордно дешеві діалоги по 13-18 грн.

Проте бізнес зіткнувся з певною проблемою: через надто інтенсивний потік заявок менеджер фізично не встигав оперативно їх обробляти. Кожна переписка вимагала ручного запиту VIN-коду та уточнень про авто, тому клієнтам доводилося чекати.

Моє стратегічне рішення: Я повністю змінила воронку і перевела трафік на «Генерацію лідів» (Instant Forms). Ми зробили поля "Номер телефону" та "VIN-код" обов'язковими для заповнення. Замість пустого "Привіт" у Дірект, менеджер почав отримувати готову картку клієнта, що дозволило миттєво переходити до підбору запчастин.

Відділ продажу миттєво отримує всі дані для роботи через Лід-Форму.

Алгоритм Meta встиг навчитися на Direct-кампанії настільки добре, що при моїй спробі її зупинити, Facebook видав системне попередження про вимкнення «високоефективної кампанії». Але для мене пріоритетом є оптимізація бізнес-процесів та прибуток клієнта, а не просто красиві цифри в рекламному кабінеті. Тому я впевнено вимкнула цю кампанію заради системної лідогенерації та втоматизації.

⚙️ Що було зроблено (Стратегія та Автоматизація)

Щоб витиснути максимум із невеликого денного бюджету, я впровадила жорстку сегментацію та автоматизацію:

• Розділення за категоріями: Ми не рекламували «все підряд». Були створені окремі кампанії під конкретні болі водіїв: «ТО-Бокси» (мастило + фільтри), «Гальма», «Радіатори», «Стійки». Це дозволило чітко контролювати, яка деталь приносить найбільше грошей.

• Пряма інтеграція з Google Sheets: Фейсбук та Інстаграм були напряму зв'язані з робочою Гугл Таблицею клієнта. Щойно людина залишала VIN-код, він миттєво з'являвся у таблиці менеджерів. Жодної загубленої заявки.

• Управління бюджетом (Експертний контроль): Щоденний моніторинг вигорання креативів. Замість того, щоб збільшувати бюджети, я робила точкову ротацію: миттєво вимикала оголошення, де лід дорожчав вище 50 грн, і перенаправляла гроші на креативи-лідери, які давали заявки по 10-20 грн.

Рекорди кампаній по ціні за ліда:

Результат жорсткої сегментації та сильних офферів: мінімальна вартість цільової заявки (з VIN-кодом) в окремі дні опускалася до 5-9 грн.

📊 Бізнес-результати та Економіка (Аналіз 1 тижня роботи)

Найкращий показник ефективності таргетолога — це не кліки, а гроші в касі клієнта. Ми оцифрували воронку (зріз за тиждень 17.08.26–23.08.26), і ось які цифри отримали:

• Витрачено на рекламу: 4 345 грн.

• Отримано лідів (з VIN-кодом): 164 заявки.

• Вартість цільового ліда: від 20 до 36 грн (залежно від категорії).

• Успішних продажів: 12.

• ЧИСТИЙ ПРИБУТОК (після вирахування собівартості запчастин): 11 952 грн.

🔥 Net ROAS (Чиста окупність): 275% (Тобто кожна 1 гривня, вкладена в рекламу, принесла бізнесу 2,75 грн ЧИСТОГО прибутку вже в кишеню, повністю виплативши сама себе).

🎬 Креативи: Що пробило банерну сліпоту чоловічої аудиторії?

В ніші автозапчастин люди не довіряють вилизаним стоковим картинкам. Тому ми зробили ставку на два формати, які відпрацювали найкраще:

1. Живі відео (UGC) з магазину: Власник бізнесу на фоні полиць із запчастинами закриває головний біль клієнта (наприклад: "Переплачуєш на СТО? У нас готові ТО-бокси"). Це миттєво формує довіру.

2. Статика з жорстким оффером: Контрастні банери з чіткою пропозицією («Мастило + 4 фільтри від 3000 грн»). Клієнт одразу розуміє, що йому пропонують і за яку ціну, ще до кліку по рекламі.

📸 Фотокреативи: Тестування різних гіпотез та тригерів

💬 Відгук клієнта: Цифри говорять гучніше за слова

У чоловічому B2B/товарному бізнесі найкраща подяка — це сухі цифри прибутку та фраза "Все працює, ліди йдуть, працюємо далі". Ми говоримо з клієнтом мовою бізнесу: CAC, ROAS та маржинальність. Коли реклама стабільно генерує чистий залишковий прибуток, власникам не страшно масштабуватися.

Що далі? Ми продовжуємо співпрацю: підключаємо Facebook Pixel на новостворений сайт, налаштовуємо передачу подій та готуємо запуск динамічного ретаргетингу через Каталог товарів.