THƯ VIỆN KIOTVIET >> Nơi chia sẻ công khai tất cả tài liệu Website, Videos, Chatbot, Callbot... về sản phẩm KiotViet mà bạn cần!
Tính năng Quản lý tích điểm trên KiotViet là 1 tính năng giúp cửa hàng Thúc đẩy doanh thu
Tính năng này giúp cửa hàng giải quyết các vấn đề:
Khó khăn trong việc xây dựng và quản lý chương trình khách hàng thân thiết thông qua tích điểm.
Thiếu công cụ hỗ trợ tính toán tỷ lệ quy đổi điểm thưởng và áp dụng điểm vào thanh toán.
Không có hệ thống tự động cập nhật điểm tích lũy hoặc điều chỉnh điểm cho khách hàng khi cần thiết.
Hạn chế trong việc theo dõi báo cáo về tích điểm và thanh toán bằng điểm để đánh giá hiệu quả chương trình.
Các thao tác của tính năng Quản lý tích điểm bao gồm:
Kích hoạt tính năng tích điểm.
Thiết lập các hình thức tích điểm.
Cấu hình tỷ lệ quy đổi điểm thưởng.
Áp dụng tích điểm cho tất cả khách hàng hoặc nhóm khách hàng cụ thể.
Cho phép thanh toán bằng điểm trong giao dịch.
Điều chỉnh điểm cho khách hàng.
Hiển thị tích điểm trên hóa đơn.
Xem báo cáo về thanh toán bằng điểm.
Tính năng tích điểm giúp cửa hàng tạo chương trình khuyến mãi, giữ chân khách hàng cũ bằng cách cho phép khách hàng tích lũy điểm qua các giao dịch mua bán.
Để kích hoạt tính năng tích điểm, bạn vào mục Thiết lập > Cửa hàng, chọn Đối tác và bật Tích điểm. Sau đó, bạn chọn một trong hai hình thức tích điểm: theo hóa đơn hoặc theo hàng hóa.
Có hai hình thức tích điểm:
Tích điểm theo hóa đơn: Điểm được tính dựa trên tổng tiền hàng đã trừ giảm giá.
Tích điểm theo hàng hóa: Điểm được tính dựa trên điểm của từng sản phẩm trong hóa đơn.
Tỷ lệ quy đổi điểm thưởng là số tiền khách hàng mua để đổi lấy một điểm thưởng. Ví dụ, 100.000 VND đổi được 1 điểm thưởng.
Có, bạn có thể bật tính năng thanh toán bằng điểm. Số điểm khách hàng tích lũy sẽ được quy đổi thành tiền để thanh toán cho hóa đơn.
Mặc định, tính năng tích điểm sẽ áp dụng cho toàn bộ khách hàng. Tuy nhiên, bạn có thể chọn áp dụng cho nhóm khách hàng cụ thể bằng cách nhập nhóm khách vào mục chọn nhóm khách.
Bạn có thể điều chỉnh điểm cho khách hàng qua tab Lịch sử tích điểm trong mục Đối tác. Tại đây, bạn có thể xem chi tiết các giao dịch và cập nhật điểm cho khách.
Có, bạn có thể thiết lập để hiển thị thông tin về điểm tích lũy trên mẫu in hóa đơn.
Thông tin thanh toán bằng điểm sẽ được thống kê trong báo cáo tài chính và báo cáo cuối ngày, giống như các phương thức thanh toán khác (tiền mặt, chuyển khoản, thẻ).