Embedded Files
THƯ VIỆN KIOTVIET >> Nơi chia sẻ công khai tất cả tài liệu Website, Videos, Chatbot, Callbot... về sản phẩm KiotViet mà bạn cần!
QUẢN LÝ THÔNG TIN
Tính năng Quản lý thông tin Khách hàng trên KiotViet là 1 tính năng giúp cửa hàng Tối ưu quản lý
Tính năng này giúp cửa hàng giải quyết các vấn đề:
Khó khăn trong việc thêm mới và quản lý thông tin khách hàng một cách tập trung.
Thiếu công cụ hỗ trợ theo dõi lịch sử giao dịch và công nợ của từng khách hàng.
Không có hệ thống phân loại hoặc nhóm khách hàng để tối ưu hóa chiến lược bán hàng và chăm sóc.
Hạn chế trong việc nhập liệu hàng loạt danh sách khách hàng hoặc quản lý khách hàng theo chi nhánh.
Các thao tác của tính năng Quản lý thông tin Khách hàng bao gồm:
Thêm khách hàng mới.
Thêm khách hàng mới khi lập hóa đơn.
Xác nhận khách hàng cũng là nhà cung cấp.
Nhập danh sách khách hàng vào hệ thống.
Phân công nhân viên phụ trách khách hàng.
Quản lý khách hàng theo chi nhánh.
Xem lịch sử giao dịch của một khách hàng cụ thể.
Xem công nợ của một khách hàng cụ thể.
Nhận thanh toán từ khách hàng trên Màn hình quản lý.
Lập phiếu thu công nợ nhanh chóng trên Màn hình bán hàng.
Nhập giá trị công nợ cho khách hàng đã có trước khi sử dụng hệ thống.
Tạo nhóm khách hàng với lợi ích giảm giá.
Thiết lập tùy chọn "Hệ thống thực hiện tự động" trong nhóm khách hàng.
Xem phân tích về khách hàng.
THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Cách thêm khách hàng mới?
Cách thêm khách hàng mới?
Trên màn hình quản lý, chọn Đối tác > Khách hàng.
Nhấn vào +Thêm mới.
Nhập tên khách hàng và các thông tin khác.
Xác nhận bằng cách chọn "Lưu".
Tôi có thể thêm khách hàng mới khi đang lập hóa đơn không?
Tôi có thể thêm khách hàng mới khi đang lập hóa đơn không?
Có, bạn có thể thêm khách hàng mới khi tạo hóa đơn. Chỉ cần chọn tùy chọn Thêm khách hàng mới trong quá trình tạo đơn hàng.
Khi thêm mới khách hàng, làm sao để xác nhận khách hàng này cũng là nhà cung cấp?
Khi thêm mới khách hàng, làm sao để xác nhận khách hàng này cũng là nhà cung cấp?
Vào phần "Thiết lập cửa hàng" và bật tính năng "Quản lý Khách hàng đồng thời là nhà cung cấp".
Tích chọn "Đồng thời là nhà cung cấp" khi thêm hoặc cập nhật khách hàng trong màn hình quản lý đối tác.
Công nợ của khách hàng đồng thời là nhà cung cấp sẽ không xuất hiện trong báo cáo công nợ nhà cung cấp.
Tôi có thể nhập danh sách khách hàng vào hệ thống KiotViet không?
Tôi có thể nhập danh sách khách hàng vào hệ thống KiotViet không?
Có, bạn có thể tải mẫu khách hàng, cập nhật và nhập danh sách vào hệ thống KiotViet
Làm thế nào để đảm bảo mỗi khách hàng chỉ được một nhân viên phụ trách?
Làm thế nào để đảm bảo mỗi khách hàng chỉ được một nhân viên phụ trách?
Bật tính năng Quản lý khách hàng theo người phụ trách, sau đó phân quyền rõ ràng trong Thiết lập người dùng.
Hệ thống tự động quản lý và hiển thị danh sách khách hàng phù hợp theo quyền của từng nhân viên.
Có thể quản lý khách hàng theo chi nhánh trên KiotViet không?
Có thể quản lý khách hàng theo chi nhánh trên KiotViet không?
Có, bạn có thể quản lý khách hàng theo chi nhánh trên KiotViet.
Để sử dụng tính năng này, admin cần bật tính năng trong phần thiết lập cửa hàng, sau đó hệ thống sẽ tự động phân loại khách hàng theo chi nhánh.
Người dùng được phân quyền sẽ chỉ có quyền quản lý khách hàng ở chi nhánh được giao, và khi tìm kiếm, hệ thống sẽ hiển thị khách hàng theo chi nhánh đang đăng nhập.
LỊCH SỬ GIAO DỊCH
LỊCH SỬ GIAO DỊCH
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của một khách hàng cụ thể không?
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của một khách hàng cụ thể không?
Có, bạn có thể xem lịch sử giao dịch của khách hàng bằng cách chọn nhà cung cấp và chọn "Lịch sử Bán hàng/Hoàn trả" trong hệ thống.
CÔNG NỢ
CÔNG NỢ
Công nợ khách hàng là gì?
Công nợ khách hàng là gì?
Công nợ là số tiền mà doanh nghiệp đang được khách hàng nợ cho hàng hóa hoặc dịch vụ đã cung cấp nhưng chưa được thanh toán.
Tôi có thể xem công nợ của một khách hàng cụ thể không?
Tôi có thể xem công nợ của một khách hàng cụ thể không?
Có, bạn có thể xem công nợ của một khách hàng cụ thể.
Chọn khách hàng trong hệ thống và tìm tùy chọn Công nợ hiện tại để xem số tiền còn nợ.
Cách nhận thanh toán từ khách hàng trên Màn hình quản lý là gì?
Cách nhận thanh toán từ khách hàng trên Màn hình quản lý là gì?
Bạn có thể chọn khách hàng trong hệ thống và tìm tùy chọn Công nợ phải thu để xem số tiền còn nợ, sau đó chọn "Thanh toán".
Nhập số tiền đã nhận và xác nhận bằng cách chọn "Tạo".
Làm sao để lập phiếu thu công nợ nhanh chóng trên Màn hình bán hàng?
Làm sao để lập phiếu thu công nợ nhanh chóng trên Màn hình bán hàng?
Trên Màn hình bán hàng, có thể lựa chọn Lập phiếu thu để thu công nợ khách hàng nhanh chóng
Cách nhập giá trị công nợ cho khách hàng mà tôi đã có trước đây sử dụng hệ thống KV là gì?
Cách nhập giá trị công nợ cho khách hàng mà tôi đã có trước đây sử dụng hệ thống KV là gì?
Bạn có thể chọn khách hàng trong hệ thống và tìm tùy chọn công nợ để xem số tiền còn nợ, sau đó chọn "Điều chỉnh".
Nhập giá trị điều chỉnh và xác nhận bằng cách chọn "Cập nhật".
NHÓM KHÁCH HÀNG
NHÓM KHÁCH HÀNG
Tôi có thể tạo nhóm khách hàng với lợi ích giảm giá trong KiotViet không?
Tôi có thể tạo nhóm khách hàng với lợi ích giảm giá trong KiotViet không?
Có, KiotViet cho phép bạn phân loại khách hàng thành các nhóm khác nhau dựa trên các tiêu chí cụ thể, chẳng hạn như hành vi mua sắm hoặc mức độ trung thành.
Để tạo nhóm khách hàng, vào mục Đối tác > Khách hàng > Thêm nhóm khách hàng.
Từ đó, bạn có thể nhập tên nhóm, thiết lập mức giảm giá và xác định các điều kiện để thêm khách hàng vào nhóm.
Các tùy chọn khi tạo nhóm khách hàng là gì?
Các tùy chọn khi tạo nhóm khách hàng là gì?
Thêm khách hàng vào nhóm theo điều kiện: Khách hàng đủ điều kiện sẽ được thêm vào nhóm, nhưng khách hàng không còn đủ điều kiện sẽ không bị loại khỏi nhóm.
Cập nhật lại danh sách theo điều kiện: Khách hàng đủ điều kiện sẽ được thêm vào nhóm, và những khách hàng không còn đủ điều kiện sẽ bị loại khỏi nhóm.
Không cập nhật lại danh sách khách hàng: Tính năng này sẽ không thay đổi nhóm khách hàng, các khách hàng đã vào nhóm sẽ không bị thay đổi cho dù có thay đổi điều kiện.
Tùy chọn "Hệ thống thực hiện tự động" trong thiết lập nhóm khách hàng theo điều kiện có ý nghĩa gì?
Tùy chọn "Hệ thống thực hiện tự động" trong thiết lập nhóm khách hàng theo điều kiện có ý nghĩa gì?
Bộ lọc sẽ tự động áp dụng từ thời điểm lưu và bao gồm cả các giao dịch trong tương lai
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
Tôi có thể xem phân tích về khách hàng không?
Tôi có thể xem phân tích về khách hàng không?
KiotViet Retail cung cấp phân tích khách hàng, cho phép người dùng khám phá chi tiết về giá trị mua hàng, lợi nhuận, kênh bán hàng, sản phẩm yêu thích.
Page updated
Google Sites
Report abuse