Términos y Condiciones

Generales

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Kudi pet ("los Servicios") dentro del App móvil y App web Kudi y sitio www.kudipet.co, (Conjuntamente "Kudi" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Kudi y que son incorporados al presente documento para lectura y referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Kudi.

1: Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Kudi que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

2: Inscripción

Es necesario completar el formulario de inscripción en todos sus campos de carácter obligatorio con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Kudi. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal y la de sus mascotas de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El futuro usuario también deberá incluir de forma precisa la información relacionada a las mascotas de la unidad y datos del mismo respecto a su salud, cuidado y alimentación. Kudi podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Kudi NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

A su exclusiva discreción, Kudi podrá requerir una inscripción diferente a los Usuarios específicos que operen como miembros en casos especiales, como, por ejemplo, encuestas, experiencias de usuario, entre otros. Esto como requisito para que dichos Usuarios accedan a herramientas e información distinta que permitan desempeñar el propósito de la interacción comunicativa y funcional del Sitio.

Kudi se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Kudi en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

Kudi se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3: Modificaciones del acuerdo

Kudi podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Kudi a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Kudi hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Kudi podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Kudi.

4: Privacidad de la información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Kudi, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal y la de su mascota se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

5: Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) insultar o agredir a otros Usuarios; (b) Suplantar, falsificar o introducir información personal incorrecta; (c) la venta, prestación o permuta de mascotas; (d) infringir las leyes estipuladas por la entidad competente.

Este tipo de actividades serán investigadas por Kudi y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de su registro como Usuario de Kudi y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los demás Usuarios o mascotas.

6: Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Kudi como en las descripciones, cuentas o bases de datos de Kudi. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

7: Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Kudi podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Kudi; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Kudi en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

8: Responsabilidad

Kudi sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma práctica, cómoda y segura de realizar pagos referentes a la adquisición de productos y servicios ofrecidos dentro de la cualquiera de las plataformas pertenecientes a Kudi.

Kudi no es responsable de los anuncios, información, comunicaciones o malos usos que los usuarios le den a este espacio virtual. La responsabilidad de Kudi se limita a las características técnicas y tecnológicas del “Sitio”, que estas sean idóneas y aptas para cumplir su funcionalidad y facilitar los servicios que han sido ofrecidos por Kudi, además de garantizar el buen manejo de la información personal y bases de datos que Kudi ha obtenido a través del uso y registro de usuarios en la plataforma.

Kudi no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de las dinámicas / comunicaciones / anuncios / reuniones / reservas / procedimientos y demás uso que tenga Kudi por parte de los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los anuncios, procedimientos, comunicaciones y dinámicas que realiza.

Debido a que Kudi no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que se establecen y/o comunican los anuncios, procedimientos y dinámicas entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Kudi será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por usos, interacciones y procesos publicados a través de Kudi.

Kudi recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios y sus mascotas. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Kudi NO será responsable por la realización de anuncios y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Kudi.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Kudi y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 15 días hábiles desde que se materialice una falta u ofensa, para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Kudi.

En virtud que el usuario administrador tiene facultades administrativas dentro de la plataforma sobre el perfil creado de la mascota para una actividad específica, accesos exclusivos, información privilegiada; se deja aclarado que el mal uso de dichas facultades, el daño o perjuicio que pueda causar a otros usuarios o terceros y las consecuencias que sus acciones/decisiones pudieran acarrear, son responsabilidad única de dicho usuario, y Kudi queda exento de toda responsabilidad por aquellos daños o perjuicios causados.

9: Alcance de los servicios de Kudi

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Kudi y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Kudi no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los procesos que se establezcan en el “Sitio”, la veracidad o exactitud de los anuncios, ni la capacidad de los Usuarios para interactuar y llevar o no acabo dichos procesos u operaciones. Kudi no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Kudi no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

10: Fallas en el sistema

Kudi no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Kudi tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Kudi no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Kudi; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Kudi no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

11: Tarifas. Facturación

La inscripción en Kudi es gratuita una vez exista habilitación del software en su celular y/o computador, necesario para su uso.

El Usuario Administrador/cliente, acepta pagar a Kudi los cargos acordados por licenciamiento de Software premium o accesos Premium pagos, bajo las condiciones estipuladas en dicho contrato, lo cual incluye la inclusión y habilitación de la funcionalidad paga.

Kudi se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Kudi podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones o del ofrecimiento de actualizaciones y nuevos servicios adaptados al Usuario/cliente específico, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y se dé la aceptación por parte del usuario/cliente.

Kudi se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse a través de nuestros canales de contacto para resolver dicha cuestión.

A su exclusiva discreción, Kudi podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a las comisiones, cargos y demás conceptos originados en el uso de los Servicios por parte de los Usuarios, según Decreto 1929 de 2007 y Resolución 14.465 de 2007 expedidas por la DIAN. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Usuario a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica.

12: Propiedad intelectual - Licencias - Enlaces

Kudi y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Kudi, sus sitios web, aplicaciones móviles, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de Kudi conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Kudi, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Kudi.

En caso que se habilite (dentro del Sitio de Kudi) un espacio para anuncios comerciales, colaboraciones comerciales o información compartida por los usuarios de ofrecimiento de bienes y/o servicios propios, los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por Kudi y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Kudi.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que Kudi no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Kudi con dichos sitios y sus contenidos.

13: Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Kudi, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a Kudi a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) Generar débitos específicos en su facturación para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo anterior, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable.

14: Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de Kudi incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

• Política de Privacidad

17: Jurisdicción y Ley Aplicables

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

18: Dirección de Notificaciones

Se fija como domicilio de notificaciones de Kudi.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Kudi contáctanos en info@kudipet.com