Política de Privacidad

Última actualización: 7 de abril de 2026

En DamiChat, operada por KrystalShard, la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de la comunidad son nuestra prioridad absoluta. Esta política describe detalladamente cómo manejamos tu información y las reglas de interacción dentro de la plataforma.

1. Información que Recopilamos

Para el funcionamiento de la aplicación, recolectamos y procesamos:

• Perfil del Usuario: Nombre de usuario (nickname) y foto de perfil. Estos son configurables y pueden ser modificados o eliminados por el usuario en cualquier momento.

• Identificadores: Un ID Público de 8 caracteres generado aleatoriamente y el correo electrónico gestionado exclusivamente a través de Firebase Auth.

• Mensajería y Contenido: Mensajes de texto, notas de voz (audio), imágenes, videos, documentos y publicaciones en el Feed de fotos.

• Datos de Publicidad y Dispositivo: Recopilamos identificadores únicos de dispositivo (como el ID de publicidad de Google o Ad ID) y datos técnicos básicos del hardware. Estos identificadores son necesarios para la entrega de anuncios, analítica de descargas y prevención de fraude.

2. Uso de la Información

Tu información se utiliza para:

• Permitir la comunicación privada mediante el ID Público de 8 caracteres.

• Sincronizar mensajes, estados y el Feed público en tiempo real.

• Gestionar el envío de archivos multimedia y documentos entre usuarios.

• Recuperación de Cuenta: Facilitar el acceso mediante el envío de enlaces de restablecimiento de contraseña de Firebase al correo vinculado.

3. El Feed de Fotos y Contenido Generado por el Usuario (UGC)

• Visibilidad: Las fotos del Feed muestran tu nombre y foto de perfil a todos los usuarios.

• Privacidad: La app no permite acceder al perfil completo ni obtener el ID de contacto de otros usuarios a través del Feed. Es una sección aislada de la mensajería privada.

• Sistema de Reporte y Moderación: Para garantizar una comunidad segura, DamiChat implementa las siguientes herramientas:

  • Botón de Reportar: Cada publicación en el Feed incluye un botón de reporte visible. Los usuarios deben utilizarlo para denunciar contenido que infrinja nuestras normas.

  • Moderación Activa: Una vez recibido un reporte, nuestro equipo revisará el contenido en un plazo máximo de 48 horas.

  • Bloqueo de Usuarios: Nos reservamos el derecho de bloquear o banear de forma permanente a los usuarios que publiquen contenido inapropiado de forma reiterada.

• Prohibiciones: Queda terminantemente prohibido subir contenido relacionado con pornografía, contenido sexual explícito, violencia, incitación al odio, acoso o drogas. El incumplimiento resultará en la eliminación inmediata del contenido y el baneo permanente de la cuenta.

4. Modelo de Privacidad y Gestión de Perfil

• Identidad Protegida: No existen buscadores de usuarios. Solo quien posea tu ID de 8 caracteres puede contactarte.

• Aislamiento: Ver una foto en el Feed no habilita la opción de enviar mensajes al autor; el contacto sigue requiriendo el ID privado.

• Personalización: El usuario tiene control total sobre su Nickname y su Foto de Perfil, pudiendo cambiarlos, eliminarlos o decidir no subir ninguna imagen en cualquier momento desde los ajustes.

4.1 Responsabilidad del Contenido y Conducta

• Naturaleza del Servicio: DamiChat es un intermediario pasivo para la transmisión de datos. No supervisamos ni controlamos activamente el contenido de los mensajes privados.

• Responsabilidad del Usuario: Cada usuario es el único responsable legal del contenido (texto, fotos, audios) que envíe. KrystalShard no será responsable por difamación, acoso, infracción de derechos de autor o cualquier actividad ilícita realizada por los usuarios.

• Uso de Credenciales: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su correo y contraseña. Cualquier acción realizada desde su cuenta se atribuirá legalmente al titular de la misma.

5. Publicidad y Google AdMob

Utilizamos Google AdMob para mostrar anuncios. Ofrecemos las siguientes opciones de configuración:

• Anuncios Personalizados: Basados en intereses y comportamiento previo recopilado por Google.

• Anuncios No Personalizados: Basados únicamente en el contexto de la aplicación y criterios geográficos generales.

• Control de Preferencias: Configurable desde la sección de Ajustes de la aplicación.

Uso de Identificadores: El SDK de Google AdMob integrado en la aplicación puede recopilar y compartir automáticamente el ID de publicidad de tu dispositivo con Google y sus socios publicitarios. Este identificador no nos permite conocer tu nombre real ni tu identidad física, y se utiliza únicamente para los fines mencionados. Puedes restablecer o limitar el uso de este ID desde los ajustes de privacidad de tu dispositivo Android. 

6. Almacenamiento, Infraestructura y Seguridad

DamiChat delega el almacenamiento en la infraestructura de Google Firebase (Cloud Firestore, Cloud Storage y Firebase Auth).

• Protección: Implementamos Firebase App Check y Security Rules para asegurar que solo usuarios legítimos accedan a su propia información.

• Cifrado: Los datos se cifran en tránsito y en reposo dentro de los servidores de Google.

• Transferencias Internacionales: Al utilizar la app, aceptas que tu información sea procesada en servidores de Google ubicados en EE. UU. y otros países bajo cláusulas contractuales estándar.

6.1 Exención de Responsabilidad Técnica: DamiChat y KrystalShard actúan como proveedores de infraestructura. Aunque implementamos medidas de seguridad de grado industrial (Firebase App Check, SSL, Cifrado), el usuario reconoce que ninguna transmisión por internet es invulnerable. No nos hacemos responsables por accesos no autorizados derivados de vulnerabilidades en el sistema operativo del usuario, malware en el dispositivo cliente o brechas de seguridad en los servicios de infraestructura de terceros (Google Cloud/Firebase).

6.2 Indemnidad: El usuario acepta mantener indemne a KrystalShard y a sus desarrolladores frente a cualquier reclamación, daño o pérdida derivada del uso de la aplicación, fallos en la red o pérdida de datos.

7. Eliminación y Retención de Datos

• Derechos del Usuario: Puedes eliminar tu cuenta desde los ajustes, lo cual borrará de forma irreversible tu perfil, mensajes, audios, documentos y fotos del Feed.

• Retención: Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si la cuenta permanece inactiva por más de 5 años, nos reservamos el derecho de eliminar los datos para optimizar recursos.

7.1 Solicitud de Eliminación Externa (Google Play Compliance) En cumplimiento con las políticas de Google Play, proporcionamos un mecanismo para que cualquier usuario pueda solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos asociados sin necesidad de acceder a la aplicación.

• Formulario Oficial: Los usuarios pueden ejercer su derecho de supresión a través de nuestro formulario de soporte: https://forms.gle/mXkVXWCsmSto6Bog6

• Datos Eliminados: Al procesar la solicitud, se borrarán de forma permanente: perfil de usuario, mensajes de texto, notas de voz, imágenes, documentos y publicaciones en el Feed.

• Plazo de Ejecución: La eliminación definitiva se completará en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción de la solicitud.

8. Permisos del Dispositivo y Transparencia Técnica de Datos

DamiChat accede a funciones específicas del dispositivo únicamente para garantizar la operatividad de la mensajería y el intercambio de archivos, bajo el control total del usuario.

A. Micrófono y Audio

• Notas de Voz: Se accede al micrófono exclusivamente para la grabación de mensajes de voz. El sensor se activa solo mediante la interacción manual del usuario y no realiza capturas de audio en segundo plano. Los archivos resultantes se procesan para su envío solo tras la confirmación del usuario.

B. Gestión de Archivos y Documentos

• Selectores del Sistema: Para el envío de documentos (PDF, DOCX, etc.), la aplicación utiliza el Storage Access Framework de Android. Esto garantiza que la aplicación solo acceda al archivo específico que el usuario selecciona voluntariamente mediante el explorador nativo del sistema.

C. Imágenes y Multimedia

• Contenido Visual: El envío de imágenes y la configuración del perfil se realizan a través del selector de fotos del sistema o mediante aplicaciones de cámara externas. La aplicación accede exclusivamente a los archivos multimedia que el usuario decide compartir a través de las APIs oficiales de MediaStore o el Photo Picker.

D. Transmisión y Almacenamiento

• Acción del Usuario: Ningún dato (mensaje, audio o archivo) es extraído o enviado de forma automatizada. La transferencia de datos ocurre única y exclusivamente cuando el usuario presiona el botón de "Enviar".

• Infraestructura: Todo el contenido compartido se aloja en la infraestructura de Google Firebase, protegida mediante cifrado en tránsito y en reposo para asegurar la privacidad en la entrega.

9. Edad Mínima y Protección de Menores

• Restricción: DamiChat es exclusivamente para mayores de 18 años. El uso por menores está estrictamente prohibido.

• Tolerancia Cero: Si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada de inmediato sin previo aviso.

10. Cambios y Contacto

• Cambios: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. El uso continuado tras una actualización constituye la aceptación de la misma.

• Contacto: support@krystalshard.com

Privacy Policy

Last Updated: April 7, 2026

At DamiChat, operated by KrystalShard, the privacy of our users and the security of our community are our absolute priority. This policy describes in detail how we handle your information and the rules of interaction within the platform.

1. Information We Collect

For the proper functioning of the application, we collect and process:

• User Profile: Username (nickname) and profile picture. These are configurable and can be modified or deleted by the user at any time.

• Identifiers: A randomly generated 8-character Public ID and the email address managed exclusively through Firebase Auth.

• Messaging and Content: Text messages, voice notes (audio), images, videos, documents, and posts in the Photo Feed.

• Advertising and Device Data: We collect unique device identifiers (such as the Google Advertising ID or Ad ID) and basic technical hardware data. These identifiers are necessary for ad delivery, download analytics, and fraud prevention.

2. Use of Information

Your information is used to:

• Enable private communication using the 8-character Public ID.

• Synchronize messages, statuses, and the public Feed in real-time.

• Manage the transmission of multimedia files and documents between users.

• Account Recovery: Facilitate access by sending Firebase password reset links to the linked email address.

3. Photo Feed and User-Generated Content (UGC)

• Visibility: Photo Feed posts display your name and profile picture to all users.

• Privacy: The app does not allow access to full profiles or the contact ID of other users through the Feed. It is a section isolated from private messaging.

• Reporting and Moderation System: To ensure a safe community, DamiChat implements the following tools:

  • Report Button: Every post in the Feed includes a visible report button. Users must use it to report content that violates our standards.

  • Active Moderation: Once a report is received, our team will review the content within a maximum period of 48 hours.

  • User Blocking: We reserve the right to permanently block or ban users who repeatedly post inappropriate content.

• Prohibitions: It is strictly forbidden to upload content related to pornography, explicit sexual content, violence, hate speech, harassment, or drugs. Non-compliance will result in the immediate removal of the content and a permanent account ban.

4. Privacy Model and Profile Management

• Protected Identity: There are no user search engines. Only those who possess your 8-character ID can contact you.

• Isolation: Viewing a photo in the Feed does not enable the option to send messages to the author; contact still requires the private ID.

• Customization: The user has total control over their Nickname and Profile Picture, being able to change them, delete them, or decide not to upload any image at any time from the settings.

4.1 Responsibility for Content and Conduct

• Nature of the Service: DamiChat is a passive intermediary for data transmission. We do not actively monitor or control the content of private messages.

• User Responsibility: Each user is solely legally responsible for the content (text, photos, audio) they send. KrystalShard shall not be liable for defamation, harassment, copyright infringement, or any illegal activity carried out by users.

• Use of Credentials: The user is responsible for maintaining the confidentiality of their email and password. Any action performed from their account will be legally attributed to the account holder.

5. Advertising and Google AdMob

We use Google AdMob to display advertisements. We offer the following configuration options:

• Personalized Ads: Based on interests and previous behavior collected by Google.

• Non-Personalized Ads: Based solely on the context of the application and general geographic criteria.

• Preference Control: Configurable from the application's Settings section.

• Use of Identifiers: The Google AdMob SDK integrated into the application may automatically collect and share your device's Advertising ID with Google and its advertising partners. This identifier does not allow us to know your real name or physical identity and is used solely for the mentioned purposes. You can reset or limit the use of this ID from your Android device's privacy settings.

6. Storage, Infrastructure, and Security

DamiChat delegates storage to the Google Firebase infrastructure (Cloud Firestore, Cloud Storage, and Firebase Auth).

• Protection: We implement Firebase App Check and Security Rules to ensure that only legitimate users access their own information.

• Encryption: Data is encrypted in transit and at rest within Google’s servers.

• International Transfers: By using the app, you agree that your information will be processed on Google servers located in the USA and other countries under standard contractual clauses.

6.1 Technical Disclaimer

DamiChat and KrystalShard act as infrastructure providers. Although we implement industrial-grade security measures (Firebase App Check, SSL, Encryption), the user acknowledges that no internet transmission is invulnerable. We are not responsible for unauthorized access derived from vulnerabilities in the user's operating system, malware on the client device, or security breaches in third-party infrastructure services (Google Cloud/Firebase).

6.2 Indemnity

The user agrees to hold KrystalShard and its developers harmless from any claim, damage, or loss derived from the use of the application, network failures, or data loss.

7. Data Deletion and Retention

• User Rights: You can delete your account from the settings, which will irreversibly delete your profile, messages, audio, documents, and Feed photos.

• Retention: We retain data as long as the account is active. If the account remains inactive for more than 5 years, we reserve the right to delete the data to optimize resources.

7.1 External Deletion Request (Google Play Compliance)

In compliance with Google Play policies, we provide a mechanism for any user to request the deletion of their account and all associated data without needing to access the application.

• Official Form: Users can exercise their right to erasure through our support form: https://forms.gle/mXkVXWCsmSto6Bog6

• Deleted Data: Upon processing the request, the following will be permanently deleted: user profile, text messages, voice notes, images, documents, and Feed posts.

• Execution Time: Final deletion will be completed within a maximum period of 48 hours after receiving the request.

8. Device Permissions and Technical Data Transparency

DamiChat accesses specific device functions solely to ensure the functionality of messaging and file exchange, under the full control of the user.

A. Microphone and Audio

• Voice Notes: The microphone is accessed exclusively for recording voice messages. The sensor is activated only through manual user interaction and does not perform background audio capture. The resulting files are processed for transmission only after user confirmation.

B. File and Document Management

• System Pickers: For sending documents (PDF, DOCX, etc.), the application utilizes the Android Storage Access Framework. This ensures that the application only accesses the specific file voluntarily selected by the user through the system's native file explorer.

C. Images and Multimedia

• Visual Content: Image sharing and profile configuration are handled through the system's photo picker or via external camera applications. The application exclusively accesses multimedia files that the user chooses to share through official MediaStore APIs or the Photo Picker.

D. Transmission and Storage

• User Action: No data (messages, audio, or files) is extracted or sent automatically. Data transfer occurs only and exclusively when the user presses the "Send" button.

• Infrastructure: All shared content is hosted on Google Firebase infrastructure, protected by encryption in transit and at rest to ensure privacy during delivery.

9. Minimum Age and Protection of Minors

• Restriction: DamiChat is exclusively for persons over 18 years of age. Use by minors is strictly prohibited.

• Zero Tolerance: If we detect an account belonging to a minor, it will be immediately deleted without prior notice.

10. Changes and Contact

• Changes: We reserve the right to update this policy. Continued use after an update constitutes acceptance of the same.

• Contact: support@krystalshard.com