นวัตกรรมแชทบอท (Chatbots) ผ่านแอพพลิเคชั่น Line เพื่อตอบคำถามในรายวิชาวิทยาการคำนวณ สำหรับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4

แชทบอท คืออะไร ....

แชทบอทเป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการสนทนากับมนุษย์อย่างเป็นธรรมชาติ แชทบอทใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรมต่างๆ จำนวนมากด้วยวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันหลายอย่าง

ทำไมจึงต้องใช้แชทบอท

แชทบอทใช้เพื่อช่วยให้มนุษย์สามารถโต้ตอบกับเทคโนโลยีและทำให้การทำงานเป็นแบบอัตโนมัติ การปรับปรุงต่างๆ ของ AI  แมชชีนเลิร์นนิ่ง วิทยาศาสตร์ข้อมูล และการประมวลผลภาษาธรรมชาติเอื้อให้แชทบอทเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วโดยการทำให้การสร้างบอทสนทนาสำหรับการใช้งานในรูปแบบต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัท ลูกค้า และพนักงานของพวกเขาง่ายขึ้น

รู้จักกับ Dialogflow

Dialogflow คือ platform สำหรับสร้าง chatbot ของ Google ที่ใช้ machine learning ด้าน Natural Language Processing (NLP) มาช่วยในทำความเข้าใจถึงความต้องการ (intent) และสิ่งที่ต้องการ (entity) ในประโยคสนทนาของผู้ใช้งาน และตอบคำถามตามความต้องการของผู้ใช้งาน ตามกฎ หรือ flow ที่ผู้พัฒนาวางเอาไว้ ซึ่ง Dialogflow จะช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นของประโยคที่ chatbot รับมา ว่าไม่จำเป็นต้องตรงตามเงื่อนไข แบบ rule based เป๊ะๆ ก็สามารถเข้าใจถึงความต้องการของผู้ใช้งานได้

ขั้นตอนการใช้งานแชทบอท . . .

1. ผู้เรียนเข้าแอพพลิเคชั่น Line

2. ผู้เรียนสแกน QR code Channel name : ห้องเรียนครูเอก

3. ผู้เรียนถามคำถามในรายวิชาวิทยาการคำนวณ 

4. ระบบจะประมวลผลคำถามของผู้ใช้ แล้วตอบคำถามที่ต้องการ