Políticas y privacidad Kiyacar

Kiyacar Usuario - Conductor

Esta aplicación es propiedad y está operado por KIYACAR - USUARIOS una comunidad de usuarios. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted puedes usar nuestra aplicación y servicios ofrecidos por nosotros. Esta aplicación ofrece conformar una comunidad de usuarios donde invitamos a miembros de la comunidad que tengan vehículos a realizar traslados, es una aplicación de los usuarios para los usuarios. Al acceder o usar la aplicación de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:

Para usar nuestra aplicación, debes tener la mayoría de edad legal en Colombia, mayor de 18 años y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta aplicación y / o recibir traslados si hacerlo está prohibido en Colombia o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

Al registrarte o autenticarte y aceptado los términos y condiciones en la aplicación te hace un miembro de la comunidad KIYACAR.

KIYACAR (“KIYACAR,” “nos,” nuestro” o “nosotros”) se compromete a proteger su privacidad. Nuestra Política de privacidad, la cual se aplica a todos los miembros de la comunidad KIYACAR en la aplicación para dispositivos móviles de KIYACAR y todos y cada uno de los servicios proporcionados por el Conductor KIYACAR a través de la Aplicación (“Servicio”), está diseñada para explicar la información que recopilamos y cómo la utilizamos para proporcionar nuestros servicios y ofrecer a los usuarios una mejor experiencia (“Política de privacidad”).

Al acceder la Aplicación y/o el Servicio, usted da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos, utilicemos y divulguemos su información personal y otros tipos de información según se describe en esta Política de privacidad.

• Tipos de información que recopilamos

Podemos recopilar tanto “Información personal” como “Información anónima” sobre usted cada vez que utiliza la Aplicación y/o el Servicio. La información personal es aquella información que podemos utilizar para comunicarnos con usted o identificarlo, tal como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago y fotografía de perfil (solo para los miembros de la comunidad KIYACAR que se registren como conductor), así como todo tipo de información que esté vinculada a dicha información. La “Información anónima” es aquella información que no podemos utilizar para comunicarnos con usted o identificarlo, y que no está vinculada con la información que podría utilizarse para hacerlo. Esta incluye toda la información que se recopiló de forma pasiva acerca de sus actividades en el Servicio, como los datos de uso, hasta el punto en el que esta información no está vinculada con su Información personal.

Puede acceder y descargar la Aplicación sin divulgar su Información personal, aunque, como la mayoría de los proveedores de aplicaciones móviles, nosotros recopilamos de manera pasiva cierta información de sus dispositivos, como su dirección IP, la información de su navegador, la Identificación única del dispositivo (“UDI”) y/o su sistema operativo móvil. Tenga en cuenta que puede optar por no proporcionarnos cierta información, pero esto limitará las características del Servicio a las que puede acceder y utilizar. Para poder utilizar el Servicio, debe registrarse en KIYACAR a través de la Aplicación.

• Información que presentó voluntariamente

Recopilamos la información que usted nos proporciona durante su uso de la Aplicación y/o el Servicio, como por ejemplo:

La Información personal que introduce al registrarse en el Servicio, incluido su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago, información de facturación y la información del perfil.

Los mensajes que nos envíe o a otros Líder (usuarios), o conductores de vehículos que utilizan el Servicio (“KIYACAR Conductores”).

La información que proporcione en sus preferencias del perfil para los servicios de atención al cliente o que publique en cualquier foro, o tablero de anuncios.

• La información que se recopiló mediante el uso del Servicio

Datos sobre la ubicación: Si usted accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podremos acceder, recopilar, vigilar y/o almacenar de forma remota los “datos sobre la ubicación”, que pueden incluir las coordenadas GPS de su viaje (incluidos los datos de carga y descarga de pasajeros) o algún tipo de información similar que se relacione con la ubicación de su dispositivo móvil.

Contactos: Podemos acceder a su libreta de direcciones o contactos si usted nos da su permiso para hacerlo mediante el mensaje “inmediato” que le enviaremos en el momento de su registro.

Datos sobre las transacciones: Recopilamos la información que se genere durante las diversas interacciones que tenga con el Servicio, incluida la fecha y hora, o algún viaje que se haya reservado a través del Servicio (“Traslado”), la distancia del viaje y la cantidad que se cobró por él.

• La información que se recopiló mediante la tecnología

Si utiliza un dispositivo móvil, es posible que KIYACAR también reciba su UDID, u otro identificador único, y el sistema operativo móvil. Podemos correlacionar esta información con otros tipos de información personal que tengamos sobre usted. También podemos utilizar cookies e información de la URL para obtener información sobre la fecha y la hora en que utilizó el Servicio, la información que buscó y a la que accedió. Las “cookies” son pequeñas piezas de información que los sitios web envían a su dispositivo mientras usted los visita. Podemos utilizar tanto Cookies de sesión (que caducan cuando cierra el navegador) como Cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que usted las elimina) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva. Las Cookies persistentes pueden eliminarse al seguir la web general de una forma más personal e interactiva.

En relación con el uso que haga del Servicio, podemos recibir los datos de sus llamadas, incluida la fecha y hora de las llamadas y de los mensajes SMS, los números de teléfono de terceros y el contenido de los mensajes SMS que estén relacionados con las reservaciones de sus viajes.

Si inicia sesión en nuestro Servicio mediante las credenciales de sus redes sociales (por ejemplo, el inicio de sesión de Facebook o Twitter), es posible que dichas redes sociales nos proporcionen su Información personal.

Si decide vincular su cuenta de KIYACAR con un proveedor de servicios de pago externo (por ejemplo, Google Wallet), es posible que el proveedor de servicios de pago nos proporcione su Información personal.

• Información proporcionada por otros

Recopilamos la información que los Usuarios y los Conductores se proporcionan unos a otros, incluso mediante las valoraciones y publicaciones que se realizan en los foros o tableros de anuncios.

• Cómo utilizamos su información

Información personal

Podemos utilizar su Información personal para los siguientes propósitos:

Registrar y administrar su cuenta.

Proporcionar y mantener el Servicio.

Facilitar la comunicación entre los KIYACAR usuarios y los KIYACAR conductores.

Ofrecer asistencia al cliente y diagnosticar los problemas técnicos y de servicio.

Enviar mensajes y correos electrónicos administrativos sobre el Servicio y responder todas sus preguntas.

Proporcionarle materiales promocionales y publicitarios, los cuales pueden basarse en su actividad anterior.

Personalizar y adaptar las características, el rendimiento de la Aplicación y el Servicio.

Enviarle información promocional/de marketing, boletines informativos, ofertas y otros tipos de información ya sea de nuestra parte, o en nombre de nuestros patrocinadores o socios.

Ofrecerle la posibilidad de participar en eventos especiales, programas, encuestas y estudios de mercado.

Proporcionarle las oportunidades y la funcionalidad que consideremos podrían ser de particular interés para usted.

Mejorar los productos y servicios existentes, y desarrollar otros nuevos.

Mejorar la calidad y la seguridad del sitio web, la Aplicación y el Servicio además de realizar operaciones internas.

Analizar, comparar y llevar a cabo investigaciones sobre los datos del U

KIYACAR usuario y del KIYACAR conductor, y de la interacción que tienen con el Servicio.

Efectuar la contabilidad, las auditorías y otros procedimientos corporativos.

Prevenir e identificar los fraudes y otras actividades ilícitas.

Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales vigentes, las normas comerciales que correspondan y nuestras políticas.

• Información anónima

Podemos utilizar su Información anónima para los siguientes propósitos:

Mejorar la Aplicación y el Servicio además de personalizar su experiencia, como proporcionarle funciones específicas que le sean útiles y promociones de acuerdo al tipo de servicios que busca.

Agregar la información que se recopila mediante las cookies y otras tecnologías similares para que se utilice en análisis estadísticos, los cuales nos ayudan a determinar las tendencias del mercado, evaluar la efectividad de nuestros anuncios y analizar estos patrones.

• Cómo compartimos y divulgamos la información

Sabemos lo importante que es mantener la confidencialidad de su información. No alquilaremos, venderemos ni compartiremos su Información personal con terceros, salvo que usted lo apruebe de manera específica en el momento de la divulgación o bajo las circunstancias que se describen a continuación.

Si no desea que utilicemos o divulguemos la Información personal que recopilamos sobre usted de las maneras que establecimos previamente en esta Política de privacidad, puede optar por no (a) proporcionar su Información personal en cualquier momento o (b) descargar la Aplicación y convertirse en KIYACAR usuario.

Además de utilizar la información que recopilamos con los fines descritos anteriormente en la Sección 2, también podemos compartir su información como se describe a continuación. Revise atentamente nuestras políticas de divulgación, en especial en lo que respecta a su Información personal. Al convertirse en un KIYACAR usuario, usted nos da su consentimiento para compartir la Información personal que nos proporcione de las maneras descritas en nuestra Política de privacidad. A continuación, se describen las maneras en que puede realizar cambios sobre los tipos de información que comparte.

• KIYACAR usuario y KIYACAR conductores

Compartimos cierta información sobre los KIYACAR usuario (por ejemplo, nombre, clasificación, lugares de carga y descarga de pasajeros) con los KIYACAR conductores para establecer la programación y la manera en que se realizarán los viajes.

La información que proporcionó en cualquier foro en línea tablero de anuncios de KIYACAR puede ser vista por cualquier KIYACAR usuario o KIYACAR conductor que acceda a dicho foro o tablero.

• Proveedores de servicios

También compartimos Información personal con los proveedores, consultores y procesadores de datos que prestan sus servicios en nombre de KIYACAR, incluyendo pero sin limitarse a, empresas que prestan servicios de correo electrónico y alojan el Sitio web, la Aplicación y el Servicio, así como con empresas que prestan servicios para recibir, procesar y transferir pagos electrónicos (sistema de pago).

El usuario puede ser redirigido a la página web del sistema de pago para realizar una transacción mediante la tarjeta, el usuario otorga su consentimiento para realizar la transferencia en el sistema de pago mediante los datos del titular de la Cuenta, o los datos del titular de la tarjeta y / o cualquier otra información que sea necesaria para completar la transacción.

KIYACAR seleccionó compañías que mantienen altos estándares con respecto a la privacidad y están de acuerdo en utilizar la Información personal únicamente para brindar servicios específicos en nombre de KIYACAR y que cumplen con los términos y condiciones que se indican en esta Política de privacidad.

• Cumplimiento y aplicación de las leyes, y la seguridad

Podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted si la ley así lo requiere o si nosotros, a nuestra entera y absoluta discreción, creemos que la divulgación es razonable para cumplir con la ley, las solicitudes u órdenes de las autoridades, o cualquier proceso legal (ya sea que la ley vigente requiera o no dicha divulgación) y para proteger, o defender los derechos, o las propiedades de KIYACAR o de un tercero. También podemos reservarnos el derecho de revelar la información que hayamos recopilado sobre usted con el fin de proteger la salud y la seguridad de nuestros KIYACAR usuarios y KIYACAR conductores, como en el caso de que haya algún riesgo de sufrir daños o violencia contra alguna persona.

• Información anónima

La Información anónima agregada es la combinación de su Información anónima con la Información anónima de otros Usuarios (“Información anónima agregada”). La Información anónima agregada no permite que se le identifique de alguna manera o puedan ponerse en contacto con usted. Podemos compartir dicha Información anónima agregada con terceros y, dependiendo de las circunstancias, podemos o no cobrarle a los terceros por dicha información, o limitar el uso que hagan de ella las terceras partes.

• Transacciones empresariales

Podemos compartir toda o parte de su Información personal con cualquiera de nuestras subsidiarias, empresas conjuntas u otras compañías que estén bajo nuestro control, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de privacidad. Además, en el caso de que nos involucremos en alguna transición empresarial como una fusión, adquisición por otra empresa o venta de todos, o una parte, de nuestros activos, su Información personal puede ser parte de los activos que sean transferidos. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y son permitidas por esta Política de privacidad, y que cualquier entidad que nos adquiera, se fusione con nosotros o que obtenga nuestros activos puede seguir procesando su Información personal tal y como se establece en esta Política de privacidad.

• Transferencia internacional de información

Procesamos su información personal tanto dentro como fuera de su país. Transferimos la información de los usuarios que se encuentren fuera del país de acuerdo con los mecanismos aprobados por las leyes vigentes.

• Sus opciones

Al convertirse en un KIYACAR usuario (Usuario), otorga su consentimiento para recibir ciertas notificaciones de nosotros. Puede modificar o dejar de recibir los mensajes que se envíen con fines de marketing, o ciertos tipos de notificaciones, al modificar la configuración de su cuenta o seguir las instrucciones para cancelar su suscripción para recibir dichos mensajes. Tenga en cuenta que, a pesar de las preferencias de marketing que indicó, es posible que le enviemos correos electrónicos administrativos que estén relacionados con la Aplicación o el Servicio, incluidos, por ejemplo: los avisos de las actualizaciones en nuestra Política de privacidad.

• Actualización de su Información personal

Puede revisar su Información personal al modificar la configuración de su cuenta en la aplicación o al ponerse en contacto con nosotros directamente a: kiyacar@gmail.com. Sin embargo, tenga en cuenta que posiblemente se nos solicite mantener cierta Información personal, o que mantengamos cierta Información personal durante un periodo de tiempo, en cuyo caso, cumpliremos con su solicitud de eliminarla si esto es posible, pero únicamente después de que cumplamos con dicha solicitud. Cuando eliminemos cualquier tipo de información, esta se eliminará de nuestra base de datos activa, pero una parte de la información permanecerá en nuestros archivos. Es posible que conservemos su información para la detección de fraudes o con propósitos similares. Tenga en cuenta que si ya le revelamos parte de su Información personal a terceros, no podremos tener acceso a esa Información personal por más tiempo y no podremos eliminar o modificar ningún tipo de información que ya posean las partes con las que divulgamos dicha información.

• Menores de edad

Debe tener 18 años para convertirse en un KIYACAR usuario (Usuario). El Sitio web, la Aplicación y el Servicio no están dirigidos, ni tienen la intención de estarlo hacia los menores de 18 años. No solicitamos, ni recopilamos intencionadamente ningún tipo de Información personal a los individuos menores de 18 años y ningún menor de 18 años puede proporcionar ningún tipo de Información personal a KIYACAR. Si más tarde tenemos conocimiento fehaciente de que uno de nuestros Usuarios es menor de 18 años, tomaremos las medidas que sean necesarias para eliminar la Información personal de ese individuo de nuestros sistemas y eliminaremos la cuenta. Si usted es el padre o tutor de un menor, el cual cree que nos ha revelado Información personal, póngase en contacto con nosotros en kiyacar@gmail.com para que podamos borrar y eliminar dicha información de nuestros sistemas.

• Seguridad y retención de los datos

Nos preocupa mucho garantizar la seguridad de su información. Utilizamos todas las medidas administrativas, físicas y electrónicas que sean razonables y estén diseñadas para proteger su información de los accesos no autorizados. De acuerdo a nuestras obligaciones legales, revelaremos cualquier tipo de violación a la seguridad, confidencialidad o integridad de la “Información personal” que esté almacenada electrónicamente sin encriptar (según lo definan las leyes estatales vigentes sobre las notificaciones de violaciones a la seguridad) mediante un correo electrónico, un mensaje de texto, cuando sea el momento más oportuno para hacerlo y sin demoras injustificadas, en la medida en que sea consistente con (i) las necesidades legítimas de cumplimiento de las leyes o (ii) cualquier medida que sea necesaria para determinar el alcance de la violación y restaurar, de manera razonable, la integridad del sistema de datos. Aunque no es posible garantizar la seguridad de la información, ya sea dentro o fuera del Internet, hacemos todos los esfuerzos empresariales que son razonables para que la recopilación y la seguridad de dicha información sea consistente con esta Política de privacidad y con todas las leyes, y reglamentos vigentes.

Conservaremos su Información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló y para cumplir con las leyes vigentes. Usted otorga su consentimiento para que dicho propósito sea válido, aún después de que finalice nuestra relación con usted.

• Sitios web de terceros

KIYACAR podrá proporcionar enlaces a otros sitios web, o contenidos que puedan ser interesantes para usted. Sin embargo, no somos responsables por las prácticas de privacidad que utilicen esos sitios web o los proveedores de contenido, y tampoco somos responsables por la información que contienen. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información que recopilemos a través de la Aplicación o el Servicio, por lo tanto, cuando usted utiliza algún enlace para ir de nuestra Aplicación a otro sitio web de terceros, esta Política de privacidad queda sin efecto. Le recomendamos que lea y tenga en cuenta las políticas de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos.

• Redes publicitarias y cookies de terceros

Podemos tener acuerdos con empresas algunas veces denominadas “Redes publicitarias”, las cuales promueven anuncios publicitarios en nuestro Sitio web, Aplicación o Servicio en nombre de terceros. Estas Redes publicitarias pueden colocar o reconocer una “Cookie de terceros,” en su navegador. Las Redes publicitarias utilizan cookies para comprender los patrones de uso de la web de las personas que ven los anuncios, esto lo hacen con la finalidad de controlar la secuencia de los anuncios que usted ve, proporcionarle la publicidad que sea más importante y garantizar que no vea el mismo anuncio muchas veces. Las Redes publicitarias pueden relacionar la información sobre las páginas que usted visita mediante nuestros Servicios, con la información sobre las páginas que visita en otros sitios para mostrarle cierto tipo de publicidad, con base en esta información combinada. No controlamos las Redes publicitarias, ni lo que hacen con la información que recopilan. Muchas Redes publicitarias participan en la Network Advertising Initiative (NAI) y se rigen por los principios del NAI, los cuales le prohíben a sus miembros relacionar la Información personal con la información que recopilan mediante las cookies, sin que usted proporcione su consentimiento de manera explícita. Si ya no desea participar en los programas publicitarios que realiza el NAI para los miembros de las Redes publicitarias, vaya al sitio de NAI Opt-Out en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y siga las instrucciones que se encuentran allí. Después de que se cancele su participación, todavía verá anuncios del NAI para los miembros de las Redes Publicitarias, pero la publicidad ya no se adaptará a sus preferencias en la web, ni a sus patrones de uso.

Google Analytics. El Sitio web, la Aplicación y el Servicio pueden utilizar Google Analytics, un servicio para analizar los sitios web que es parte de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso que hace de la Aplicación y el Servicio. La información que genere la cookie acerca del uso que hace de la Aplicación y el Servicio se enviará y almacenará en un servidor de Google en los Estados Unidos. Google utilizará esta información para evaluar el uso que hace de la Aplicación y el Servicio, con la finalidad de elaborar informes acerca de sus actividades para los operadores del sitio web y para proporcionar otros servicios que estén relacionados con la Aplicación, el Servicio y las actividades que realiza en Internet. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que posea Google. Puede impedir la instalación de cookies al modificar la configuración de su navegador, sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de la Aplicación o el Servicio. Además, puede evitar que se recopilen los datos generados por las cookies y que estén relacionados con el uso de este sitio web al descargar e instalar el “complemento” que se encuentra en el siguiente enlace http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Cambios en nuestra Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política de privacidad, en cualquier momento y sin previo aviso, además cualquier cambio que se realice a esta entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que indiquemos lo contrario. Sin embargo, no utilizaremos su Información personal, de ninguna manera que sea sustancialmente diferente a los usos descritos en esta Política de privacidad, sin darle la oportunidad para elegir no hacerlo. Si continua utilizando el Servicio después de que se hayan realizado modificaciones en esta Política de privacidad, se considerará que todavía acepta los términos y condiciones de la Política de privacidad, incluidas todas las modificaciones. Le invitamos a que agregue en Favoritos esta página web y revise la Política de privacidad frecuentemente.

• Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por medio de un correo electrónico a kiyacarapp@gmail.com

Reglas de comportamiento para los KIYACAR conductores:

Para brindar un servicio de alto nivel y recibir comentarios positivos de los pasajeros, le recomendamos seguir algunas reglas simples:

En localidades con temperaturas altas es obligatorio que el auto tenga aire acondicionado.

Debes cumplir el traslado con el aire acondicionado encendido o no ser que el / los miembro / s de la comunidad KIYACAR soliciten no darle uso.

El no uso del aire acondicionado da para sanciones inmediatas.

Antes de iniciar un traslado:

El KIYACAR conductor debe tener cambio de billetes de gran nominación, por si el pasajero necesita cambio. Es un deber del KIYACAR conductor.

El KIYACAR conductor debe cumplir con los viajes solo; no se permiten personas no autorizadas en el automóvil cuando realiza los traslados.

El KIYACAR conductor debe garantizar la limpieza y el orden en el vehículo. El interior del auto debe estar limpio y libre de olores.

El KIYACAR conductor debe garantizar la seguridad de los pasajeros durante el viaje. Para esto, se debe verificar el estado técnico del automóvil antes de salir y eliminar todos los defectos.

El KIYACAR conductor no debe exigir más dinero del aporte ofrecido por el KIYACAR usuario.

Al realizar un traslado:

Lea cuidadosamente los detalles del viaje antes de aceptar un pedido. Siempre puede elegir el pedido adecuado según su precio, ruta y clasificación de pasajero.

Elija pedidos en áreas familiares y use el navegador para ahorrarle tiempo a los pasajeros y a sus horas de trabajo.

Si el cliente indicó al ordenar que necesitaba un "asiento para niños", tome la orden solo si tiene uno.

No llegue tarde a la orden, intente especificar la hora más precisa de llegada. Si por alguna razón se retrasa, llame al pasajero o use el chat y avise.

Para la comodidad del pasajero, trate de parquear el automóvil lo más cerca posible del lugar de embarque / desembarque.

El KIYACAR conductor debe informar al pasajero sobre la llegada del automóvil, sólo cuando llegue al punto de la dirección inicial y completar el pedido en el punto final especificado en la solicitud.

El KIYACAR conductor no debes bajar del auto al KIYACAR usuario antes de su destino.

Durante el traslado:

Sea educado cuando se comunique con el pasajero, asegúrese de saludar y despedirse del pasajero al subir y bajar del automóvil.

Si el pasajero tiene equipaje grande, el KIYACAR Conductor debe ayudar a cargar el equipaje en la cabina o maletero del automóvil.

No use el teléfono mientras realiza un viaje, recuerde que usted es responsable de la seguridad de los pasajeros en el traslado.

Le recomendamos que no lleve a cabo conversaciones con el pasajero sobre temas personales, sobre temas de política, religión o particularidades nacionales.

No sobrepases los límites personales en el viaje. La atención excesiva, el comportamiento indecente, cualquier intento de continuar la comunicación después de que el viaje haya sido completado o los intentos de hacer contacto físico con los pasajeros están estrictamente prohibidos en el traslado.

Trate de no encender la radio o el reproductor a un volumen alto sin el consentimiento del cliente. Respete los deseos del KIYACAR usuario, si prefiere no escuchar música o las noticias en la radio.

Está prohibido fumar dentro del automóvil durante y antes del pedido. No se olvide de la comodidad del KIYACAR usuario.

En el viaje, el KIYACAR conductor debe seguir las normas de tránsito y evitar la conducción agresiva.

El conductor tiene prohibido realizar varios traslados al mismo tiempo cuando realiza traslados en la ciudad.

Está prohibido realizar paradas o desvíos por asuntos personales durante la ejecución de el traslado (a la tienda, gasolinera, etc.).

Después del traslado:

Si encuentra cosas olvidadas dentro del automóvil, comuníquese con el pasajero e infórmele. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte en la aplicación.

No molestar al pasajero después del viaje. Si tiene alguna pregunta sobre el último viaje, le recomendamos ponerse en contacto con el servicio de soporte en la aplicación.

Domicilios:

Si alguien solicita que entregues un paquete, inspecciona su contenido.

Pide al remitente que te muestre el contenido y que selle el paquete en tu presencia.

No aceptes un paquete si el remitente se niega a mostrarte su contenido.

No aceptes un paquete si su contenido te parece sospechoso o ilegal.

Si sospechas que se está violando una ley o una de nuestras reglas de servicio, ponte en contacto con el equipo de asistencia.

Está prohibido:

Entregar, ofrecer a entregar o aceptar un pedido de entrega de cualquier droga y sustancia psicotrópica, medicamentos, productos alcohólicos, materiales pornográficos, animales vivos, cadáveres, partes del cuerpo y órganos humanos, dinero, piedras preciosas y metales, antigüedades, pieles, marfil, productos falsificados o pirateados, armas, municiones, equipo militar, así como sus componentes y dispositivos, explosivos, pólvora, venenos, otros artículos y bienes cuyo envío esté prohibido de acuerdo con la legislación vigente de la República de Colombia, o cualquier mercancía cuya venta a distancia esté prohibida de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

Términos de uso de KIYACAR

Estos términos de servicio constituyen un acuerdo (el “Acuerdo”) entre usted y KIYACAR (“KIYACAR”, “nosotros,” “nos” o “nuestro”) y regulan el uso de la aplicación de KIYACAR.

1. Aceptación de los Términos de uso

1.1. IMPORTANTE: AL UTILIZAR ESTE SERVICIO, USTED ACEPTA QUE LEYÓ, ENTENDIÓ, ACEPTÓ Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ADEMÁS ESTÁ DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES HECHAS POR USTED MISMO. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON EL SERVICIO O ESTE NO CORRESPONDE CON LOS TÉRMINOS DE USO (COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN) Y DESEA DEJAR DE UTILIZARLO, NO CONTINÚE UTILIZANDO ESTA APLICACIÓN O SERVICIO.

1.2. Los términos y condiciones que se establecieron aquí (en conjunto, los “Términos de uso” o este “Acuerdo”) constituyen un acuerdo legal entre usted y KIYACAR y sus subsidiarias y filiales (“KIYACAR”). Para poder utilizar el servicio (como se define más adelante) debe aceptar los Términos de uso que se establecen a continuación. Al utilizar las aplicaciones móviles que le proporciona KIYACAR (la “Aplicación”), y la descarga, la instalación o el uso de cualquier software asociado que suministre KIYACAR (el “Software”), cuyo objetivo general es permitir que las personas que buscan servicios de traslado hacia determinados destinos se les pueda canalizar con terceras partes que sean proveedores de transporte, conductores y operadores de vehículos (conocidos en conjunto como el “Servicio”). Por medio de la presente, usted reconoce y acepta expresamente las obligaciones de los Términos de uso y cualquier enmienda o adición futura a estos, según se publique de forma periódica a través de la Aplicación.

1.3. KIYACAR se reserva el derecho de modificar, alterar y cambiar los Términos de uso o las políticas que se relacionan con el Servicio, en cualquier momento que considere oportuno. Dichas modificaciones, variaciones y/o cambios en los Términos de uso o en las políticas que se relacionan con el Servicio entrarán en vigor cuando se publique una versión actualizada en la Aplicación. Usted acepta que será su responsabilidad revisar los Términos de uso de forma regular y que además estos términos se aplicarán en cualquier país en el cual se beneficie del Servicio, por lo que utilizarlo de forma continua después de dichos cambios, ya sea o no que los revise, representa el consentimiento y la aceptación de estos. Además, acepta que el uso del Servicio en un país alterno estará sujeto a los Términos de uso vigentes para dicho país, los cuales se pueden consultar mediante la Aplicación.

1.4. KIYACAR no ofrece servicios a los individuos que se encuentren en los estados miembros de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

1.5. Cada servicio de transporte que proporcione un conductor a un pasajero constituirá un acuerdo independiente entre dichas personas. KIYACAR es una compañía tecnológica que no brinda servicios de transporte de manera directa. KIYACAR no es un proveedor de transporte (KIYACAR no es una empresa de trasporte). Dependerá de las terceras partes que sean proveedoras de transporte el ofrecerle estos servicios y será decisión de usted el aceptar dichos servicios de transporte. El servicio que proporciona la compañía consiste en vincularlo con dichos proveedores de transporte, pero no tiene la intención de proporcionar servicios de transporte o cualquier otro acto que pudiera interpretarse, de alguna manera, como un acto propio de un proveedor de transporte. La compañía no es responsable ni culpable de los actos y/u omisiones que realice algún proveedor de transporte y/o cualquier servicio de transporte que se le proporcione.

Elegibilidad

2.1. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza explícitamente que tiene derecho legal para aceptar y estar de acuerdo con los Términos de uso, y que tiene al menos dieciocho (18) años de edad. Sin limitar el carácter general de lo anterior, el Servicio no está disponible para personas menores de dieciocho (18) años o para aquellas personas a las que se les haya prohibido, por cualquier motivo, establecer una relación contractual. Al utilizar el Servicio, usted también declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para utilizar el Servicio y cumplir con los Términos de uso. Asimismo, usted confirma que toda la información que proporcione será verdadera y precisa. El servicio es para su uso exclusivo y personal. Usted se compromete a que no dará autorización a otros para utilizar su identidad o condición de usuario, y no puede asignar o transferir su cuenta de usuario a ninguna otra persona o entidad. Al utilizar el Servicio, usted acepta cumplir con todas las leyes vigentes, ya sea en su país de origen o en el país, estado y ciudad en que se encuentre mientras utiliza el Servicio.

2.2. Únicamente podrá tener acceso al Servicio desde los medios autorizados. Es su responsabilidad revisar y asegurarse de que descargó el Software correcto para su dispositivo. KIYACAR no será responsable si no cuenta con un dispositivo que sea compatible o si descargó una versión incorrecta del Software en su dispositivo. KIYACAR se reserva el derecho de no permitirle utilizar el Servicio en caso de que utilice la aplicación y/o el software con un dispositivo que no sea compatible, que no esté autorizado o que tenga fines distintos de los que se prevea en el software y/o la aplicación.

3. Tarifas y formas de pago

3.1. En el sistema de pago de KIYACAR la solicitud del viaje solo se confirma si el conductor acepta esta tarifa. Usted acuerda que si su oferta es aceptada, KIYACAR confirmará la reservación y cobrará el monto total del viaje, lo que incluye los impuestos y los cargos que se apliquen. Se le cobrará la tarifa que usted acepte por cada viaje.

La "tarifa promedio del viaje" que podemos mostrarle es la mediana de las tarifas que las compañías de la red de transporte ofrecen al público en general, con respecto a la distancia exacta o aproximada que usted seleccionó. Estas tarifas están basadas en el momento en que usted solicitó un viaje y en el área que seleccionó. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la precisión o la integridad de los datos que se utilizan o se proporcionan.

3.2. Usted acepta que este Acuerdo deberá sujetarse a todos los impuestos, derechos, tasas, cargos y/o costos legales que estén vigentes, cualquiera que sea su denominación bancaria, y que se relacionen con cualquier impuesto futuro que pueda introducirse en cualquier momento. Además, usted se compromete a hacer todo lo que sea necesario y lo que soliciten las leyes pertinentes para permitir, ayudar y/o defender a la Empresa a reclamar o revisar los créditos fiscales, las compensaciones, los descuentos o las devoluciones con respecto a cualquier impuesto que pague o que necesite pagar en relación con los Servicios que se le proporcionaron conforme a este Acuerdo. Los peajes están incluidos en la tarifa que el pasajero pagará.

4. Concesiones y restricciones de la licencia

4.1. Sujeto al cumplimiento de estos Términos de uso, KIYACAR le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable y no sublicenciable para: (a) el acceso y uso de la Aplicación en su dispositivo personal solo con el propósito de utilizar los Servicios; y (b) el acceso y uso de cualquier contenido o material que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal y no comercial. Todos los derechos no otorgados expresamente a usted por el presente documento se reservan por KIYACAR y sus licenciantes.

Usted no está autorizado a: (a) eliminar cualquier nota de derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (b) modificar, crear obras derivadas de, reproducir, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar los Servicios, excepto por el consentimiento expreso por escrito de KIYACAR; (c) aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir o cambiar el código fuente de los Servicios, excepto como se permita la ley aplicable; (d) enmarcar, enlazar o reflejar cualquier parte de los Servicios; (e) causar o ejecutar programas o secuencias de comandos con el fin de extraer, indexar, estudiar o realizar cualquier otra forma de prospección de datos en cualquier parte de los Servicios, sobrecargar intencionalmente o bloquear la operación y / o la funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios ; o (f) intentar obtener acceso no autorizado o dañar una parte de los Servicios o sus sistemas o redes relacionadas.

4.2. Usted no podrá (i) otorgar licencias, subcontratar licencias, vender, revender, transferir, ceder, distribuir, explotar comercialmente de otro modo o poner a disposición de terceros, de ninguna manera, la Aplicación y/o el Software; (ii) modificar o realizar productos derivados en función de la Aplicación y/o el Software; (iii) crear "enlaces" de Internet a la Aplicación o que se "enmarquen" o "reproduzcan" en cualquier otro tipo de Software, o en cualquier otro servidor o dispositivo, ya sea inalámbrico o que esté basado en Internet; (iv) realizar ingeniería inversa o acceder al Software para (a) crear un producto o servicio competitivo, (b) crear un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos que sean similares a los de la Aplicación y/o el Software, o (c) copiar cualquiera de las ideas, características, funciones o gráficos de la Aplicación y/o el Software, (v) lanzar un programa o script automatizado, incluidos, pero sin limitarse a, arañas web, rastreadores web, robots web, hormigas web, indexadores web, bots, virus o gusanos, o cualquier programa que pueda realizar múltiples peticiones por segundo en los servidores, o que sobrecargue o dificulte indebidamente el funcionamiento y/o desempeño de la Aplicación y/o el Software, (vi) utilizar cualquier robot, araña, aplicación para búsqueda/recuperación de sitios, u otro dispositivo o proceso ya sea manual o automático para recuperar, indexar, "minar datos", o reproducir o eludir en cualquier forma la estructura de navegación o la presentación de los Servicios o su contenido; (vii) publicar, distribuir o reproducir de alguna manera, cualquier material que esté protegido por derechos de autor, marcas registradas o algún otro tipo de información que esté sujeta a derechos de propiedad sin obtener el consentimiento previo del propietario de dichos derechos de propiedad, (viii) eliminar cualquier material que esté protegido por derechos de autor, marca registrada o algún otro tipo de aviso sobre derechos de propiedad que estén incluidos en el Servicio.

4.3. Usted podrá utilizar el Software y/o la Aplicación sólo para fines personales y no podrá utilizar el Software y/o la Aplicación para: (i) enviar spams, mensajes repetitivos o que no hayan sido solicitados; (ii) enviar o almacenar material que incumpla la ley, obsceno, amenazador, difamatorio o que de alguna manera sea ilegal o indebido, incluidos pero no limitados a, materiales que sean perjudiciales para los niños o que violen los derechos de privacidad de terceros; (iii) enviar materiales que contengan virus de software, gusanos, troyanos u otros códigos, archivos, scripts, agentes o programas informáticos que sean perjudiciales; (iv) interferir o alterar de alguna manera la integridad o el desempeño del Software y/o la Aplicación, o los datos contenidos en los mismos; (v) intentar obtener acceso no autorizado al Software y/o la Aplicación, a sus sistemas o a las redes que estén relacionadas con los mismos; o (vi) suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o falsificar de algún modo su afiliación con una persona o entidad (vii) abstenerse de realizar cualquier conducta que pudiera dañar la reputación de la Empresa o que sea equiparable a alguna conducta de dudosa reputación.

5. Titularidad de la propiedad intelectual

EL SERVICIO INCLUYE DIVERSOS TIPOS DE CONTENIDOS (POR EJEMPLO, DISEÑO, IMÁGENES, SONIDOS, TEXTOS, BASES DE DATOS, CÓDIGOS INFORMÁTICOS, MARCAS REGISTRADAS Y NO REGISTRADAS, Y OTROS ELEMENTOS SIMILARES) QUE PERTENECEN O ESTÁN BAJO LICENCIA DE KIYACAR, LOS CUALES A SU VEZ ESTÁN PROTEGIDOS POR LOS DERECHOS DE AUTOR, LAS MARCAS REGISTRADAS, LAS PATENTES, LOS SECRETOS COMERCIALES Y OTRAS LEYES. KIYACAR Y LOS TITULARES DE SUS LICENCIAS, CUANDO CORRESPONDA, SERÁN PROPIETARIOS DE TODOS LOS DERECHOS, TÍTULOS E INTERESES, INCLUIDOS TODOS LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL QUE ESTÉN RELACIONADOS, SOBRE EL SOFTWARE Y/O LA APLICACIÓN Y, POR CONSIGUIENTE, SOBRE EL SERVICIO Y CUALQUIER SUGERENCIA, IDEA, SOLICITUD PARA MEJORAR, COMENTARIO, RECOMENDACIÓN O ALGÚN OTRO TIPO DE INFORMACIÓN QUE PROPORCIONE O CUALQUIER OTRA PARTE RELACIONADA CON EL SERVICIO. LOS TÉRMINOS DE USO NO CONSTITUYEN UN ACUERDO DE VENTA Y NO LE CONFIEREN A USTED NINGÚN DERECHO DE PROPIEDAD SOBRE EL SERVICIO, EL SOFTWARE Y/O LA APLICACIÓN, O CUALQUIER DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL QUE PERTENEZCA A KIYACAR Y/O A LOS TITULARES DE SUS LICENCIAS. EL NOMBRE Y EL LOGOTIPO DE KIYACAR, EL SERVICIO, EL SOFTWARE Y/O LA APLICACIÓN, LOS LOGOTIPOS DE LOS PROVEEDORES DE TRANSPORTE Y LOS NOMBRES DE LOS PRODUCTOS QUE ESTÉN ASOCIADOS CON EL SOFTWARE Y/O LA APLICACIÓN SON MARCAS REGISTRADAS DE KIYACAR O DE TERCEROS, Y NO SE LE CONCEDE NINGÚN DERECHO O LICENCIA PARA UTILIZARLOS. CON EL FIN DE EVITAR CUALQUIER DUDA, EN ESTE DOCUMENTO LOS TÉRMINOS "SOFTWARE" Y "APLICACIÓN" INCLUIRÁN A SUS RESPECTIVOS COMPONENTES, PROCESOS Y DISEÑO EN SU TOTALIDAD.

6. Actividades restringidas

Con respecto al uso que haga de KIYACAR y su participación en los Servicios, usted acepta que no:

a. suplantará a ninguna persona o entidad

b. acosará, amenazará o molestará de otra manera a ninguna persona, o portará algún tipo de arma

c. violará ninguna ley, estatuto, decreto o regulación

d. interferirá o interrumpirá los Servicios, los servidores o las redes que se conecten a KIYACAR

e. publicará información o interactuará con la aplicación, o los servicios de KIYACAR de alguna forma que sea falsa, inexacta, engañosa (directamente o por omisión, o incapacidad para actualizar la información), difamatoria, calumniosa, abusiva, obscena, profana, ofensiva, con orientación sexual, amenazante, acosadora o ilegal

f. utilizará KIYACAR de cualquier forma que infrinja los derechos de terceros, los cuales incluyen pero no se limitan a: los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad, de publicidad o de privacidad

g. publicará, enviará por correo electrónico o transmitirá cualquier código, archivo o programa malicioso que esté diseñado para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático, o equipo de telecomunicaciones, ni interceptará o expropiará clandestinamente cualquier sistema, dato o información personal

h. falsificará encabezados o manipulará, de ninguna manera, a los identificadores para ocultar el origen de cualquier tipo de información que se transmita mediante KIYACAR

i. modificará, adaptará, traducirá, realizará ingeniería inversa, descifrará, descompilará o desensamblará cualquier parte del Software o cualquier software que se utilice en o para KIYACAR;

j. rentará, arrendará, prestará, venderá, redistribuirá, otorgará licencias o subcontratará licencias de la aplicación de KIYACAR y del Sitio o accederá de manera indebida a cualquiera de las partes de KIYACAR

k. utilizará cualquier robot, araña, aplicación para recuperación de la información/buscador, u otro dispositivo o proceso ya sea manual o automático para recuperar, indexar, reunir, “minar datos”, o que implique cualquier forma de reproducir o evitar la estructura de navegación o la presentación de KIYACAR o sus contenidos

l. generará responsabilidades para nosotros o hará que estemos sujetos a una regulación como prestadores de servicios de transporte o proveedores de servicios de taxi;

m. se enlazará directa o indirectamente a ningún otro sitio web

n. transferirá o venderá su cuenta de usuario, contraseña y/o identificación a ningún otro tercero; o

o. causará que un tercero se involucre en las actividades restringidas que se mencionaron anteriormente.

7. Confidencialidad

7.1. Usted deberá mantener en secreto toda la información y los datos que se relacionen con KIYACAR, sus servicios, productos, asuntos de negocios, planes de comercialización y promociones, o cualquier otro tipo de operaciones y las compañías que se asocien con ellas, las cuales se dan a conocer ante usted por o en nombre de KIYACAR (ya sea oralmente o por escrito, e independientemente de que esto ocurra antes, durante o después de la fecha en que se realiza este Acuerdo) o que se adquieran de otra manera, ya sea directa o indirectamente por usted de parte de KIYACAR , por cualquiera de sus compañías afiliadas, o se generen en el transcurso del presente Acuerdo. Además, deberá asegurarse de que esta empresa, sus funcionarios, empleados y agentes sólo utilicen dicha información confidencial con el único fin de cumplir con sus Servicios, y no podrán revelar dicha información a terceros, ni utilizarla para ningún otro propósito sin la autorización previa y por escrito de KIYACAR. Usted sólo revelará dicha información a los funcionarios, empleados y agentes que necesiten conocerla para cumplir con sus obligaciones según el presente Acuerdo.

7.2. Usted acepta seguir todas las medidas razonables para proteger los secretos y evitar la divulgación o el uso de la información confidencial de KIYACAR, con el fin de evitar que sean del dominio público. A pesar de todo lo que se mencionó anteriormente, usted no tendrá responsabilidad ante KIYACAR en lo relacionado con cualquier tipo de Información confidencial que pueda probar: debido a que ya era del dominio público en el momento en que fue descubierto por KIYACAR o se volvió del dominio público por causas que son ajenas a su voluntad, ya era de su conocimiento y no tenía ninguna restricción en el momento de la divulgación, tal y como lo demuestran los archivos que existen en el momento de la divulgación, es revelado con la aprobación previa por escrito de KIYACAR; sea conocido por usted, sin restricción, de una fuente que no sea KIYACAR sin que usted haya violado este Acuerdo y que de otra manera no viole los derechos de KIYACAR; o sea divulgado de conformidad con la orden o por la decisión de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental, siempre y cuando, sin embargo, usted notifique de inmediato de dicha orden o requerimiento judicial para que KIYACAR pueda solicitar una orden de protección, impedir o restringir, de algún otro modo, que se realice dicha divulgación.

8. Protección de la información personal

8.1. Usted acepta y otorga su consentimiento para que KIYACAR utilice y procese su Información personal para los Propósitos y en la forma que se indican a continuación.

8.2. Para los fines de este Acuerdo, "Información personal" significa la información sobre usted, y con la cual es posible identificarlo, lo que incluye pero no se limita a su nombre, número de tarjeta de identificación, dirección, número de teléfono, los datos de su tarjeta de crédito o débito, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, cualquier tipo de información sobre usted que haya proporcionado a KIYACAR ya sea en los formularios de registro, formularios de solicitud o en cualquier otro formulario similar y/o cualquier tipo de información sobre usted que haya sido o pueda ser recopilada, almacenada, utilizada y procesada por KIYACAR ocasionalmente, y esto incluye datos personales sensibles.

Proporcionar su información personal es voluntario. Sin embargo, si no proporciona su información personal a KIYACAR, es posible que no pueda acceder completamente a la Aplicación, ya que KIYACAR no podrá procesar su información personal conforme a los propósitos que se indican a continuación y esto además puede ocasionar que KIYACAR no le permita utilizar el Servicio.

8.3. Usted acepta que KIYACAR pueda comunicarse con usted por teléfono o mediante mensajes de texto (incluso con la ayuda de un sistema automático de marcación telefónica) a cualquiera de los números de teléfono que proporcionó o que se encuentran a su nombre y estén asociados a una cuenta de KIYACAR, incluso con propósitos comerciales. Usted comprende que no está obligado a otorgar su consentimiento como condición para adquirir cualquier propiedad, bienes o servicios.

8.4. La recopilación y el uso de la información personal se relaciona con los Servicios que se describen en la Política de privacidad de KIYACAR, la cual se encuentra disponible en el menu de opciones de la aplicación.

9. Indemnizaciones

9.1. Al aceptar los Términos de uso cuando utilice el Servicio, usted acepta que defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidades a KIYACAR, sus funcionarios, directores, miembros, empleados, abogados y agentes de y contra cualquier tipo de reclamos, costos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo los honorarios y el costo de los abogados) que resulten por o tengan relación con el mismo: (a) el uso que haga del Servicio, el Software y/o la Aplicación, el trato que tenga con los terceros que sean Proveedores de transporte, proveedores de terceros, socios, publicistas y/o patrocinadores, o (b) la violación o el incumplimiento de cualquiera de los Términos de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable, ya sea que se haga, o no, referencia a ellos en el presente documento o (c) la violación de cualquier derecho de terceros, incluidos los terceros que sean Proveedores de transporte y se hayan contratado a través del Servicio, o (d) el uso, o el uso indebido que se haga del Servicio, el Software y/o la Aplicación.

10. Descargo de responsabilidad de las garantías

10.1. KIYACAR NO REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O PROMESA EN CUANTO A LA FIABILIDAD, LA PUNTUALIDAD, LA CALIDAD, LA CONVENIENCIA, LA DISPONIBILIDAD, LA EXACTITUD O LA INTEGRIDAD DE LOS SERVICIOS, LA APLICACIÓN Y/O EL SOFTWARE. KIYACAR NO DECLARA NI GARANTIZA QUE: (A) EL USO DEL SERVICIO, LA APLICACIÓN Y/O EL SOFTWARE SEA SEGURO, OPORTUNO, ININTERRUMPIDO, ESTÉ LIBRE DE ERRORES, O QUE OPERE EN COMBINACIÓN CON CUALQUIER OTRO TIPO DE HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA O CONJUNTO DE DATOS, (B) EL SERVICIO CUMPLA CON SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS, (C) LOS DATOS ALMACENADOS SEAN EXACTOS O CONFIABLES, (D) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O INFORMACIÓN, U OTROS MATERIALES QUE COMPRE U OBTENGA MEDIANTE LA APLICACIÓN CUMPLIRÁN CON SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS, (E) LOS ERRORES O DEFECTOS EN LA APLICACIÓN Y/O EL SOFTWARE SERÁN CORREGIDOS, O (F) LA APLICACIÓN O LOS SERVIDORES QUE SE ENCUENTREN EN LA APLICACIÓN ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O (G) LA APLICACIÓN Y/O EL SOFTWARE LO RASTREARÁN A USTED O AL VEHÍCULO QUE UTILICE EL PROVEEDOR DE TRANSPORTE. EL SERVICIO SE LE PROPORCIONA ESTRICTAMENTE CON EL CRITERIO “TAL Y COMO ESTÁ”. Todas las condiciones, declaraciones y garantías, ya sean explícitas, sean implícitas, se establezcan por la ley o sean de otro tipo, incluyendo las que no tengan limitaciones, cualquier garantía implícita de valor comercial, aptitud para un propósito en particular, o que no transgredan los derechos de terceras partes, quedarán excluidas por la presente y se rechazarán en la mayor y máxima medida. La empresa no realiza ninguna declaración, garantía, o promesa con respecto a la confiabilidad, la seguridad, la puntualidad, la calidad, la conveniencia o disponibilidad de cualquier servicio, que incluye pero no se limita a los servicios de transporte brindados por terceros a través del uso del servicio, la aplicación y/o el software. Reconoce y acepta que todo el riesgo que derive de la utilización del servicio, y cualquiera de los servicios brindados por terceros, lo que incluye pero no se limita a, los servicios de transporte brindados por terceros, recae única y absolutamente en usted y no podrá ejercer ningún recurso legal, bajo ningún concepto, ante la empresa.

10.2. El servicio, la aplicación y/o el software pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso del Internet y a las comunicaciones digitales, lo cual incluye que los dispositivos que utilizan ya sea usted o las terceras partes que sean proveedoras de transporte sean deficientes, no se conecten, estén fuera de la cobertura, apagados o no funcionen. La empresa no se hace responsable por los retrasos, fallos en la entrega, daños o pérdidas que resulten de dichos problemas.

11. Limitación de la responsabilidad

11.1. Cualquier reclamación que realice en contra de KIYACAR se limitará, en cualquier caso, al monto total de todas las cantidades que en realidad pagó y/o que adeude por utilizar el servicio durante el evento que originó dichas reclamaciones. EN NINGÚN CASO LA EMPRESA Y/O LOS TITULARES DE SUS LICENCIAS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA YA SEA DIRECTA O INDIRECTA, PUNITIVA, ECONÓMICA, FUTURA, ESPECIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, CONSECUENTE U OTROS DAÑOS O PÉRDIDAS DE CUALQUIER TIPO O CLASE (QUE INCLUYAN DAÑOS PERSONALES, SUFRIMIENTO EMOCIONAL Y PÉRDIDA DE DATOS, BIENES, INGRESOS, GANANCIAS, USOS U OTRA VENTAJA ECONÓMICA). KIYACAR Y/O LOS TITULARES DE SUS LICENCIAS NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN QUE PUEDA SUFRIR O SEA CAUSADA POR USTED O POR CUALQUIER PERSONA PARA LA QUE HAYA RESERVADO EL SERVICIO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS PÉRDIDAS, DAÑOS O LESIONES QUE SE DERIVEN, O TENGAN ALGUNA RELACIÓN CON EL SERVICIO, LA APLICACIÓN Y/O EL SOFTWARE, COMO POR EJEMPLO, EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR EL SERVICIO, LA APLICACIÓN Y/O EL SOFTWARE, CUALQUIER TIPO DE CONFIANZA QUE HAYA PUESTO EN LA INTEGRIDAD, FIABILIDAD O EXISTENCIA EN LA PUBLICIDAD, O COMO RESULTADO DE CUALQUIER RELACIÓN O TRANSACCIÓN QUE HAYA ENTRE USTED Y ALGÚN PROVEEDOR EXTERNO, PUBLICISTA O PATROCINADOR CUYA PUBLICIDAD APAREZCA EN EL SITIO WEB O A LA QUE SE HAGA REFERENCIA POR EL SERVICIO, LA APLICACIÓN Y/O EL SOFTWARE, INCLUSO SI LA EMPRESA Y/O LOS TITULARES DE SUS LICENCIAS HAN SIDO ADVERTIDOS PREVIAMENTE SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN TALES DAÑOS. La empresa no se encarga de la evaluación ni la supervisión la conveniencia, la legalidad, la capacidad, el recorrido o la ubicación de los proveedores de terceros, incluidas las terceras partes que sean proveedoras de transporte, los publicistas y/o los patrocinadores, y usted renuncia expresamente y libera a la empresa de cualquier responsabilidad, reclamación o daño que surja de o se relacione de alguna manera con los proveedores de terceros, incluidas las terceras partes que sean proveedoras de transporte, los publicistas y/o los patrocinadores. KIYACAR no formará parte de disputas, ni de negociaciones para resolver disputas entre usted y proveedores externos, incluyendo a terceras partes que sean proveedoras de transporte, publicistas y/o patrocinadores. No podemos y no desempeñaremos ningún papel en la administración de los pagos entre usted y los proveedores externos, incluyendo a terceras partes que sean proveedoras de transporte, publicistas y/o los patrocinadores. La responsabilidad de las decisiones que usted tome con respecto a los servicios y productos que se ofrecen mediante el servicio, el software y/o la aplicación (con todas sus implicaciones) recae exclusivamente en usted. Renuncia expresamente y libera a la empresa de cualquier responsabilidad, reclamo, causa de acción o daño que surja del uso del servicio, el software y/o la aplicación, o que se relaciones de cualquier forma con terceros, incluyendo terceras partes que sean proveedoras de transporte, publicistas y/o patrocinadores que se introdujeron para usted por el servicio, el software y/o la aplicación.

11.2. La calidad de los servicios de transporte que proporcionen terceras partes y se programen mediante el uso del servicio, es enteramente responsabilidad de las terceras partes que sean proveedoras de transporte quienes, en última instancia, le proporcionan dichos servicios de transporte. Por lo tanto, usted comprende que al utilizar el servicio puede estar expuesto a un transporte que sea potencialmente peligroso, ofensivo, dañino para los menores, inseguro o inaceptable de alguna otra manera, y que usted utiliza el servicio bajo su propio riesgo.

12. Contenido proporcionado por el usuario

12.1. KIYACAR puede permitir ocasionalmente que los usuarios publiquen su propio contenido ("Contenido proporcionado por el Usuario") al que pueden acceder otros usuarios del Servicio. KIYACAR no tiene la obligación de vigilar el contenido proporcionado por el Usuario o el uso que se haga del Servicio, o de conservar el contenido que publique algún usuario en las secciones de Contenido publicado por el usuario del Servicio. Usted no puede proporcionar material que sea difamatorio, calumnioso, que incite al odio, violento, obsceno, pornográfico, ilegal o que sea ofensivo de alguna manera, según lo determine KIYACAR con su propio criterio, independientemente de que dicho material esté o no protegido por la ley o por el contenido proporcionado por el Usuario.

12.2. KIYACAR no reclama la propiedad de ningún contenido proporcionado por los usuarios. Al enviar, publicar o mostrar contenido proporcionado por los Usuarios, usted le otorga a KIYACAR una licencia permanente, irrevocable, internacional, libre de regalías y no exclusiva para la reproducción, adaptación, modificación, traducción, publicación, representación o mostrar y distribuir públicamente cualquier contenido proporcionado por el Usuario que usted envíe, publique o muestre en o mediante el sitio web. Esta licencia tiene el único propósito de permitir que KIYACAR muestre, represente públicamente, distribuya y promueva el contenido proporcionado por el Usuario.

12.3. KIYACAR no asume ninguna responsabilidad por el contenido que sea proporcionado por los Usuarios.

13. Ley vigente

Este Acuerdo, sus derechos y los derechos de KIYACAR dentro de este Acuerdo se regirán e interpretarán de conformidad con la ley del país de residencia del Demandado.

14. Notificaciones

KIYACAR puede dar a conocer información mediante una notificación general en la Aplicación, enviar mensajes a la dirección de correo electrónico que registró en KIYACAR, o mediante comunicaciones por escrito que se envíen por correo certificado o correo de prepago a la dirección que proporcionó en los registros de KIYACAR. Se considerará que dicha notificación se entregó después de que transcurrieron 48 horas desde el envío por correo o por correo postal, (si se realizó por correo certificado o por correo de prepago) o 1 hora después del envío (si se realizó por correo electrónico). Puede dar a conocer información a KIYACAR (se considerará que dicha notificación se entregó cuando la reciba KIYACAR) mediante una carta, la cual puede enviar través del servicio de mensajería o por correo certificado a KIYACAR, para ello utilice la información de contacto que se indica en la Aplicación.

15. Asignación

El acuerdo, tal como se estableció en los Términos de uso, los cuales se modifican periódicamente, no podrá asignarse por usted sin la autorización previa por escrito de KIYACAR, pero KIYACAR puede asignarlo sin su consentimiento. Cualquier presunta asignación con la que usted cometa una infracción a esta sección será nula.

16. Disposiciones generales

16.1. Ninguna excepción a cualquiera de los términos del Acuerdo se considerará una excepción permanente o continua de dicho término o de cualquier otro, y el hecho de que no se haga valer algún derecho o cláusula conforme a este Acuerdo no constituirá una excepción a dicho término. Si por alguna razón una corte con jurisdicción competente encuentra que cualquier cláusula o sección de este Acuerdo no es aplicable, entonces tal cláusula o sección deberá interpretarse, en la medida de lo posible, para que refleje a la cláusula original y el resto del Acuerdo continuará en plena vigencia y efecto. El Acuerdo y todos los derechos, y licencias concedidas que se originen del mismo, no pueden ser transferidos o asignados por usted, pero nosotros podemos asignarlos sin restricciones. Los títulos que se encuentran en las secciones del Acuerdo se utilizan únicamente por comodidad y no tienen ningún significado legal o contractual. Ninguna cláusula que se encuentre en el Acuerdo se interpretará en contra de los propietarios de este sitio, sino que se interpretarán de forma neutral y justa, como los términos que se celebraron por una parte plenamente informada y de manera voluntaria. Los términos del Acuerdo, los cuales por sus características deben prevalecer hasta la finalización del Acuerdo, prevalecerán hasta que ocurra dicha finalización. Los encabezados de referencia que se mencionan aquí únicamente tienen fines de comodidad, no constituyen una parte de estos Términos y no se considerará que limitan o afectan a ninguna de las cláusulas de este documento. Usted acepta que no existe ningún tipo de negocio conjunto, asociación, empleo o relación de agencia entre usted y nosotros como resultado de estos Términos de uso del Sitio, la Aplicación o los Servicios. Además, usted reconoce que el envío de materiales por parte del Usuario u otro tipo de contenido, no implica que existe algún tipo de relación confidencial, fiduciaria, contractual o de otro tipo entre Usted y Nosotros, que no sea de conformidad con estos Términos.

16.2. Es posible que le notifiquemos por correo electrónico, mediante un anuncio en el Sitio o de alguna otra manera que consideremos adecuada. Usted debe enviarnos notificaciones por escrito mediante correos electrónicos, o de cualquier otra forma que se haya establecido previamente.

17. Renuncia a reclamaciones colectivas

17.1. Al aceptar voluntariamente este Acuerdo, Usted acepta que, en su totalidad, conforme a la ley aplicable, la demanda judicial o los procedimientos de arbitraje relacionados con este Acuerdo se llevan a cabo exclusivamente de forma individual, y que no serán consideradas las demandas sobre la base de reclamaciones colectivas o las demandas con representación en nombre de terceros.

Las disputas no se pueden ser integradas sin el consentimiento por escrito de todas las partes. Ninguna decisión o determinación del tribunal o árbitro tendrá una fuerza prejudicial sobre los asuntos o reclamaciones en cualquier disputa con personas que no sean las partes declaradas en dichos procedimientos de arbitraje.

Esto significa lo siguiente:

1. Usted acepta que no puede presentar una reclamación como demandante o participante en una demanda colectiva, una demanda integrada o una demanda representativa.

2. Las partes convienen en que el árbitro o el tribunal no puede integrar las reclamaciones de más de una persona en una sola demanda, y tampoco puede llevar a cabo procedimientos arbitrales o de reclamación de carácter integrado, colectivo o representativo (a menos que todas las partes estén de acuerdo en cambiar esto).

3. Las partes convienen en que la decisión o determinación de un árbitro o tribunal en el caso de una reclamación de una persona solo se aplica a la persona que presentó esta demanda, pero no a otras personas, y no puede ser utilizada para resolver otras disputas con otros demandantes.

17.2. Una vez que Usted descargue y utilice nuestra aplicación, Usted acepta que las leyes de su país de residencia, sin violar los principios de conflicto de leyes, son jurídicamente vinculantes con respeto a estos Términos y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre nosotros.

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso a la aplicación sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tu violas alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede. Los traslados se suspenderán por saldo en tu cuenta menor o igual a cero hasta que realices una recarga.

Como miembro de la comunidad KIYACAR (KIYACAR usuario) al solicitar un traslado en la aplicación eres responsable del valor que estas aportando para tu traslado, nosotros no ofrecemos valores en los aportes.

Como miembro de la comunidad KIYACAR con vehículo (KIYACAR conductor) al aceptar un traslado en la aplicación eres responsable de cumplir con el traslado recibiendo el aporte que se te ha ofrecido sin queja alguna siguiendo las Reglas de comportamiento para los KIYACAR conductores, cuando llegan traslados a la aplicación no estas obligado a aceptarlos todos, solo los de su conveniencia ya sea que te dirijas a un punto específico de tu localidad y al instante un miembro de la comunidad KIYACAR se dirige al mismo punto.