Поддержка пользователей
Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании приложения «Мой юрист», свяжитесь с нами:
E-mail: info@arbitrkit.com
Телефон: +7 (927) 247-12-10
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «КИТ»
ОГРН: 124160006020
ИНН/КПП: 1685019435/168501001
Адрес: 420094, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Маршала Чуйкова, д. 2 к. 1, помещ. 1221
E-mail: info@arbitrkit.com
Тел.: +7 (927) 247-12-10
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую ООО «КИТ» (далее — «КИТ») может получить о пользователях мобильного приложения «Мой юрист».
1.4. Цель настоящей Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Мобильное приложение — программный продукт «Мой юрист», предоставляющий пользователям доступ к личному кабинету, документам, чату со специалистами и информационным материалам.
2.2. Пользователь — любое физическое лицо, использующее мобильное приложение «Мой юрист».
2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому Пользователю.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, обновление, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, исключающие возможность определения принадлежности персональных данных конкретному пользователю.
2.6. Уничтожение персональных данных — действия, приводящие к невозможности дальнейшего восстановления персональных данных.
3. Персональные данные, обрабатываемые «Мой юрист»
3.1. «Мой юрист» обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
- фамилия, имя, отчество (если указаны);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- push-токен устройства для отправки уведомлений.
3.2. Персональные данные предоставляются Пользователем при регистрации, создании личного кабинета, использовании функций приложения или при обратной связи.
3.3. В мобильном приложении используются сторонние сервисы аналитики и мониторинга сбоев, такие как Google Analytics и Firebase Crashlytics. Эти сервисы могут собирать обезличенные данные о взаимодействии пользователей с приложением, а также информацию о технических ошибках и сбоях с целью улучшения качества работы приложения и пользовательского опыта.
3.4. В случае необходимости обработки обращения Пользователя персональные данные Клиента (ФИО и номер телефона) могут быть переданы только уполномоченному исполнителю, непосредственно сопровождающему обращение Пользователя. Передача персональных данных иным лицам не осуществляется.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:
- создание и ведение личного кабинета Пользователя;
- идентификация и авторизация Пользователя в приложении;
- обеспечение работы функций приложения, включая доступ к документам, обмен сообщениями и обратную связь;
- предоставление информационных материалов через мобильное приложение;
- передача информации уполномоченному исполнителю в объёме, необходимом для обработки обращения Пользователя;
- отправка push-уведомлений информационного характера.
Персональные данные не используются для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки являются: - согласие Пользователя на обработку персональных данных; - Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»; - иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
5.2. Отправляя свои данные через функционал приложения, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.