गोपनीयता नीति (Privacy Policy) – किसान मित्र
अंतिम अपडेट: 18 मार्च 2026
Kisan Mitr ("हम", "हमारा", "ऐप") उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता को अत्यंत गंभीरता से लेता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?
हम आपको बेहतर कृषि और पशुपालन सेवाएं देने के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:
व्यक्तिगत जानकारी: आपका नाम, मोबाइल नंबर (OTP सत्यापन हेतु), पता, राज्य, चयनित मंडी, चयनित फसलें, आपकी बोई गई फसल की जानकारी, और आपके पालतू पशुओं की जानकारी।
डिवाइस और उपयोग डेटा: ऐप संस्करण, अंतिम सक्रिय समय, डिवाइस का सामान्य प्रकार (Android), और नोटिफिकेशन टॉपिक सदस्यता (मंडी/फसल आधारित)।
माइक्रोफ़ोन और ऑडियो (Voice Data): हमारे वॉइस असिस्टेंट 'भूमी' (Bhumi) का उपयोग करने के लिए हम माइक्रोफ़ोन एक्सेस मांगते हैं। आपकी आवाज़ का उपयोग केवल आपके सवालों को समझने और उत्तर देने के लिए किया जाता है; हम ऑडियो रिकॉर्डिंग को अपने सर्वर पर सेव नहीं करते हैं।
⚠️ स्पष्टीकरण: हम सटीक GPS लोकेशन ट्रैक नहीं करते हैं। हम कोई फोटो, आधार नंबर, बैंक विवरण या संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं।
2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है:
मंडी भाव से संबंधित व्यक्तिगत नोटिफिकेशन भेजने के लिए।
फसल और पशु आधारित सलाह देने के लिए।
उपयोगकर्ता डेटा को सुरक्षित रखने और बैकअप हेतु।
ऐप सुधार और उपयोग अनुभव बेहतर बनाने के लिए।
भविष्य में AI आधारित सलाह (जैसे Bhumi Assistant) प्रदान करने के लिए।
3. डेटा का संग्रहण और सुरक्षा
उपयोगकर्ता डेटा सुरक्षित रूप से क्लाउड सर्वर (Google Firebase) में संग्रहीत किया जाता है।
डेटा केवल प्रमाणित (authenticated) उपयोगकर्ता द्वारा ही एक्सेस किया जा सकता है।
हम उद्योग मानक सुरक्षा उपायों का पालन करते हैं।
4. डेटा साझा करना
हम आपकी जानकारी किसी तीसरे पक्ष को बेचते नहीं हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी विज्ञापन कंपनी को नहीं बेचते और किसी बाहरी संस्था के साथ व्यावसायिक उद्देश्य से साझा नहीं करते।
डेटा केवल निम्न स्थितियों में साझा किया जा सकता है: कानून द्वारा आवश्यक होने पर या सरकारी या कानूनी अनुरोध के तहत।
5. नोटिफिकेशन
हम मंडी और फसल से संबंधित जानकारी देने हेतु पुश नोटिफिकेशन भेज सकते हैं। उपयोगकर्ता अपने डिवाइस सेटिंग्स से नोटिफिकेशन बंद कर सकते हैं।
6. डेटा हटाने और अपडेट करने का अधिकार
उपयोगकर्ता निम्न अधिकार रखते हैं:
अपने डेटा को अपडेट करना।
डेटा हटाने का अनुरोध करना: यदि आप अपना खाता और सारा डेटा हमेशा के लिए हटाना चाहते हैं, तो आप हमें kisanmitrapp@gmail.com पर संपर्क कर सकते हैं। आपके अनुरोध पर आपका सारा व्यक्तिगत डेटा हमारे सर्वर से हटा दिया जाएगा।
7. बच्चों की गोपनीयता
यह ऐप 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए लक्षित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।
8. नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट होने पर नई नीति ऐप या वेबसाइट पर प्रकाशित की जाएगी।
9. संपर्क करें
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो संपर्क करें:
ईमेल: kisanmitrapp@gmail.com या teambhumix@gmail.com
पता: Kisan Mitr Support Team