下記サービス御利用時に注意していただきたい点がございます。
プレフィックス番号0063を付加した発信通話はソフトバンクテレコム国際回線網を経由するため、当該発信通話は「国際回線経由」の属性が付与されます。そしてその際に「他の言語(日本語以外)によるガイダンス」が流れることがございます。
「他の言語(日本語以外)によるガイダンス」が流れた際は、「発信先電話番号の国際通話発着信規制の有無」の確認をお願いします。
もし、国際通話発着信規制が無い場合は、更に「公式アプリでの通話状況」の確認をお願いします。
公式アプリで同様の現象を確認した場合は、各サービスのサポート窓口に速やかにその旨ご連絡いただきまして、各サービスのサポートと共に問題解決を図って頂ますようお願いします。
公式アプリで同様の現象を確認出来ない(通話に問題が無い)場合は、私共のアプリに不備があるということになりますので、私共にその旨ご連絡ください。この内容をまとめている現時点(2017年5月11日)において事例の無い対応になるため、解決できるかどうか分かりませんが、解決に向け出来る限りの努力をさせていただきます。
以上、宜しくお願い申し上げます。