Tanggal Berlaku Efektif: 23 oktober 2025
Selamat datang di CV Crystal ("kami", "milik kami", atau "kita"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler kami ("Aplikasi").
Harap baca kebijakan privasi ini dengan saksama. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan kebijakan privasi ini, mohon untuk tidak mengakses Aplikasi.
Kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dalam berbagai cara. Informasi yang kami kumpulkan melalui Aplikasi meliputi:
Informasi identifikasi pribadi, seperti:
Nama lengkap Anda
Alamat email
Nomor telepon
Alamat pengiriman dan penagihan
Informasi demografis (seperti usia, jenis kelamin, dll.)
Informasi login (nama pengguna dan kata sandi)
Riwayat pembelian dan transaksi (detail produk yang dibeli, jumlah pembayaran, waktu transaksi).
Riwayat perolehan dan penukaran (redeem) poin loyalitas.
Riwayat penggunaan dan kepemilikan voucher.
Informasi pembayaran (seperti detail kartu kredit/debit atau informasi e-wallet). Catatan: Informasi pembayaran sensitif seringkali diproses langsung oleh penyedia gerbang pembayaran (payment gateway) pihak ketiga yang aman, dan kami mungkin hanya menyimpan token atau bukti transaksi.
Informasi Perangkat: Model perangkat keras, sistem operasi dan versi, pengenal perangkat unik (unique device identifiers), dan informasi jaringan seluler.
Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Aplikasi, seperti halaman yang Anda lihat, fitur yang Anda gunakan, dan waktu serta durasi aktivitas Anda.
Data Lokasi: Kami dapat meminta akses atau izin untuk dan melacak informasi berbasis lokasi dari perangkat seluler Anda untuk menyediakan layanan berbasis lokasi (seperti penawaran toko terdekat). Anda dapat mengubah atau menonaktifkan izin ini kapan saja di pengaturan perangkat Anda.
Memiliki informasi yang akurat tentang Anda memungkinkan kami untuk memberikan pengalaman yang lancar, efisien, dan disesuaikan. Secara khusus, kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Anda melalui Aplikasi untuk:
Membuat dan mengelola akun Anda.
Memproses transaksi belanja Anda, mengirimkan pesanan, dan mengelola pembayaran.
Mengelola program loyalitas kami, termasuk menghitung poin Anda, memfasilitasi penukaran (redeem) poin, dan mengelola voucher Anda.
Mengirimkan konfirmasi, pembaruan pesanan, dan pemberitahuan terkait akun.
Mengirimi Anda materi promosi, buletin, dan penawaran khusus yang mungkin Anda minati (Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya kapan saja).
Menganalisis penggunaan dan tren untuk meningkatkan fungsionalitas Aplikasi dan pengalaman pengguna.
Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda.
Mencegah aktivitas penipuan (fraud) dan menjaga keamanan Aplikasi kami.
Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:
Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan vendor, konsultan, dan penyedia layanan lain yang bekerja atas nama kami dan memerlukan akses ke informasi tersebut untuk melakukan pekerjaan mereka (misalnya, pemrosesan pembayaran, layanan logistik/kurir pengiriman, analisis data, layanan hosting).
Mitra Bisnis: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu (misalnya, mitra penyedia voucher atau brand).
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau proses hukum lainnya, atau untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan kami atau orang lain.
Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis kami oleh perusahaan lain.
Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain apa pun dengan persetujuan eksplisit dari Anda.
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda. Kami menggunakan teknologi enkripsi (seperti SSL/TLS) untuk melindungi data sensitif yang dikirimkan secara online.
Meskipun kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengamankan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, perlu diketahui bahwa terlepas dari upaya kami, tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan tidak ada metode transmisi data yang dapat menjamin terhadap intersepsi atau penyalahgunaan lainnya.
Anda memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda. Bergantung pada yurisdiksi Anda, hak-hak ini mungkin termasuk:
Hak Akses: Hak untuk meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak Koreksi (Perbaikan): Hak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan: Hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah.
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum (seperti pajak, akuntansi, atau persyaratan hukum lainnya).
Aplikasi ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh siapa pun yang berusia di bawah [Masukkan Usia, misal: 18] tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari anak-anak di bawah [Usia] tahun.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan ditandai dengan tanggal "Tanggal Berlaku Efektif" yang diperbarui. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi dengan memposting kebijakan baru di Aplikasi atau melalui pemberitahuan dalam Aplikasi.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
CV Crystal itleader.cvcrystal@gmail.com Jl. Cargo Permai No.6, Ubung Kaja, Kec. Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali 80111