よくあるご質問（FAQ）

Q.オンクラスからの本人確認メールが届きません

A.オンクラスからの認証メールは、お申込み後の9:00または21:00ごろに自動送信されます。

◆はじめてお申込みの場合

お申込みいただいてから12時間以上経過しても確認メールが届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」までお問合せください。

その際、参考にしたFAQ URL 欄には本ページのURL(https://sites.google.com/view/kangoclass/faq/q7)

をご記載ください。

◆再入会など、過去にオンクラスを使用したことがある場合

過去にご参加いただいたことが合ったり、別のサービスやプレゼントキャンペーンでオンクラスにログインした履歴がある場合、確認メールが送信されない場合があります。

お心当たりのある場合、恐れ入りますがログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、「パスワードの再設定」をお試しください。

送られてきたメールに書かれているURLより認証が可能となります。

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