O8 : Q&A
O8 : Q&A คือ แสดงตำแหน่งบนเว็บไซต์ของหน่วยงานที่บุคคลภายนอกสามารถสอบถามข้อมูลต่าง ๆ ได้ และหน่วยงานสามารถสื่อสารให้คำตอบกับผู้สอบถามได้ โดยมีลักษณะเป็นการสื่อสารได้สองทางทางหน้าเว็บไซต์ของหน่วยงาน (Q&A) ยกตัวอย่างเช่น Web board,กล่องข้อความถาม-ตอบ, Messenger Live Chat, Chatbot เป็นต้น
หน้าเว็บไซต์จังหวัดกำแพงเพชร โดยระบบ Q&A จะมีการจัดทำไว้ทั้งสิ้น 2 ระบบ ประกอบด้วย
กล่องข้อความ Facebook Chat ซึ่งจะปรากฏที่หน้าหลักและในทุกๆหน้าของเว็บไซต์จังหวัด อยู่บริเวณทางด้านมุมขวาล่าง ของเว็บไซต์จังหวัด ซึ่งจะขึ้น Icon Facebook Chat (แชท) ที่สามารถ แชท สอบถามกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง
ระบบกระดานถาม - ตอบ โดยเข้าถึงได้ที่เมนู " การให้บริการ " และไปที่เมนูย่อย " กระดานถาม - ตอบ " ซึ่งประชาชนสามารถถามคำถามไว้ในระบบ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่เข้ามาตอบคำถามต่อไป URL 2 : แสดงถึงหน้าเว็บไซต์ กระดานถาม-ตอบ
ระบบกระดานถาม - ตอบ