POLÍTICAS CAMBIOS O DEVOLUCIÓN

El término máximo para que lo ejerzas es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien. Pasado este tiempo, no podemos ofrecerte una devolución de dinero, pero sí un cambio de producto.

A partir del momento de la compra de algún de nuestros productos a través de cualquiera de nuestras plataformas on-line (página web, Facebook, Instagram o WhatsApp), cuentas con 10 días calendario para realizar el cambio de cualquier accesorio sin usar.

Si deseas realizar una devolución o reembolso, escribe un correo electrónico a joyeriarinconweb@gmail.com . Indica en el asunto como “DEVOLUCIÓN” o “CAMBIO” seguido de tu nombre.

Ten en cuenta los requisitos para cualquier cambio o devolución:

• El producto no debe haber sido usado.

• Todas las piezas deben estar en su estado y empaque original.

• Joyería Rincón no acepta devoluciones ni cambios de ningún artículo personalizado o de promoción.

• Los cambios pueden realizarse por un producto de igual o mayor valor o saldo en la tienda.

• El cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución o cambio. La dirección del lugar de destino será suministrada al correo luego de recibir la solicitud

• El reembolso de dinero es igual al costo de los productos devueltos.

• Si las piezas no cumplen con los requisitos descritos anteriormente, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución, y las piezas enviadas serán devueltas bajo la responsabilidad del comprado

Si el cambio lo deseas realizar por un defecto en el producto, por favor lea los términos en los cuales se acepta dicho cambio en el documento de garantías.