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A continuación te mostramos 3 maneras diferentes de denunciar:
A continuación te mostramos 3 maneras diferentes de denunciar:
1. Llamando al 911
1. Llamando al 911
El 9-1-1 es la línea de atención de emergencias a nivel nacional, aquí podrás solicitar auxilio en casos de: Urgencias médicas, accidentes o desastres naturales, Seguridad Pública y fallas en la infraestructura o servicios públicos, entre otros.
Para atención telefónica:
1.- Datos de la solicitud de auxilio
El Público en General al llamar al 9-1-1 podrá ser atendido para solucionar la emergencia en la cual se encuentre. El solicitante, al efectuar la llamada deberá proporcionar el lugar, hora y tipo de auxilio requerido.
2.- Canalización
Se canaliza la llamada de auxilio a la instancia correspondiente para que ésta le dé respuesta inmediata al ciudadano. Ya sea al Cuerpo de Bomberos, Cruz Roja, Proteccion Civil, Transito, Fuerza Civil, etc.
- Contesta todas las preguntas que te haga la persona al telefono, describiendo los hechos lo mejor que puedas, sigue sus indicaciones
y cuelga solo hasta cuando se termine la conversacion. Ademas deberas de informar a las personas a tu alrededor que ya pediste ayuda, para que asi no se reciban muchas llamadas del mismo hecho y se duplique la informacion.
3.- Directorio de Teléfonos de emergencias
"¡NO JUEGUES! Nunca marques para divertirte o hacer bromas y evita que otros lo hagan, ya que al ocuparse las líneas inútilmente se pone en riesgo la seguridad e incluso la vida de quienes realmente necesitan estos servicios, pudiendo ser algún familiar o amigo tuyo"
2. En la aplicación de la Procuraduría General de Justicia de Nuevo León (PGJNL)
2. En la aplicación de la Procuraduría General de Justicia de Nuevo León (PGJNL)
El nombre de la aplicación es "PGJ NL" y la puedes buscar en Google Play y Apple Store.
Una vez instalada la aplicación te pedirá tus Datos de Contacto:
- Nombre
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Celular
- Correo electrónico
Después de llenar tus datos, presiona "Aceptar y Guardar"
La aplicación te mostrará las siguientes opciones:
- Realiza una predenuncia
- Reporta un documento extraviado
- Llamada de Emergencia
- Llamada de Denuncia anónima
- Llamada Alerta Amber
- Llamada Contacto ciudadano
- Buzón de sugerencia
En caso de que necesites realizar una llamada al número de Emergencias o de Denuncia Anónima presiona los botones y responde que "sí".
Si necesitas realizar una predenuncia ve al apartado, allí aparecerá un Aviso:
"Levante una Predenuncia ante la Procuraduría General de Justicia de Nuevo León y lo contactaremos para continuar con su trámite en el CODE más cercano"
RECUERDA: Esto es una PREDENUNCIA, después se te contactara y dará el seguimiento corresponiente en el Centro de Orientación y Denuncia más cercano a ti.
Una vez seleccionado el apartado de Predenuncia se mostrarán una serie de delitos para facilitar su reconocimiento:
- Robo a persona
- Robo de vehículo
- Robo a negocio
- Robo a casa
- Accidente Vial
- Violencia Familiar
- Otro delito
Cuandon seleccionas uno, aparecerá una breve Descripción del Delito, así estarás seguro de que estás eligiendo el correcto.
En caso de no estarlo, está el apartado de "Otro delito"
Cuando selecciones el delito pedirá los siguientes datos:
- Descripción (¿Qué fue lo que pasó?)
- Fecha y hora del hecho
- Municipio
Cuando termines de proporcionar la información oprime "SIGUIENTE"
A continuación pedirán que escribas tus datos de contacto:
- Nombre
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Género
- Fecha de Nacimiento
- Teléfono
- Correo
Por último, en la esquina superior derecha presiona "ENVIAR REPORTE" para que las autoridades tengan conocimiento del delito y puedan proceder en la investigación.
Después de esto serás contactado para acurdir al CODE
3. En los Centros de Orientación y Denuncia (CODE)
3. En los Centros de Orientación y Denuncia (CODE)
El ciudadano será atendido por un Agente del Ministerio Público Orientador, quien recibirá su denuncia, iniciándose así el proceso de investigación. En caso de que el problema planteado por el ciudadano no sea de carácter penal, se le canalizará a la instancia que pueda brindarle el servicio.
Etapa 1: Prepara tu documentación
Para dar inicio al trámite no es necesario presentar documentación específica. Sin embargo, se recomienda acudir con alguna de las siguientes identificaciones oficiales (en original y copia):
- Credencial para votar
- Cartilla militar
- Pasaporte Vigente
- Licencia de conducir vigente
Una vez iniciado el trámite, atendiendo a cada caso en particular, se solicitará la documentación que resulte necesaria.
Etapa 2: Gratuito
Denunciar no tiene costo.
Etapa 3: A dónde acudir
Consulta las ubicaciones disponibles, los Centros de Orientación y Denuncia (CODE's) más cercanos a ti.
En esta página en la sección de Contacto te mostramos las ubicaciones de los CODE's en Monterrey y San Nicolás, en caso de que te encuentres en otro lugar de Nuevo León te dejamos el link para que lo puedas consultar:
Etapa 4: Considera lo siguiente
- Tiempo de respuesta - Mismo día
- Tiempo para recibir el servicio - La resolución depende de la complejidad del caso
- Efectos de la no resolución - Ninguna
- Criterio de resolución - En caso de que la víctima sea una persona moral y el delito se persiga a instancia de parte, se requerirá que la persona que presente la denuncia acredite su carácter de representante legal.
- Vigencia - Especifica del caso
- Descripción - Dependerá del tiempo que tome en finalizar el servicio.
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