스포츠토토 프로토 승부식 회차 확대

고객 만족도를 높이기 위한 노력

이번 프로토 승부식 회차 발매 확대 조치는 스포츠토토 게임의 대중화와 고객 유입을 위한 노력의 일환입니다. 그동안 스포츠토토는 토토사이트에 밀려 큰 힘을 발휘하지 못 하는 형국이었습니다. 스포츠토토, 특히 프로토 승부식은 토토사이트에 비해 적은 경기 수와 낮은 배당률, 베팅 금액 제한, 불편한 베팅 방식으로 많은 사용자들의 불만을 야기했습니다.

그럼에도 불구하고 국가가 지정한 수탁 사업자가 발행하는 공식 스포츠 베팅 복권인 탓에, 토토사이트와 경쟁에서 우위에 설 만한 정책을 마음껏 펴지 못 했습니다. 경기 개수와 높은 배당률, 경기 중 실시간 베팅과 많은 이벤트 등으로 무장한 토토사이트 시장 규모에 비해 스포츠토토 시장 규모가 1/4 가량에 불과한 것도 이러한 이유입니다.

하지만 최근 스포츠토토는 토토사이트 시장에 편입된 사용자를 끌어오기 위한 적극적인 조치에 나서고 있습니다. 우선 그간 스포츠토토 이용자들의 가장 큰 불만 요인인 한 경기(단폴) 베팅을 허용했습니다. 기존에는 프로토 승부식을 최소 2경기부터 최대 10경까지 조합해야만 구매가 가능했습니다. 그런데 한 경기 구매 옵션(싱글) 발매를 통해 사용자들은 적중 가능성이 높은 한 경기에 베팅하여 당첨금을 수령할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 전체적인 적중률이 상승하고, 사용자들이 더 자주 베팅에 나설 것으로 기대됩니다.

발매 주기 확대를 통한 고객 유치 기대

이번 프로토 승부식 회차 확대 발매 조치 역시 이러한 고객 유치 목적의 일환으로 해석할 수 있습니다. 지속적인 스포츠토토의 운영 방침 변경은 상대적으로 스포츠 베팅 경험이 적은 초심자들을 끌어들이는 동시에 기존 사용자들의 만족도를 높여 전체 고객 만족도를 제고하려는 목적입니다. ㈜스포츠토토코리아 관계자는 “작년까지 주 2회로 운영된 프로토 승부식 회차 발매 주기가 2023년부터 본격적으로 주 3회 확대 운영된다”고 밝히며, “앞으로도 프로토 승부식에 대한 많은 관심과 참여를 부탁드린다”고 말했습니다.

스포츠 베팅은 세계 최고의 인기 게임으로, 적중률을 높이기 위한 관련 산업까지 더하면 막대한 시장 규모를 자랑합니다. 프로토 승부식 당첨확인을 위한 토토결과와 분석 자료를 제공하는 와이즈토토 같은 업체가 존재할 정도로, 사람들의 스포츠 베팅에 대한 관심은 더욱 커지고 있습니다. 스포츠토토의 가장 큰 장점은 바로 고객의 당첨금을 가로채는 ‘먹튀’가 없다는 것입니다. 먹튀가 없다는 안정성에 더해 단점을 하나씩 개선해 나간다면 토토사이트에 밀려 힘을 쓰지 못 하는 지금의 형세도 개선될 것이라 기대하고 있습니다. 프로토 승부식 회차 발매 확대를 통해 보다 많은 사용자가 스포츠토토 시장으로 이동할지 귀추가 주목됩니다.