আলিএক্সপ্রেস থেকে অর্ডারের নিয়মনীতি দেখুন এখানে
ডেলিভারির নিয়ম ও শর্তাবলী
পরিচালনায়ঃ মেহেদী হাসান বাধন ◀️▶️ মোবাইল & হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারঃ +88 01671129000
ইউটিউব চ্যানেলঃ https://YouTube.com/iTSchoolOfficial || ফেসবুক পেজঃ https://facebook.com/iTSchoolOfficial ||
হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন এই লিংক থেকেঃ https://wa.me/message/ZUZ6ZMPBLZSXD1
আমাদের মাধ্যমে আলিএক্সপ্রেস থেকে পণ্য অর্ডার, ইন্ডিয়ার ট্রেনের টিকেট বুকিং, গ্রাফিক্স ডিজাইন সার্ভিস -সহ আমাদের সকল ধরণের সার্ভিসের নিয়মনীতির বিস্তারিত তথ্য। [ আপডেট করা হয়েছে - 17 December, 2024 ]
🌐 Delivery Terms and Conditions - ডেলিভারির নিয়ম ও শর্তাবলী 📨
💸 সার্ভিস গ্রহণ বা টিকেট বুকিং এর আগে আমাদের পেমেন্ট করতে হবে। আমরা ব্যাংক বা বিকাশ/নগদ/রকেটের মাধ্যমে টাকা গ্রহণ করি। মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে টাকা পাঠালে ২% টাকা সার্ভিস চার্জ যোগ করে আমাদের নাম্বারে সেন্ড মানি করতে হবে। অথবা চাইলে আমাদের ব্যাংক একাউন্টে টাকা পাঠাতে পারেন।
🚉 ট্রেন বা বিমানের টিকেট বুকিং এর জন্য আমাদের টাকা পেমেন্ট করলে, পেমেন্ট নিশ্চিত হবার ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে টিকেট বুকিং করে আপনার মেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপে টিকেটের pdf ফাইল পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
✈️ এয়ার টিকেট বুকিং এর ক্ষেত্রে যদি ফ্লাইট কোনভাবে ক্যান্সেল হয় এবং বিকল্প ফ্লাইট না দিয়ে টিকেট ক্যানসেল হয়। সেক্ষেত্রে যদি এয়ারলাইন্স থেকে আমাদের রিফান্ড করা হয় এবং যে পরিমাণ টাকা রিফান্ড আসবে। সেই পরিমাণ টাকা আপনাদের রিফান্ড করা হবে। [ সাধারণত কোন ফ্লাইট ক্যানসেল হলে বিকল্প ফ্লাইট দেওয়া হয়, টিকেট বাতিল হয় না। ]
🚉 ইন্ডিয়ার ট্রেনের টিকেট বুকিং এর আগে যদি টিকেটের সম্পূর্ণ দামের অর্ধেক আমাদের পেমেন্ট করতে চান সে ক্ষেত্রে করণীয়। আপনার জার্নি ডেট যদি টিকেট বুকিং এর ডেট থেকে ৬ দিন পরে হয়ে থাকে, তাহলে আপনি বুকিং এর আগে আমাদের অর্ধেক টাকা পেমেন্ট করতে পারবেন। এবং টিকেট বুকিং করে আপনাকে দেওয়ার সাথে সাথে আপনি বাকি টাকা আমাদের পরিশোধ করবেন।
🚂 ইন্ডিয়ান ট্রেন বাতিল হলে অথবা ওয়েটিং লিস্টের (WL) টিকেট কনফার্ম না হয়ে রিফান্ড করলে অথবা জেনারেল টিকেট আপনি ট্রেন ছাড়ার মিনিমাম ৬ দিন আগে ক্যানসেল করলে আপনার পেমেন্টের ১০% থেকে ৮০% এর মধ্যে টাকা ৩০ কর্ম দিবসের মধ্যে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে যদি ইন্ডিয়ান রেলওয়ে রিফান্ড করে থাকে। [সাধারণত ট্রেন বাতিল হয়না]। রিফান্ড কম দেবার কারণ- ইন্ডিয়ার রেল IRCTC থেকে সম্পূর্ণ টিকেটের টাকা রিফান্ড করে না। টিকেটের কনভেনিয়েন্স চার্জ+GST+ইন্ডিয়ার ব্যাংক চার্জ+গেটওয়ে চার্জ+বাংলাদেশের ব্যাংক চার্জ+ভ্যাট কেটে রিফান্ড করে থাকে। ফরেন কোটার টিকেট বুকিং করার পর আপনি ক্যানসেল করতে পারবেন না, তবুও ট্রেন ছাড়ার ৬ দিন আগে ফরেন কোটার টিকেট ক্যানসেল করলে ১% থেকে ২০% এর মধ্যে রিফান্ড করা হতে পারে যদি ইন্ডিয়ান রেলওয়ে রিফান্ড করে থাকে। ফরেন কোটায় টিকেট ক্যানসেল করলে কেউই রিফান্ড করেনা, শুধু আমরাই করে থাকি।
🛍 আলিএক্সপ্রেস/আলিবাবা থেকে অর্ডারের জন্য আপনি আমাদের সম্পূর্ণ টাকা পেমেন্টের পর ৫ মিনিট থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার পণ্যটি আপনার ঠিকানায় অর্ডার করে বিস্তারিত তথ্য/অর্ডার নাম্বার/স্ক্রিনশট/পণ্য শিপড হলে ট্রাকিং নাম্বার আপনাকে দেওয়া হবে।
🛍 আলিএক্সপ্রেসের অর্ডারের রিফান্ডের ক্ষেত্রে সকল চার্জ+আমাদের চার্জ বাদে রেগুলার ডলার রেটে রিফান্ড করা হবে যদি আলিএক্সপ্রেস থেকে রিফান্ড ইস্যু করা হয়। অর্ডার ক্যানসেল হবার ৩০ কর্ম দিবসের মধ্যে আপনাকে রিফান্ড করা হবে। রেগুলার ডলার রেট গুগলে 1 USD to BDT যেটা দেখায়, সাধারণত তেমন হয়ে থাকে। আলিএক্সপ্রেসের পণ্য অর্ডার দেবার পর ঐ পণ্য লজিস্টিক/কুরিয়ার/পোস্টাল সার্ভিসে সেন্ড করার জন্য সর্বোচ্চ ২০ দিন সময় থাকে। কিছু পণ্যর ক্ষেত্রে এর চেয়ে কম-বেশী সময় থাকে। যদি ঐ সময়ের মধ্যে আলিএক্সপ্রেস সেলার থেকে ঐ পণ্য সেন্ড না করা হয় তাহলে আলিএক্সপ্রেস অর্ডারটি ক্যানসেল করে। এবং ঐ অর্ডারের জন্য আপনাকে রেগুলার ডলার রেটে রিফান্ড করা হবে। তবে আপনি চাইলে আপনার ক্যানসেল হওয়া অর্ডারের ডলার এমাউন্টের মধ্যে অন্য যে কোন পণ্য অর্ডার দিয়ে নিতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত কোন চার্জ প্রযোজ্য হবেনা। [ আলিএক্সপ্রেস এর অর্ডার সাধারণত ক্যান্সেল খুবই কম হয়। ক্যান্সেল হলেও সেম অ্যামাউন্ট এর মধ্যে অন্য যে কোন পণ্য অর্ডার করে নিতে পারবেন। সে ক্ষেত্রে যেদিন ক্যান্সেল হবে সেদিনই নতুন পণ্য অর্ডার করে নিতে পারবেন। রিফান্ড এর জন্য অপেক্ষা করতে হবেনা। ]
🎨 সকল গ্রাফিক্স ডিজাইন/ডিজিটাল সার্ভিসের জন্য পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে গ্রাহকের দেওয়া ই-মেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে অথবা নিয়ম অনুযায়ী সার্ভিস ডেলিভারি দেওয়া হবে। সকল ধরনের ডিজাইন সার্ভিসের জন্য সম্পূর্ণ টাকা অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
আমাদের সকল সার্ভিসের জন্য পেমেন্ট করার পরে সার্ভিস বাতিল করা যাবে না।
🔳 আমরা সার্ভিস প্রদানে ব্যর্থ হলে সেটি অবগত করবো এবং আপনার প্রাপ্য অর্থ আপনাদের বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে রিফান্ড করবো।
"iT School - প্রযুক্তির স্কুল" তার সাইট, পলিসি-নীতিমালা এবং ডেলিভারি শর্তাবলি যেকোন সময় পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
আমাদের জনপ্রিয় সার্ভিস সংক্রান্ত ভিডিও গুলো দেখুন - Check out our popular service related videos.
