1.　笑顔をつくる　　（お客様の求める価値を真剣に考える）

お客様のあったらいいなをチームで現実化して、人を良くする

2.　ポジテイブ思考で物事をとらえる　（自分もだましぬき 運を引き寄せる）

常に外向きの思考で明るい未来を想像して、人を良くする　

3.　自分磨きをする　　　　　（自らの成長を喜びにする）

自分の成長は他人をも幸せにする。自らが輝き人を良くする

4.　常に考え、行動する　（考えるが癖になるまで繰り返す）

情熱をもち・やさしさ・思いやりのこころで考え行動し人を良くする

　　5.　日々進歩　　（自ら・チームの成長のため目標をもち共有して努力する）

最後まで.諦めないココロで挑戦し続け成長を喜びとして人を良くする

6.　社風を良くする　　（報告・連絡・相談はするべき時に確実に行う）

　　　良い人間関係を築くための基本です。　お客様だけでなく仲間ともよい関係を築き、人を良くする

7.　役割を果たす　（すべての仕事をIROHAの役割とする）

自らの役割は何なのかを知り、最後まで責任をもって果たし、人を良くする

8.　日常の5心を自分のものにする　（.ヒト・モノ・トコ大切にする）

常に謙虚に感謝の気持ちを持ち声にしてつたえ、人を良くする

9.　地域社会に貢献する　（社会の一員として行動する）

私たちは地域の方々に支えられ事業が行なえることにココロから感謝し、人を良くする

10.　信頼される人・チームになる　（独りよがり・責任逃れしない）

独りよがり、責任逃れは成長を止めます。

自分を守るプライドではなく、チームやお客様を守るプライドを持ち、人を良くする