مرحباً بك في تطبيق "منصة هيئة السياحة العراقية" (المشار إليه بـ "التطبيق")، والمملوك والمطور من قبل SIMPLE APPLICABLE SOLUTIONS (SAS) (المشار إليها بـ "نحن" أو "الجهة المطورة"). نحن نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وتوفير تجربة مستخدم آمنة وموثوقة. توضح سياسة الخصوصية هذه نوعية البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك المتعلقة بهذه البيانات، وذلك بما يتوافق مع معايير ومتطلبات متجر جوجل بلاي (Google Play).

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

أنواع الحسابات والمستخدمين في التطبيق

يعتمد تطبيق "منصة هيئة السياحة العراقية" على منظومة مخصصة لإدارة المحتوى السياحي وتجربة المستخدمين، وينقسم إلى ثلاثة أنواع من الحسابات:

أ) المستخدم العادي: الشخص الذي يتصفح المرافق، ويستفيد من المعلومات، ويقيمها، ويقدم الشكاوى أو عبارات الشكر.

ب) المرفق السياحي: الجهة أو المنشأة التي تقوم بإنشاء وتحديث بيانات مرفقها الخاص وتقديم طلبات النشر للإدارة.

ج) الشريك السياحي: الشركاء المساهمون في إثراء الدليل عبر إضافة مرافق سياحية جديدة وتقديم طلبات الموافقة للإدارة.

المعلومات التي نجمعها وكيفية جمعها

نحن نجمع بعض المعلومات الأساسية لضمان عمل التطبيق بفعالية وتقديم الميزات المناسبة لكل نوع حساب:

معلومات الحساب والتسجيل: عند إنشاء حساب في التطبيق (سواء كنت مستخدماً عادياً، أو مرفقاً، أو شريكاً)، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، وذلك لتأمين الحساب والتحقق من الهوية.

المحتوى المرفوع بواسطة المستخدمين (User-Generated Content):

للمرافق والشركاء السياحيين: نجمع البيانات النصية، الوصف، والصور المرفوعة لتوصيف المرفق السياحي عند تقديم طلب الإنشاء.

للمستخدمين العاديين: نجمع التقييمات، التعليقات، عبارات الشكر، وبلاغات الشكاوى التي يتم إرسالها حول المرافق.

معلومات الجهاز والتشغيل الذاتي: عند استخدام التطبيق، قد نجمع معلومات تقنية عامة وغير شخصية مثل نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل (Android)، ومعرفات الجهاز الفريدة، بالإضافة إلى سجلات الأخطاء والأعطال للمساعدة في تحسين أداء التطبيق واستقراره.

كيف نستخدم المعلومات المجمعة

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

إدارة وتشغيل الحسابات وتقديم الميزات المخصصة لكل دور (مستخدم، مرفق، شريك).

مراجعة وتدقيق طلبات إنشاء المرافق السياحية الجديدة من قبل الإدارة (الأدمن) قبل الموافقة عليها ونشرها للعامة.

عرض التقييمات والتعليقات على المرافق السياحية لمساعدة المستخدمين الآخرين.

معالجة الشكاوى وبلاغات المحتوى لضمان بيئة آمنة وخالية من الانتهاكات.

تحسين جودة التطبيق، وإصلاح الأخطاء البرمجية، وتطوير تجربة الاستخدام.

أمن البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة

سرية البيانات: نحن لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو متاجرة ببياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية.

المحتوى العام: يرجى العلم أن معلومات المرافق السياحية (الصور والكتابة) والتقييمات والتعليقات التي يقدمها المستخدمون ستكون مرئية لجميع مستخدمي التطبيق بعد موافقة الإدارة عليها، كجزء أساسي من طبيعة عمل التطبيق.

حماية البيانات: نتبع معايير أمنية وتقنية صارمة ومناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.

الرقابة على المحتوى وموافقة الإدارة (Content Moderation)

ضماناً لسلامة وجودة المحتوى، يلتزم تطبيق "منصة هيئة السياحة العراقية" بنظام رقابة صارم تدار بواسطة شركة SIMPLE APPLICABLE SOLUTIONS (SAS):

تخضع جميع طلبات إنشاء المرافق السياحية المرفوعة من قبل (المرافق والشركاء) للمراجعة اليدوية والموافقة المسبقة من قبل الإدارة (الأدمن) قبل نشرها للعامة لضمان خلوها من أي محتوى مضلل، مسيء، أو مخالف للسياسات.

يمتلك المستخدمون العاديون القدرة على تقديم بلاغات وشكاوى ضد أي محتوى أو منشأة، وتلتزم الإدارة بمراجعة هذه الشكاوى واتخاذ الإجراءات الفورية بحذف المحتوى المخالف أو حظر الحسابات المسيئة.

حقوق المستخدمين في التحكم بالبيانات

لديك الحق الكامل في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو تعديلها من خلال إعدادات حسابك في التطبيق.

طلب حذف حسابك نهائياً مع كافة البيانات المرتبطة به في أي وقت عبر التواصل مع إدارة التطبيق أو استخدام خيار حذف الحساب المتاح داخل التطبيق (إن وجد).

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في التطبيق أو لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية لشركة جوجل. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في تقديم طلب لحذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

اسم التطبيق: منصة هيئة السياحة العراقية

الجهة المطورة: SIMPLE APPLICABLE SOLUTIONS (SAS)

البريد الإلكتروني: Info@sasconsults.com