Politique de confidentialité


Information légale

Cette déclaration de confidentialité a été préparée sur la base des dispositions de plusieurs législations, y compris la loi n° 010-2004/AN du Burkina Faso portant protection des données à caractère personnel. Elle est utilisée pour vous informer de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles dans l'application mobile IP PAY.

Si vous choisissez d'utiliser cette application, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations en rapport avec cette politique. Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer l'application. Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.



Définitions et référence légales

Toute information qui directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations - y compris un numéro d'identification personnel - permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.

La personne utilisant cette Application qui, sauf indication contraire, coïncide avec la Personne concernée.

Le service fourni par cette Application tel que décrit dans les conditions relatives dans la section Description du Service.

Les informations collectées automatiquement via cette Application (ou des services tiers employés dans cette Application), qui peuvent inclure : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les Utilisateurs qui utilisent cette Application, les adresses URI (Uniform Resource Identifier), le l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (réponse positive, erreur, etc.), le pays d'origine, les fonctionnalités du navigateur et du système d'exploitation utilisés par l'utilisateur, les différents détails de temps par visite (par exemple, le temps passé sur chaque page de l'application) et les détails sur le chemin suivi dans l'application avec une référence particulière à la séquence des pages visitées, et d'autres paramètres concernant le système d'exploitation de l'appareil et/ou l'environnement informatique de l'Utilisateur.


Description du service

IP PAY est l'application mobile de l'opérateur des télécommunications Internet Puissance Plus qui permet à ses abonnés internet d'effectuer le paiement de leur réabonnement de façon automatique à travers leur porte feuille local Orange Money. Elle permet aux clients qui ne sont pas encore abonnés chez Internet Puissance Plus de tester leur éligibilité à travers un scan de la couverture des stations de base du  FAI.

L'application IP PAY est disponible 24h/24 et 7jrs/7.

Collecte et utilisation des  informations personnelles

Dans le cadre de l'opération de traitement du paiement des abonnés du FAI, l'application IP PAY collecte pour chaque transaction de réabonnement :



Confidentialité des données personnelles

Le client donne expressément son consentement pour que les données à caractère personnel le concernant soient collectées dans le cadre de son utilisation du service IP PAY.

En application des dispositions de la loi n°010-2004/AN du Burkina Faso portant protection des données à caractère personnel Internet Puissance Plus s'engage à ne collecter, utiliser et stocker les données à caractère personnel du client que pour la stricte finalité de gestion des Services proposés.

 

Les informations nominatives recueillies dans le cadre des services proposés par IP PAY sont destinées exclusivement à Internet Puissance Plus et ne seront en aucun cas être communiquées à d'autres personnes sans l'autorisation expresse du client.


Internet Puissance Plus ne vend pas, ne loue pas ou ne cède pas à bail ses listes de clients à des tiers.


Internet Puissance Plus n'utilise pas et ne divulgue aucune information personnelle sans le consentement explicite du client.


Internet Puissance Plus divulguera uniquement vos informations personnelles sans préavis, si elle y est obligée par la loi ou si elle est convaincue, en toute bonne foi, qu'une telle action est nécessaire pour : 



Traçabilité

Dans le cadre des services qu'il propose, Internet Puissance Plus stocke les traces des Transactions des Clients de manière strictement confidentielle dans le but : 

 De fournir une assistance efficace en cas de problème de recharge ; 

 De se soumettre aux contrôles des autorités compétentes. 

Aussi, Internet Puissance Plus journalise les informations suivantes : le « numéro mobile Money du client », « le montant de la transaction, la date et l'heure de la transaction » ainsi que d’autres informations transmises reçues des Partenaires de MOBILE MONEY dans le cadre des paiements via compte marchand.


Obligations et Responsabilités des clients

Le client s'engage à installer l'application IP PAY sur un téléphone Android compatible et sur lequel il y' a une SIM Mobile Money compatible en l'occurrence Orange Money.


Le client s’engage à utiliser IP PAY dans le but de payer son réabonnement Internet IP PAY et/ou vérifier son éligibilité à une installation Internet du FAI tel que défini dans le présent document.


Le client doit s’assurer que le « numéro Mobile Money » renseigné lors du paiement est un numéro Orange Money valide appartenant à l'opérateur Orange Burkina; 


En cas de non observation de l'activation de l'abonnement après paiement dans les minutes qui suivent, le client s’engage à contacter le support de IP PAY dont les informations se trouvent dans la rubrique « Paramètres » de l'application IP PAY.


Le client s’interdit de vendre, revendre, reproduire, copier quel qu’il soit, tout ou partie de IP PAY.


Le client est exclusivement autorisé à utiliser le service à des fins licites pour son usage personnel et privé.


Le client utilise IP PAY sous son entière et exclusive responsabilité.


Il reconnaît par ailleurs que sa responsabilité peut être engagée, notamment en cas d'usurpation d'identité ou de non-respect des dispositions du présent document.


Le client s’engage à ne pas contacter un Partenaire (MOBILE MONEY, Opérateur télécom, …) de Internet Puissance Plus par rapport à toutes questions, plaintes, informations, … liées à son utilisation de IP PAY.


Le client s’engage à lire régulièrement le présent document afin de se tenir à jour quant aux éventuelles modifications.


Déni de garanties

L'application IP PAY de Internet Puissance Plus est fourni sur une base de disponibilité. Internet Puissance Plus dément spécifiquement n´importe quelle autre garantie, y compris les garanties de valeur marchande ou de forme physique pour un but particulier. Si le service IP PAY est perturbé, ou est en défaut de fonctionnement due à une perturbation du réseau GSM, du service Mobile Money, d’une connexion avec un partenaire, etc., Internet Puissance Plus est non responsable pour toute perte dû à une interruption de service.


Autorisations utilisées par notre application


Cette autorisation est utilisée pour permettre aux utilisateurs utilisant la version Android 13 et plus  de recevoir les notifications de marketing provenant de l'application.


Utilisée pour accéder à l'emplacement actuel de l'appareil de l'utilisateur, cette autorisation est utilisée afin de vous montrer sur une Carte Google l'emplacement géographique des Agence de Internet Puissance Plus.  Elle est utilisé également lors de la vérification de notre couverture réseau par rapport à votre position actuelle.


Utilisée pour permettre aux clients de pouvoir contacter directement par appel téléphonique le support technique, commercial ou l'administration de Internet Puissance Plus


Liens vers d'autres sites

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Modifications de cette politique de confidentialité 

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en notifiant les Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans l’application et/ou - dans la mesure où cela est techniquement et légalement possible - en envoyant un avis aux Utilisateurs via toute information de contact disponible. Il est fortement recommandé de consulter souvent cette page, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.


Contacter

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse support@internetpplus.com  ou se référer à la  section Contactez-nous de l'application.