Теория

Этап 1

Сетевой этикет

Это свод правил поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживается большинство.

Не существует всеобщих узаконенных норм поведения в Интернете. Но все они строятся по схожим правилам, так как служат одной и той же цели - упрощению общения между участниками диалога.

История

Само понятие интернет-этикета возникло очень недавно. Впервые принципы, по которым образовался Интернет, были применены в 1969, что можно считать официальной датой зарождения всемирной сети. Первоначально Интернет использовался государственными учреждениями или научными организациями. Порядок использования Интернета строго регламентировался жесткими правилами.

Но со временем Интернет становился все более доступным для простого населения. Естественно, массовое использование породило необходимость в создании определенных норм поведения. И в 1994 была выпущена книга под названием "Netiquette". В ней были сформулированы основные правила нетикета, однако из-за стремительного роста числа пользователей Интернета число тех, кто знает об нетикете, стало сокращаться.

Классификация

Категории положений этикета

Психологические
Технические
Административные

Психологическая категория

В данной категории рассматривается уместность стиля общения. Допустимо ли использовать смайлики, обращаться на "ты" или "Вы" и т. д.

Техническая категория

В данной категории рассматривается уместность оформления. Допустимо ли печатать заглавными буквами, писать длинные или короткие сообщения и т. д.

Административная категория

В данной категории рассматривается правовая уместность. Допустимо ли цитирование, реклама, бессодержательное общение и т. д.

Принципы компьютерной этики:

Тайна частной жизни
Точность
Частная собственность
Доступность

Тайна частной жизни

Право человека на свободу частной жизни, на защиту от вторжения в нее других лиц или организаций.

Точность

Право человека на использование той или иной системы, ограниченное точным выполнением инструкций по эксплуатации.

Частная собственность

Право человека на неприкосновенность имущества. Соблюдение прав собственности, норм авторского права.

Доступность

Право человека на открытость информации, возможность получить те или иные сведения в любое время в любом месте.

Проверить Этап 1

Этап 2

Первые правила этикета в Интернете

Первые правила нетикета описанные в книге "Netiquette" 1994 г.

Помните, что вы разговариваете с человеком.

Это одно из самых очевидных и, все же, часто нарушаемое правило в сети. Многие, к сожалению, забывают, что их собеседник — не компьютер, что за строками на экране прячется живой человек.

Старайтесь придерживаться тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни.

Интернет создает ощущение анонимности, кажется, что в сети правила поведения не так строги. И все же, необходимо соблюдать этику общения.

Помните, каждое сообщество в интернете - индивидуально и имеет свои правила.

То, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за грубость в другом. Не стоит навязывать свои правила и учить сообщество, даже если вы уверены, что все не правы. В конце концов, вы пришли в сообщество, а не сообщество к вам.

Уважайте время и возможности других пользователей.

Под "возможностями" подразумевается скорость интернета и другие технические характеристики. Данное правило для современных реалий уже не столь актуально. Однако ранее скорость соединения с интернетом и провайдер (это организация, предоставляющая услуги доступа к сети и иные связанные с интернетом услуги) имели сильное значение. Каждое сообщение тогда тратило время и ресурсы жесткого диска на сообщение и его обработку.

Сохраняйте репутацию.

Безусловно, репутация имеет большое значение, и всегда необходимо соблюдать правила - тем более, что абсолютная анонимность в Интернете невозможна. Все, что вы опубликовали в Интернете - остается в Интернете навсегда.

Помогайте другим.

Всем нам иногда нужна помощь, но в современном мире Интернет является хранилищем почти бесконечных знаний, и вопросов, на которые нельзя найти ответ, в Интернете с каждым днем становится все меньше и меньше. Сейчас более этичным является сперва попытаться разобраться самостоятельно при помощи Интернета или раздела "вопрос-ответ" на интересующем вас сайте.

Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их.
Уважайте право на частную переписку.

Не распространяйте в сети личную информацию других людей — реальные имена, адреса, телефоны, фотографии без согласия этих людей.

Не злоупотребляйте своими возможностями.

Виртуальное пространство предполагает различный доступ к тем или иным ресурсам, различный уровень знаний и умений в тех или иных вопросах. Обладая преимуществами над другими пользователями, не следует хвастаться ими.

Будьте снисходительны и прощайте другим их ошибки.

Проверить Этап 2

Этап 3

Современные правила этикета в Интернете

В современном Интернете не существует четко прописанных правил поведения, одинаково подходящих для всех сообществ, но возможно выделить следующие категории:

Уважение
Грамотное общение
Неоднозначность

Уважение

Под уважением подразумевается вежливое общение, отсутствие оскорблений или перехода на личности. Необходимо всегда и везде соблюдать приличия.

Так же следует ознакомиться с правилами сообщества, в котором вы собираетесь участвовать. Чаще всего на главной странице указаны либо сами правила, либо ссылка на страницу, где они написаны.

Большинство интернет-сообществ не одобряет, когда им задают вопросы, ответы на которые легко можно найти в сети.

Единственные правила, которые всегда действуют в любых сообществах - это соблюдение авторского права и сохранность личных данных. Сообщества, не следующие этим правилам, находятся вне закона и будут подвергнуты судебным разбирательствам.

Грамотное общение

Необходимо помнить о границах культурного общения и, в зависимости от личности собеседника, подбирать местоимения "ты" или "Вы". Так, общаясь со знакомым вам в реальности человеком и равным вам по статусу, позволительно использовать "ты", но к незнакомцу или вышестоящему лицу необходимо обращаться на "Вы".

Также отправляемые сообщения могут отличаться по длине. Если это электронная почта, то принято использовать длинные письма, в которых употребляется множество важной информации, пересылаются файлы, инструкции, важные документы. Форумы, чаты или мессенджеры используют более короткие сообщения для ежедневного общения, но любая система имеет исключения.

Так же большой вес имеет грамотность и правописание. Это необходимо, чтобы все участники диалога понимали, о чем идет речь, однако и здесь есть своя особенность. Существует тенденция, в результате которой слова, написанные с ошибкой, становятся частью культуры общения. Так стали использоваться слова "

Неоднозначность

В каждом интернет-сообществе существует свой этикет, свои принятые нормы и обычаи.

В последнее время любая система имеет возможность отправки аудиосообщений. Однако большинство пользователей интернета считают подобное неэтичным, так как нет гарантий, что у собеседника есть возможность прослушать сообщение. Также подобное чаще используется в отношении близких или знакомых людей, так как аудиосообщение от незнакомца считается почти вмешательством в личную жизнь.

Большинство пользователей используют для общения телефоны, набирать сообщения с которых не слишком удобно. Поэтому в обиход стали вводиться сокращения часто используемых слов, такие как "прив"- "привет", "др"-"день рождения" и т. д.

Видеоматериалы, посвященные интернет-этикету

Проверить Этап 3

Этап 4

Дурной тон в Интернете

Нарушения этикета

Реклама
Игнорирование
Флуд
Спам
Оффтоп
Флейм

В подавляющем большинстве сообществ порицается рекламирование какой-либо продукции, не относящейся к тематике сообщества, или рекламирование своей страницы, сайта и т. д.

Игнорирование

Игнорирование сообщений или вопросов считается крайне некорректным, даже грубым. Исключение составляют очевидные оскорбления, реклама.

Спам

Спам (от англ. spam) — сообщения, присылаемые неизвестными людьми или организациями, которым не давали на это разрешения. Чаще всего это рассылка электронных писем, содержащих рекламу.

Флуд

Флуд (от англ. flood — наводнение) — это сообщения в интернет-форумах и чатах, не несущие никакой полезной информации. Они могут представлять из себя набор случайных символов. Флуд распространяется как от нечего делать, так и с целью издевательств над получателем.

Оффтоп

Оффтоп (от англ. off topic, букв. «вне темы») — сообщение, выходящее за рамки заранее установленной темы общения. Например, запись в интернет-сообществе, не соответствующая либо общему направлению сообщества, либо той теме, в рамках которой запись оставлена.

Флейм

Флейм (от англ. flame - пламя) - это внезапно возникшая дискуссия, в процессе которой участники забывают первоначальную цель и переходят на личности. Флеймы возникают спонтанно, очень быстро развиваются и не заканчиваются, до тех пор, пока не вмешается модератор или пока не надоест самим участникам.

Проверить Этап 4

Этап 5

Последствия

Рассмотрим наиболее печальные последствия не соблюдения нетикета. Так в худшем случае человек, неоднократно нарушавший правила поведения в том или ином сообществе, может быть:

Подвергнут взысканию
Заблокирован
Подвергнут кибербуллингу
Сдеанонен

Взыскание

Наиболее безобидный вариант развития событий, при котором человек, нарушивший интернет-этикет, может получить замечание в отношении своего поведения либо быть лишен каких-либо привилегий на данном интернет-ресурсе. Данное решение может быть пересмотрено сообществом, и либо степень пресечения будет снижена, либо вовсе отменена. Применяется в отношении легких провинностей.

Блокировка

Данное событие несколько хуже предыдущего варианта. Здесь нарушение уже серьзное. Блокировка пользователя приводит к тому, что человек либо навсегда теряет возможность посещения и использования данного ресурса, либо же это временное ограничение. Так же возможна отмена данного решения.

Кибербуллинг

Кибербуллинг, троллинг, моббинг — это травля какого-либо пользователя в Интернете.

Чаще всего данное наказание применяется не администратором или модератором сервиса, а другими пользователями. Это явление неконтролируемо и опасно. Не всегда жертвы кибербуллинга способны сами справиться с волной ненависти в их адрес. В таком случае жертве стоит обратится к администрации сервиса или вовсе сменить аккаунт. В редких случаях кибербуллинг может привести к деанону.

Деанон

Деанон - раскрытие анонимности пользователя, публикация в общедоступных сервисах личной информации пользователя. В том числе, реальные ФИО, адрес проживания, данные родственников, место работы и тд.

Если ситуация дошла до такого положения, то вероятнее всего против жертвы настроено огромное количество людей, причем с достаточно радикальными взглядами, чтобы среди них нашлись личности, которые воспользуются полученными данными. В данных условиях опасность грозит даже жизни пользователя. В таком случае человек имеет право обратится в полицию.

Методы защиты

Естественно, никто в мире не застрахован от ошибок, но иногда последствия несоизмеримо превосходят действия. Так что же делать, чтобы быть в безопасности?

Пароль

Никогда и никому не сообщайте пароли и логины от вваших аккаунтов, всегда выходите из Ваших аккаунтов, если вы использовали их в публичных местах, не используйте один и тот же пароль для разных аккаунтов, подбирайте сложные пароли, состоящие из цифр, букв и символов, помните, чем их больше - тем безопаснее пароль.

Сохранение анонимности

Все что попало в Иинтернет - навсегда остается в интернете. Допустим, указанный в профиле телефонный номер расскажет злоумышленникам о вашем аккаунте на Авито, где можно будет найти ваш адрес. Или пара опубликованных фотографий с указанным геотегом расскажет незнакомцам о вашем любимом кафе, где вас можно будет найти. Другой человек, отмеченный вами как одногруппник, может указать у себя на странице местоположение учебного заведения, таким образом невольно поведав и о вас. Именно поэтому необходимо строго контролировать, какая часть вашей личной жизни попадает в Интернет.

Доверие

Конечно, важно соблюдать правила этикета, уважительно относиться ко всем участникам диалога, но также необходимо помнить, что не каждый человек в Интернете - дружелюбный незнакомец. Не стоит доверять всем людям в Интернете, даже если вы долго общаетесь. Даже близких вам людей могут взломать и, представившись от их имени, украсть у вас информацию или деньги. Помните, лучше показаться грубым, чем оказаться в опасности.

Проверить Этап 5

Page updated

Google Sites

Report abuse