Fortalecer el conocimiento sobre las responsabilidades del cargo, el cumplimiento de las normas internas y la adopción de buenas prácticas para garantizar un servicio de calidad.
1. Responsabilidades del Vigilante
Cumplir las consignas específicas del servicio.
Mantener una actitud profesional y de atención constante.
Evitar distracciones como el uso del celular o el descuido de las áreas asignadas.
Respetar los reglamentos internos de la empresa y las políticas de los clientes.
2. Importancia de las Buenas Prácticas
Garantizan la satisfacción del cliente y la seguridad del lugar.
Ayudan a evitar sanciones disciplinarias o legales.
Refuerzan la imagen de la empresa como proveedora de servicios confiables.
3. Prohibiciones Clave (según el Reglamento Interno de Trabajo)
Uso indebido del celular durante el servicio.
Realizar actividades personales que interfieran con las tareas asignadas.
Violar consignas específicas del cliente.
4. Consecuencias del Incumplimiento
Quejas de los clientes que afectan la relación comercial.
Aplicación de sanciones disciplinarias, incluyendo el despido por justa causa.
Impacto negativo en la reputación profesional del vigilante y de la empresa.
