Урок  1.6. Інтернет-маркетинг та інтернет-банкинг. Системи електронного урядування

Узагальнююче повторення

1. Де ви або ваші рідні використовуєте пластикові картки для розрахунків за товари, послуги?

2. Чи здійснювала ваша родина покупки через Інтернет? Які товари ви купуєте в Інтернеті? Якими сайтами для цього користуєтеся?

3. Якими сайтами органів державної влади користуєтеся ви або ваші рідні? З якою метою?

Інтернет-банкінг

Сучасні інформаційні технології використовуються і для здійснення доступу до своїх розрахункових рахунків клієнтами банків. Їх називають інтернет­банкінгом (е-банкінгом).

Користувач дистанційно, не виходячи з дому або знаходячись десь далеко, може увійти у свій акаунт на сайті банку та:

• отримувати інформацію про залишки грошей на рахунку й контролювати їх рух;

• самостійно блокувати й розблокувати свої платіжні картки;

• переводити гроші з картки на картку;

• переводити гроші на рахунки будь-яких фізичних і юридичних осіб;

• оплачувати комунальні послуги (електроенергія, газ, вода, телефон);

• оплачувати постійні послуги (школа, дитячий садок, стоянка автомобіля, охорона, оплата за кредит);

• самостійно формувати квитанції по здійснених платежах і роздруковувати на власному принтері у зручний спосіб;

• відкривати депозитні рахунки;

• контролювати і здійснювати операції в системі інтернет-банкінгу за допомогою мобільного телефона.

Для здійснення цих операцій користувачу не потрібно мати якесь спеціальне програмне забезпечення, достатньо мати на своєму комп’ютері (або телефоні) будь-який браузер.

Для споживача реклама в Інтернеті надає можливість знайти потрібну інформацію в будь-який час, замовити товар, не виходячи з дому, оплатити покупку з банківського рахунку і вчасно його отримати у поштовому відділенні або з доставкою додому.

Сьогодні онлайн-продажі та інтернет-магазини набувають дедалі більшу популярність. В інтернет-магазинах можна купити будь-які види товарів: від автомобіля до продуктів харчування. Найвідоміші інтернет-магазини: Розетка, Lamoda, Prom.ua, ЖЖук тощо.

Останнім часом починає розвиватися такий напрям бізнесу, як мобільна комерція — торговельна діяльність з використанням мобільних електронних пристроїв: смартфонів, планшетних комп’ютерів та ін. На цей час набули значного поширення послуги оплати за рахунками і грошові перекази, і це є альтернативою розрахункам пластиковими картками.

Один з основних плюсів мобільної комерції на сьогодні — здатність понизити ризик шахрайства завдяки тому, що вона передбачає однозначну ідентифікацію клієнта оператором мобільного зв’язку. Крім того, системи мобільних платежів не потребують використання дорогих зчитуючих пристроїв і тому можуть використовуватися там, де до цього часу не приймали для оплати пластикові картки, включаючи таксі, дрібні магазини, ринки.

Це цікаво!

Концепція електронного бізнесу (е-бізнесу) виникла в США у 80-х роках ХХ ст. і стала результатом розвитку ідеї глобальної інформаційної економіки, яка базується на використанні локальних і глобальних мереж з поєднанням відповідних ІКТ.

Термін «e-business» в 1997 році ввів у використання Луїс Герштнер (Louis Gerstner), у той час голова ради директорів і виконавчий директор компанії IBM (США).

За даними Асоціації електронної комерції (Ecommerce Europe), майже половина всіх продажів у сфері e-commerce, за підсумками 2017 року, припадає на Китай (47 %). У грошовому вираженні це приблизно 900 мільярдів доларів.

До кінця 2018 року загальний обсяг продажів інтернет-магазинів у всьому світі, за прогнозами, повинен досягти 2 трильйони доларів США. Зростання, порівняно з 2017 роком, складе 6 %. До 2020 року загальний обсяг продажів у інтернет-торгівлі в світі має подвоїтися.

Системи електронного урядування

Розвиток інформаційних технологій, зокрема Інтернет, має визначальний вплив на розвиток інформаційного суспільства в державі. Перехід до інформаційного суспільства характеризується реорганізацією відносин в усіх напрямах діяльності суспільства, включаючи такі, як здоров’я, комерція, освіта, дозвілля тощо, у тому числі й у сфері державного управління.

Важливим компонентом інформаційного суспільства є електронне урядування — виконання функцій державного управління, за якого вся сукупність як внутрішніх, так і зовнішніх зв’язків та процесів підтримується та забезпечується відповідними інформаційно-комунікаційними технологіями.

Діяльність з електронного урядування відбувається в таких основних напрямах:

• забезпечення конституційних прав і свобод людини та громадянина в галузі одержання й використання інформації;

• забезпечення прозорості державної політики для громадян;

• забезпечення зворотного зв’язку між державою та суспільством.

У вересні 2017 року Уряд України схвалив Концепцію розвитку електронного урядування в Україні. Документом визначено напрями, механізми й терміни формування ефективної системи електронного урядування в Україні для задоволення інтересів та потреб фізичних і юридичних осіб, вдосконалення системи державного управління, підвищення конкурентоспроможності та стимулювання соціально-економічного розвитку держави. Реалізація Концепції передбачена на період до 2020 року.

Напрямки систем електронного урядування

У рамках реалізації Концепції передбачено створення системи електронного урядування, яка включатиме такі напрями:

• розвиток електронних послуг (надання адміністративних послуг через Інтернет, створення єдиного державного порталу таких послуг, проведення електронних публічних закупівель, електронних договорів і рахунків, електронних аукціонів тощо);

• розвиток відкритих даних (вільний доступ до публічної інформації, стандартизація форматів даних, запобігання корупції, ведення електронних декларацій тощо);

• розвиток електронних інструментів залучення громадян до управління суспільним життям (електронні звернення та електронні петиції, онлайн-обговорення нормативних документів, електронні форми зворотного зв’язку, публікації фінансових звітних документів державних організацій тощо);

• розвиток електронної ідентифікації громадян і довірчих послуг (запровадження електронних паспортів і посвідчень, ведення єдиного електронного демографічного реєстру, електронних баз даних громадян тощо);

• розвиток електронного документообігу (запровадження електронних журналів, електронних архівів, цифрового підпису, визначення формату електронних документів і вимог до них тощо);

• електронне урядування базовими галузями діяльності (розробка та запровадження бази даних здобувачів освіти, електронного вступу в заклади вищої освіти, електронних підручників і щоденників, електронних реєстрів медичних працівників, лікарських засобів, установ; електронної медичної картки пацієнта та електронного рецепту; електронного екологічного моніторингу; електронного кабінету платника податків; електронного проїзного квитка, системи проведення виборчого процесу в електронній формі тощо).

В Україні створено та функціонують такі онлайн системи електронного урядування:

• Електронні петиції (https://petition.president.gov.ua/).

• Єдиний державний портал надання адміністративних послуг (https://poslugy.gov.ua/).

• Електронна система публічних закупівель (https://prozorro.gov.ua/).

• Єдиний державний реєстр декларацій (https://portal.nazk.gov.ua).

• Громадське обговорення проектів нормативно-правових актів на сайті Уряду України (www.kmu.gov.ua/ua/dostup-do-publichnoyi-informaciyi/gromadske-obgovorennya-proektiv-normativno-pravovih-aktiv).

• Центр громадянських свобод (http://ccl.org.ua).

• Інформаційна система Конкурс (vstup.info).

• Інформаційна система управління освітою (https://isuo.org/).

• Електронний кабінет платника податків (https://cabinet.sfs.gov.ua/cabinet/faces/index.jspx).

• Система електронного документообігу (http://sed.reforms.in.ua/) тощо

Впровадження системи електронного урядування стикається з низкою об’єктивних суттєвих перешкод. Ці проблеми тісно пов’язані з новими викликами інформаційного суспільства і належать до економічних, політичних, соціальних, безпекових та ін. Усі ці проблеми об’єднуються в глобальну проблему «цифрового розриву» (digital divide) — нерівного доступу громадян до електронних ресурсів і публічної інформації.

Також інформаційні відносини органів державного управління із суспільством мають відбуватися на основі забезпечення інформаційної безпеки — захищеності життєво важливих інтересів особистості, суспільства і держави, зведення до мінімуму неповноти, невчасності й недостовірності інформації, негативного інформаційного впливу, негативних наслідків функціонування інформаційних технологій.

Практична робота

Увага! Під час роботи з комп’ютером дотримуйтеся вимог безпеки життєдіяльності та санітарно-гігієнічних норм.

1. Відкрийте головну сторінку сайту Prom.ua. Ознайомтеся з інтерфейсом сайту. Знайдіть подарунок для свого друга чи подруги в розділі Подарунки.

З’ясуйте:

a) Які способи пошуку потрібного товару пропонуються на сайті?

б) Яким чином можна зв’язатися з продавцем товару?

в) Які способи оплати товару можна використати на сайті?

г) До якого типу сайтів можна зарахувати цей сайт?

Дайте відповіді на питання у текстовому документі. Закрийте сайт. Збережіть текстовий документ у файл з іменем Завдання 1_Прізвище. Прикріпіть файл до завдання на цей урок у Google класі.

2. Відкрийте головну сторінку сайту Урядовий портал (https://www.kmu.gov.ua). Ознайомтеся з інтерфейсом і структурою порталу. Визначте можливості цього порталу для здійснення електронного урядування у таких напрямах:

a) електронні послуги;

б) відкритість даних;

в) залучення громадян до управління;

г) електронний документообіг.

Дайте відповіді на питання у текстовому документі. Закрийте сайт. Збережіть текстовий документ у файл з іменем Завдання 2_Прізвище. Прикріпіть файл до завдання на цей урок у Google класі.

Тренувальні вправи

1. Відвідайте кілька сайтів інтернет-магазинів. Поясніть переваги, які надають такі сайти користувачам. Назвіть недоліки їх використання.

2. Знайдіть в Інтернеті опис понять, які пов’язані з інтернет-бізнесом: сайт-візитка, сайт-вітрина, промо-сайт, бізнес-портал, дошки оголошень, торговельні концентратори тощо, та створіть презентацію на тему Як представити свій бізнес в Інтернеті. Збережіть свою роботу у файлі з іменем Завдання 1.5.3. Прикріпіть файл до завдання на цей урок у Google класі.

3. Знайдіть в Інтернеті потрібні відомості та створіть інформаційний буклет, який представить сучасні технології забезпечення безпеки в електронній комерції інтернет-банкінгу. Збережіть свою роботу у файлі з іменем Завдання 1.5.4. Прикріпіть файл до завдання на цей урок у Google класі.

4. Відкрийте сайт нашого ліцею. Ознайомтеся з інтерфейсом і структурою сайту. Визначте можливості цього сайту для здійснення електронного урядування за такими напрямами:

a) електронні послуги;

б) відкритість даних;

в) залучення громадян до управління;

г) електронний документообіг.

Результати подайте у вигляді схеми в текстовому документі. Збережіть свою роботу у файлі з іменем Завдання 1.5.6. Прикріпіть файл до завдання на цей урок у Google класі.

Закрийте сайт школи.

Домашня робота

1. Опрацювати навчальний матеріал п. 1.5 (у підручнику або опорний конспект електронного посібника).

2. Виконайте тестові завдання

3. Виконайте практичні завдання

Вправа 1. Спільно з одним із батьків чи близькою людиною відвідайте їх онлайн-банк. З’ясуйте можливості цього сервісу. Перегляньте банківські рахунки, поповніть рахунок свого мобільного телефону, замовте довідку про поточні розрахунки за останній місяць. З’ясуйте, які заходи безпеки вживаються для збереження конфіденційних даних користувачів.

Вправа 9. Знайдіть в Інтернеті відомості про розвиток систем електронного урядування в різних сферах діяльності людини. Ознайомтеся з відповідними сайтами та нормативними документами. Підготовте повідомлення для виступу на уроці.

Контроль знань учнів

1. Знайдіть в Інтернеті відомості про розвиток електронної комерції в Україні та світі. Оформіть ці дані у вигляді електронної таблиці, побудуйте відповідні діаграми. Структуру таблиці, тип діаграм оберіть самостійно. Збережіть свою роботу та надішліть її на поштову скриньку вчителя з темою Електронна комерція.

Вправа 8. Знайдіть в Інтернеті текст Закону України «Про захист персональних даних». З’ясуйте, які дані належать до персональних даних і до публічних даних, які вимоги існують до обробки персональних даних. Подайте свою роботу у вигляді презентації. Надішліть презентацію на поштову скриньку вчителя з темою Захист персональних даних.

Пройти тестування за посиланням (скриншот результату тесту прикріпити у Google класі до завдання на даний урок):

Інтернет-маркетинг та інтернет-банкинг. Тест 5 (Інформатика 10 клас Морзе базовий модуль)