Curso de Porteiro Online Grátis

O trabalho do porteiro não é apenas abrir e fechar portões e portas. O profissional da portaria deve saber orientar e tomar decisões diante de inúmeras situações, por isso, essa função exige pessoas responsáveis e bem preparadas. O trabalho desse profissional é muito importante para a manutenção e segurança em prédios, condomínios e clubes.

Este curso foi desenvolvido com o objetivo de investir na formação desses profissionais. Entre os assuntos abordados, constam: o atendimento em portaria, atualização do painel de informações, controle de entrada e saída de pessoas e veículos, atendimento aos moradores e visitantes, controle de vagas de garagem, elevadores, correspondências, entre outros.

Se você se interessou pelo assunto veja também os cursos da Prime Cursos de Zelador Predial e Administração de Condomínios.

Com o seguinte conteúdo programático:

Introdução

Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria

Procedimento Básico no Atendimento Pessoal

Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone

A Socialização do Porteiro

1ª Parte - O Porteiro de Condomínio

O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio

O Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço

Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio

Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio

Entendendo os Diálogos em Código "Q"

Dicas Importantes

2ª Parte – O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios

O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube

O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube  

Bibliografia/Links Recomendados

FICHA DE INFORMAÇÕES

Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.

Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).

Carga Horária do Certificado: 10 horas

Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as rotinas básicas do profissional de portaria; responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria; procedimento básico no atendimento pessoal e atendimento ao telefone/interfone; socialização do porteiro; porteiro de condomínio; atendimento a moradores, visitantes, corretores e prestadores de serviço do condomínio; controle das garagens e demais dependências do condomínio; correspondências e demais serviços realizados pelo porteiro de condomínio; entendendo os diálogos em código "q"; porteiro de clubes sociais; tipos de sócios; controle de entrada/saída dos sócios na portaria do clube; atendimento aos funcionários e fornecedores do clube.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;

* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);

* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);

* Progressão Funcional para Servidores Públicos;

* Pré-Requisito para concursos e cursos.