Emergency Rescue Brigade (ERB) merupakan inovasi pelayanan kegawatdaruratan RSUD Depati Bahrin yang dirancang untuk memberikan respons medis secara cepat, tepat, terkoordinasi, dan berorientasi pada keselamatan pasien sebelum pasien tiba di rumah sakit.

Inovasi ERB hadir sebagai respons terhadap kondisi kegawatdaruratan di masyarakat yang membutuhkan pertolongan segera, sementara tidak semua masyarakat memiliki kemampuan atau akses yang mudah untuk memperoleh bantuan medis. Melalui ERB, masyarakat dapat menghubungi Call Center ERB dan menyampaikan informasi mengenai kondisi kegawatdaruratan yang dialami.

Untuk membantu petugas melakukan penilaian awal, masyarakat dapat diminta memberikan informasi dan foto kondisi pasien/lokasi kejadian, sehingga petugas dapat memperoleh gambaran awal mengenai situasi sebelum menentukan tindakan selanjutnya.

ERB didukung oleh teknologi aplikasi, call center, tenaga kesehatan, ambulans, serta sistem koordinasi pelayanan kegawatdaruratan. Setelah laporan diterima dan diverifikasi, tim ERB melakukan respons dengan mengerahkan petugas dan sarana yang diperlukan menuju lokasi kejadian.

Dengan demikian, ERB tidak hanya berfungsi sebagai layanan ambulans, tetapi merupakan sistem respons kegawatdaruratan terintegrasi yang menghubungkan masyarakat, petugas call center, tenaga medis, ambulans, dan fasilitas pelayanan kesehatan.

Tujuan Inovasi

1. 1. Meningkatkan kecepatan dan kualitas penanganan kegawatdaruratan medis di masyarakat melalui sistem respons yang terintegrasi dan berbasis teknologi.

1. 2. Mempercepat penerimaan laporan kegawatdaruratan.

2. 3. Mempercepat respons petugas menuju lokasi kejadian.

3. 4. Memberikan pertolongan medis awal kepada pasien.

4. 5. Mempermudah masyarakat memperoleh akses bantuan kegawatdaruratan.

5. 6. Mengurangi risiko keterlambatan penanganan pasien.

6. 7. Meningkatkan keselamatan pasien selama proses evakuasi dan transportasi.

7. 8. Mendukung pelayanan kegawatdaruratan yang cepat, profesional dan berkesinambungan.

CALL CENTER ERB