Cảm ơn bạn đã sử dụng Indica. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách ứng dụng của chúng tôi xử lý thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: Tháng 2 năm 2026
Cảm ơn bạn đã sử dụng Indica. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách ứng dụng của chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng.
Indica có thể thu thập các loại thông tin sau:
Tên
Địa chỉ email
Thông tin tài khoản (nếu bạn tạo tài khoản)
Loại thiết bị
Thống kê sử dụng ứng dụng
Nhật ký sự cố và chẩn đoán
Những thông tin này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và độ tin cậy của ứng dụng.
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
Cung cấp và vận hành ứng dụng
Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng
Sửa lỗi và khắc phục sự cố kỹ thuật
Thông báo các bản cập nhật quan trọng khi cần thiết
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
Bảo vệ quyền lợi của chúng tôi hoặc ngăn chặn hành vi lạm dụng
Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy hỗ trợ vận hành ứng dụng (ví dụ: dịch vụ phân tích hoặc lưu trữ)
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối.
Ứng dụng của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời gian giữ dữ liệu theo từng loại:
Trong thời gian sử dụng: giữ cho đến khi tài khoản còn hoạt động hoặc cơ sở y tế thu hồi quyền truy cập.
Sau yêu cầu xóa tài khoản: xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính thành công (trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật — xem bên dưới).
Hồ sơ bệnh án, thông tin khám chữa bệnh, liệu trình: tối thiểu 10 năm kể từ ngày khám hoặc điều trị cuối cùng, theo Luật Khám chữa bệnh và quy định hồ sơ bệnh án điện tử của Việt Nam.
Sau thời hạn pháp lý, dữ liệu được xóa hoặc lưu trữ lạnh (archive) theo quy trình nội bộ và chỉ truy cập khi có căn cứ pháp lý.
Hóa đơn, chứng từ, giao dịch thanh toán liên quan dịch vụ y tế: tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán.
Nhật ký sự cố (crash logs): tối đa 90 ngày, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
Nhật ký bảo mật / truy cập hệ thống: tối đa 90 ngày (dạng ẩn danh khi có thể).
Thống kê sử dụng ứng dụng: tối đa 24 tháng ở dạng tổng hợp hoặc ẩn danh.
Token thông báo đẩy: cho đến khi bạn tắt thông báo, xóa tài khoản hoặc gỡ cài đặt ứng dụng — tối đa 12 tháng không hoạt động.
Bản sao lưu (backup) hệ thống: lưu vòng 30 ngày rồi ghi đè hoặc xóa theo chu kỳ; dữ liệu trong backup tuân theo thời hạn giữ của từng loại ở trên.
Ảnh giấy tờ, kết quả khám do người dùng tải lên: gắn với hồ sơ bệnh nhân — giữ theo thời hạn hồ sơ y tế (tối thiểu 10 năm) trừ khi được xóa theo quy trình hợp lệ và không trái quy định pháp luật.
Khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sao cho không thể nhận dạng bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn. Nếu bạn có câu hỏi về thời gian giữ dữ liệu cụ thể, liên hệ support@indicacskh.com.
Bạn có quyền:
Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu
Để gửi yêu cầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan bằng cách gửi email tới support@indicacskh.com với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản".
Email cần gồm: họ tên, số điện thoại hoặc email đăng nhập, tên cơ sở y tế (nếu có). Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này cùng với ngày cập nhật mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:
Email: support@indicacskh.com
Website: https://indicacskh.com