Kalendarz aktualnych wydarzeń

Regulamin Salonu IKIGAI

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Salon IKIGAI, zwany także Salonem, którego właścicielem jest IKIGAI Natalia Vu Quoc z siedzibą przy ulicy Ozimskiej 24/6, 45-058 Opole, NIP 7543370087. 

2. Godziny otwarcia Salonu: od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-20:00, w soboty w godzinach 11:00-18:00. Godziny otwarcia mogą ulec zmianie. Istnieje możliwość wykonania usługi w innych godzinach niż wyżej wymienione, ale tylko po wcześniejszym umówieniu wizyty.

3. Celem regulaminu jest określenie zasad korzystania z usług oferowanych przez Salon IKIGAI, zapewniających komfort, satysfakcję i bezpieczeństwo naszych klientów i pracowników.

§2 ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG

1. Rezerwacja i realizacja wizyty:

a. Wszystkie usługi w salonie wymagają wcześniejszej rezerwacji. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, osobiście lub online za pośrednictwem strony internetowej: ikigaiopole.booksy.com/a. 

b. W przypadku chęci odwołania lub przełożenia wizyty, należy to zrobić co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem. W przypadku nieodwołania wizyty lub niepojawienia się na umówionym zabiegu, zostanie naliczona opłata w wysokości 50% ceny usługi.

c. Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przybycie na wizytę. Spóźnienia bez poinformowania nas o tym telefonicznie akceptowane są tylko do 10 minut, po umówionym terminie – każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i istnieje możliwość odstąpienia od tej reguły. W przypadku spóźnienia nie gwarantujemy pełnego wykonania usługi, w niektórych przypadkach spóźnienie oznacza brak wykonanej usługi z powodu niewystarczającej ilości pozostałego czasu do kolejnej rezerwacji (innego Klienta).

2. Karta informacyjna i przeciwwskazania zdrowotne: 

a. Przed przystąpieniem do zabiegu, każdy klient zobowiązany jest do wypełnienia karty informacyjnej, w której należy podać dane osobowe oraz informacje dotyczące stanu zdrowia. Karta informacyjna jest dostępna w salonie lub może być przesłana drogą elektroniczną przed umówioną wizytą.

b. Na podstawie wypełnionej karty informacyjnej, personel salonu oceni, czy stan zdrowia klienta pozwala na wykonanie wybranego zabiegu. W przypadku wystąpienia przeciwwskazań, klient może zostać poproszony o dostarczenie zaświadczenia lekarskiego, zmianę terminu zabiegu lub zmianę zabiegu na inny dostosowany do stanu zdrowia klienta.

c. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych informacji w karcie informacyjnej. W przypadku zatajenia istotnych informacji zdrowotnych, Salon nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje zdrowotne wynikłe z zabiegu.

3. Bezpieczeństwo i higiena:

a. Przed każdym kolejnym przystąpieniem do świadczenia usługi kosmetycznej pracownik myje ręce mydłem, następnie środkiem dezynfekcyjnym zgodnie z procedurą i techniką dezynfekcji rąk. Te same czynności pracownik wykonuje w czasie zabiegu, jeśli przerywa jego ciągłość, jak i po zakończeniu zabiegu.

b. Powierzchnie płaskie oraz inne elementy wyposażenia Salonu, z którymi Klient nie ma bezpośredniego kontaktu podczas Zabiegu, są dezynfekowane lub sterylizowane co najmniej raz dziennie. 

c. Wszystkie sprzęty, narzędzia, ręczniki, maty i odzież do zabiegów są jednorazowe lub podlegają starannej dezynfekcji po każdym użyciu.

d. Klienci są zobowiązani do przestrzegania ciszy i porządku w salonie, szczególnie w strefach relaksacyjnych i podczas zabiegów.

e. Klienci są proszeni o zachowanie odpowiednich standardów higieny, takich jak zmiana odzieży na odpowiednią, zgodnie z rodzajem usługi (np. odzież sportowa na zajęciach). W przypadku masaży, zabiegów kosmetycznych i fizjoterapeutycznych, zaleca się, aby klienci skorzystali z prysznica przed zabiegiem.

f. Na terenie Salonu obowiązuje całkowity zakaz:

– palenia papierosów (również e-papierosów) i zażywania środków odurzających

– wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych

– handlu i akwizycji

– głośnego i niekulturalnego zachowania

– korzystania z urządzeń/wyposażenia salonu bez zgody personelu

– wnoszenia urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk – rejestrowanie obrazu lub dźwięku jest możliwe tylko za zgodą właściciela Salonu

4. Ceny i płatności:

a. Ceny usług są dostępne na stronie internetowej ikigaiopole.booksy.com/a oraz w recepcji salonu. Ceny mogą się różnić w zależności od rodzaju usługi, czasu trwania lub pakietu usług.

b. Płatność za usługi może być dokonana gotówką, kartą płatniczą lub przelewem online. Wszystkie płatności należy dokonać przed lub po zakończeniu usługi.

c. W Salonie mogą obowiązywać promocje lub rabaty. Zniżki nie łączą się z innymi promocjami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

§3 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Salon przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych (RODO). Dane są zbierane wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z klientem.

2.  Klient ma prawo do dostępu, poprawiania, usuwania oraz ograniczania przetwarzania swoich danych osobowych, a także do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

§4 REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Klienci powinni zgłaszać reklamacje niezwłocznie po wystąpieniu niepożądanych objawów, nie później niż w terminie 3 dni od daty wykonania zabiegu. Wszelkie reklamacje należy składać na recepcji salonu osobiście lub mailowo: salon@ikigai.opole.pl. Rozpatrzenie reklamacji odbywa się w okresie do 14 dni od daty wpływu reklamacji do salonu.

2.  Salon nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę mienia klienta, który pozostawił swoje rzeczy w przestrzeni wspólnej. 

§5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie. Zmieniony regulamin będzie dostępny w recepcji salonu oraz na stronie internetowej: https://surl.li/ywckky.

2. Przystępując do korzystania z usług salonu, klient wyraża zgodę na przestrzeganie postanowień niniejszego regulaminu.