# سياسة الخصوصية - نظام إدارة المركز الطبي IIHC Admin

**تاريخ آخر تحديث:** يناير 2025

## مقدمة

نحن في المعهد الدولي للرعاية الصحية (IIHC) نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات في نظام إدارة المركز الطبي IIHC Admin.

## المعلومات التي نجمعها

### 1. بيانات المرضى

- **المعلومات الشخصية:** الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، رقم الهوية

- **معلومات الاتصال:** رقم الهاتف، العنوان، البريد الإلكتروني

- **السجل الطبي:** التشخيصات، العلاجات، الأدوية، نتائج الفحوصات

- **المعلومات المالية:** تفاصيل الفواتير والمدفوعات

### 2. بيانات الموظفين

- **معلومات التوظيف:** الاسم، المنصب، التخصص، بيانات الاتصال

- **سجل العمل:** ساعات العمل، المهام المنجزة، التقييمات

- **المعلومات المالية:** الراتب، العمولات، المكافآت

### 3. البيانات التشغيلية

- **الحجوزات:** مواعيد المرضى، نوع الخدمة، الطبيب المعالج

- **المبيعات:** تفاصيل المنتجات المباعة، الكميات، الأسعار

- **الجرد:** مستويات المخزون، حركة المنتجات

## كيفية استخدام المعلومات

### الأغراض الطبية

- تقديم الرعاية الصحية المناسبة للمرضى

- متابعة العلاجات والتشخيصات

- تنسيق الرعاية بين الأطباء والتخصصات المختلفة

- إدارة الحالات الطارئة

### الأغراض الإدارية

- إدارة المواعيد والحجوزات

- معالجة الفواتير والمدفوعات

- إدارة الموارد البشرية

- تحليل الأداء وتحسين الخدمات

### الأغراض القانونية

- الامتثال للقوانين واللوائح الصحية

- الاستجابة للطلبات القانونية المشروعة

- حماية حقوق المركز والمرضى

## مشاركة المعلومات

### لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

- **الموافقة الصريحة:** عند حصولنا على موافقتك المكتوبة

- **الضرورة الطبية:** لتقديم الرعاية الصحية المطلوبة

- **المتطلبات القانونية:** عند الطلب من السلطات المختصة

- **مقدمي الخدمات:** شركات التأمين المعتمدة والمختبرات الطبية

## أمان البيانات

### التدابير التقنية

- **التشفير:** جميع البيانات مشفرة أثناء النقل والتخزين

- **المصادقة:** نظام مصادقة متعدد العوامل للموظفين

- **النسخ الاحتياطي:** نسخ احتياطية منتظمة ومؤمنة

- **مراقبة الأمان:** مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة

### التدابير الإدارية

- **تدريب الموظفين:** برامج تدريبية منتظمة حول أمان البيانات

- **صلاحيات الوصول:** وصول محدود حسب الحاجة الوظيفية

- **سياسات الأمان:** إجراءات صارمة لحماية المعلومات

- **مراجعة دورية:** تقييم منتظم لإجراءات الأمان

## حقوقك

### حق الوصول

- طلب نسخة من بياناتك الشخصية

- الاستعلام عن كيفية استخدام معلوماتك

### حق التصحيح

- تصحيح المعلومات غير الدقيقة

- تحديث البيانات القديمة

### حق الحذف

- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)

- إيقاف معالجة معلوماتك

### حق النقل

- الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة

- نقل معلوماتك لمقدم خدمة آخر

## الاحتفاظ بالبيانات

### فترات الاحتفاظ

- **السجلات الطبية:** 15 سنة من آخر زيارة

- **البيانات المالية:** 7 سنوات حسب القانون

- **سجلات الموظفين:** 5 سنوات من انتهاء الخدمة

- **بيانات النظام:** حسب الحاجة التشغيلية

### الحذف الآمن

- حذف آمن للبيانات المنتهية الصلاحية

- تدمير الوسائط التخزينية بطريقة آمنة

## ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

- تحسين تجربة المستخدم

- حفظ تفضيلات النظام

- تحليل استخدام التطبيق

- ضمان أمان الجلسات

## التغييرات على السياسة

- سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية

- ستكون السياسة المحدثة متاحة في التطبيق

- استمرار الاستخدام يعني الموافقة على التغييرات