이음+ 개인정보처리방침
제공자: iLAB
최종 수정일: 2026년 9월 11일
적용 대상: 이음+ Chrome 확장프로그램 0.2.2 테스트 버전 및 연결된 테스트 서비스
1. 처리하는 정보와 이용 목적
이음+는 웹페이지에서 사내 업무 챗봇을 이용할 수 있도록 다음 정보를 처리합니다.
• 계정 정보: 그룹웨어에서 확인한 사용자 이름, 사용자 식별자 및 회사 식별자를 로그인 확인과 사용자 구분에 사용합
니다.
• 인증 정보: 연동된 그룹웨어의 로그인 쿠키와 이음+ 인증 토큰을 자동로그인 및 로그인 상태 확인에 사용합니다. 수
동 로그인을 이용하는 경우 입력한 아이디와 비밀번호를 인증 서버로 전송하며, 확장프로그램에는 비밀번호를 저장하지
않습니다.
• 대화 정보: 사용자가 입력한 질문, 챗봇의 답변 및 최근 대화 문맥을 답변 제공과 대화 이어보기에 사용합니다.
• 설정 정보: 연결할 챗봇 서버 주소 등 사용자가 지정한 설정을 저장합니다.
• 진단 정보: 질문의 일부, 처리 시각, 응답 처리 경로 및 오류·성능 정보를 서버에서 기록하여 장애 분석과 답변 품질
확인에 사용합니다.
2. 웹페이지 접근과 쿠키 사용
웹페이지 접근 권한은 화면에 채팅 아이콘과 채팅창을 표시하는 데 사용합니다. 현재 탭의 주소와 그룹웨어 페이지 이
동 여부는 기능 실행과 로그인 연결을 위해 브라우저에서 확인합니다.
방문한 웹페이지의 본문이나 방문 기록을 자동으로 챗봇에 전송하지 않습니다.
그룹웨어 쿠키는 설정된 그룹웨어의 로그인 확인에 필요한 쿠키로 범위를 제한합니다. 해당 쿠키를 방문 중인 웹페이지
나 AI 모델에 제공하지 않으며, 확장프로그램의 영구 저장소에 저장하지 않습니다.
3. 정보의 전송 및 외부 서비스 이용
사용자가 입력한 질문과 필요한 대화 문맥은 설정된 챗봇 서버로 전송합니다. 그룹웨어 자동로그인을 사용할 때는 인증
서버가 로그인 쿠키를 받아 해당 그룹웨어 서버에 로그인 유효성을 확인합니다.
현재 테스트 환경에서는 시뮬레이션 답변을 제공하며, 답변 생성을 위해 외부 AI 서비스에 대화를 전송하지 않습니다.
향후 외부 AI 서비스를 연결할 경우 제공 업체, 전송 정보 및 이용 목적을 안내하고 본 방침을 갱신합니다.
사용자 정보를 판매하거나 광고, 광고 맞춤화 또는 신용도 평가에 사용하지 않습니다.
4. 정보의 저장 및 보관
• 서버 주소 등 확장프로그램 설정은 브라우저의 로컬 저장소에 보관하며, 확장프로그램을 제거하면 삭제됩니다.
• 인증 상태와 최근 대화는 브라우저 세션 저장소에 임시 보관합니다. 브라우저 세션이 종료되면 해당 저장소의 정보가
삭제됩니다.
• 새 대화를 시작하면 확장프로그램의 기존 대화 기록을 초기화합니다. 로그아웃이나 계정 변경이 확인되면 이전 계정
의 인증 상태와 대화 기록을 정리합니다.
• 그룹웨어 로그인 쿠키와 인증 세션은 인증 서버의 메모리에서도 일시적으로 처리합니다. 인증 세션의 유효기간은 최
대 8시간이며, 서버를 재시작하면 메모리의 세션 정보가 사라집니다.
• 서버에는 질문 일부가 포함된 진단 로그와 품질 확인 기록이 별도로 저장됩니다. 현재 테스트 서버에는 해당 기록의
기간별 자동 삭제가 설정되어 있지 않아 운영자가 삭제할 때까지 보관됩니다.
브라우저에서 대화를 초기화하거나 확장프로그램을 제거하는 것만으로 서버 기록까지 삭제되지는 않습니다. 서버 기록
삭제는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
5. 정보 보호 및 이용 제한
외부 서버와의 통신에는 HTTPS를 사용합니다. 동일한 컴퓨터에서 실행되는 로컬 테스트 서버와의 통신에는 HTTP를 사용
할 수 있습니다.
인증 정보는 로그인 확인에 필요한 범위에서 처리하고, 사용자 정보는 업무 챗봇 기능의 제공·유지 및 개선에 필요한
범위에서만 이용합니다.
이음+는 Chrome 웹 스토어 사용자 데이터 정책의 제한적 사용 요건을 따릅니다. 사용자 데이터의 이전은 서비스 제공에
필요한 경우, 보안 문제 대응 또는 법적 의무 이행 등 정책이 허용하는 범위로 제한합니다. 개별 사용자 데이터의 사람
에 의한 열람도 사용자 동의나 보안 조사 등 정책이 허용하는 경우로 제한합니다.
6. 이용자의 선택과 삭제 요청
이용자는 확장프로그램을 사용 중지하거나 제거하여 추가적인 정보 처리를 중단할 수 있습니다. 이미 서버에 저장된 정
보의 열람·정정·삭제 및 처리 중단은 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
요청을 처리하기 위해 필요한 경우 본인 확인이나 대상 서버 및 대화에 관한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
7. 문의 및 방침 변경
개인정보 관련 문의와 삭제 요청:
iLAB / [문의 이메일 주소]
처리하는 정보, 이용 목적 또는 외부 서비스가 변경되면 이 페이지의 개인정보처리방침과 최종 수정일을 갱신합니다.
추가 안내나 동의가 필요한 변경은 적용 전에 안내합니다.