Политика конфиденциальности игры 

Уведомление об обновлении

Для более полного обеспечения Ваших прав мы обновили «Политику конфиденциальности игры» в соответствии с изменениями законодательства и нормативных актов.

1.Для более ясного объяснения стратегии безопасности игровых продуктов мы уточнили правила обработки персональных данных в рамках борьбы с мошенничеством и использованием стороннего программного обеспечения (читов).

2.Оптимизация формулировок.

Резюме

Благодарим Вас за выбор игр и сопутствующих сервисов, предоставляемых нашей компанией (далее — «Компания»).

В настоящей Политике конфиденциальности игры мы разъясняем:

1.какие персональные данные мы собираем, используем, храним и передаём при использовании наших игр;

2.какие права Вы имеете в отношении Ваших персональных данных и порядок их реализации.

Основные положения:

Для предоставления игровых услуг, а также взаимодействия между игроками и проведения транзакций мы собираем информацию о Вашей игровой активности, устройстве, журналах входа и иную техническую информацию.

Вы можете управлять своими персональными данными и соответствующими разрешениями в соответствии с настоящей Политикой.

Мы применяем комплексные меры защиты для обеспечения безопасности Ваших данных на разумном уровне.

Ознакомившись с полной версией Политики, Вы сможете подробно узнать о видах персональных данных, целях их использования и правилах обработки.

Структура Политики:

1.Персональные данные, которые мы собираем и используем

2.Передача, распространение и раскрытие персональных данных

3.Хранение персональных данных

4.Трансграничная передача данных

5.Информационная безопасность

6.Ваши права

7.Изменения

8.Прочие положения

9.Контакты

1.Персональные данные, которые мы собираем и используем

В процессе использования Вами наших игровых сервисов Компания собирает информацию, которую Вы предоставляете самостоятельно при использовании услуг, либо информацию, которая возникает в результате их использования, для того чтобы предоставить, оптимизировать наши услуги и обеспечить безопасность Вашей учётной записи.

1.1 При регистрации или использовании наших игровых сервисов мы собираем Ваши идентификационные данные в сети для того, чтобы определить Вас как пользователя наших игр. Вы можете зарегистрировать учётную запись, войти как гость или использовать иные признанные нами сторонние учётные записи (далее — «сторонние аккаунты») для регистрации и входа в любую из наших игр.

Если Вы используете регистрацию, гостевой вход и/или сторонний аккаунт для входа в наши игры, мы будем собирать уникальные идентификаторы, никнеймы, аватары, а также данные о Ваших друзьях или другую информацию, предоставленную Вами по Вашему согласию, для регистрации, входа и улучшения социального взаимодействия. Вы можете просматривать и управлять этими разрешениями в параметрах регистрации, гостевого входа или сторонней платформы. В зависимости от конкретной игры Вы также можете указать пол, регион и иные данные для дополнения профиля.

1.2 При использовании наших игровых сервисов мы собираем журналы игровой активности: логи входа, журналы предметов, действия, информацию о матчах и взаимодействиях с другими игроками. Эти данные позволяют Вам просматривать историю игры, а также используются для обработки жалоб и анализа безопасности. Для улучшения опыта игрока такая информация может синхронизироваться с последующими версиями игры.

1.3 Для обеспечения нормальной работы услуг, поддержания основных функций игры, оптимизации производительности и защиты Вашей учётной записи мы собираем информацию об устройстве: версия приложения, ID приложения, ADID, код страны/региона, язык устройства, разрешение экрана, версия системы, а также информацию об использовании игры (например, дату и временные метки операций).

1.4 При использовании Вами функций оплаты в игре мы собираем сведения о Ваших пополнениях и расходах, чтобы предоставлять Вам услуги, позволять проверять историю транзакций и максимально защищать Ваши виртуальные активы. Эти данные относятся к чувствительным персональным данным, и их сбор является необходимым для выполнения функций оплаты, в противном случае транзакции невозможны.

1.5 Для защиты игровой среды и устройств, а также создания справедливой и безопасной среды мы собираем идентификаторы устройства и игры, включая идентификаторы оборудования, данные об ОС, список установленных приложений, процессы, журналы сбоев, общую статистику использования и источник установки игры. Эти данные применяются для борьбы с мошенничеством, читами и нарушением игрового процесса. В частности, при запуске игры или выявлении подозрительной установки мы сканируем список приложений на устройстве для определения подозрительных пакетов. Проверка выполняется только локально, на устройстве, и в случае выявления аномалий передаётся результат проверки, но список приложений и установочные пакеты не хранятся на сервере и не используются в иных целях.

1.6 Если Вы взаимодействуете с другими игроками посредством текста, изображений, голоса, видео и других форм, мы можем собирать и сохранять эти данные для фильтрации неприемлемого контента (порнография, насилие, политика, оскорбления, спам и пр.) с целью поддержания здоровой игровой среды.

1.7 Если Вы хотите взаимодействовать с другими игроками с использованием изображений, голоса или видео, участвовать в трансляциях, после получения Вашего согласия игра может получить доступ к Вашим фото/файлам, микрофону и камере, чтобы предоставлять функции снимков экрана, загрузки изображений, голосового чата и стриминга. При отказе в доступе соответствующие функции будут недоступны, однако это не повлияет на использование других функций игры. Вы можете в любой момент отозвать данное разрешение.

1.8 Если Вы хотите взаимодействовать с ближайшими игроками, после получения Вашего согласия мы собираем данные о Вашем местоположении для поиска и подбора игроков поблизости. Эти данные относятся к чувствительным персональным данным. Отказ в предоставлении геолокации приведёт только к невозможности использовать данную функцию, но не повлияет на другие функции игры. Разрешение можно отменить в любой момент.

1.9 Если Вы хотите использовать функции распознавания лица (например, генерация аватара по фотографии), мы запрашиваем предоставление фотографий, содержащих Ваши биометрические данные. При использовании данной функции мы дополнительно информируем Вас о правилах обработки данных и получаем Ваше согласие. Доступ к фото осуществляется через галерею или камеру устройства. Отказ не повлияет на использование других функций игры. Мы не сохраняем и не используем фотографии для иных целей без отдельного уведомления и согласия.

1.10 Если Вы копируете или делитесь контентом игры, либо получаете такой контент, мы получаем доступ к буферу обмена на устройстве для чтения кодов, паролей и иной информации, связанной с функциями игры (например, получение бонусов, участие в акциях). Мы читаем только относящуюся к нашим сервисам информацию, не сохраняем её и не обрабатываем посторонние данные.

1.11 Во время проведения игровых мероприятий, если Вы подписываетесь на напоминания о матчах или событиях, мы запрашиваем доступ к календарю устройства для установки соответствующих уведомлений.

1.12 При Вашем согласии мы можем собирать номер телефона для привязки к аккаунту и входа по номеру. Это обеспечивает более удобное и безопасное управление учётной записью. Номер телефона используется исключительно для входа, восстановления пароля и защиты аккаунта. Данные хранятся на защищённых серверах, не передаются третьим лицам, не продаются и не арендуются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

1.13 Если Вы связываетесь с нашей службой поддержки, мы можем запросить персональные данные для идентификации и обеспечения безопасности учётной записи. С согласия пользователя оператор может проверить предоставленную информацию. Мы принимаем меры для защиты конфиденциальности и используем её только в необходимом объёме. Мы можем хранить Ваши контактные данные (телефон, регистрационный номер аккаунта, ID гостевого входа и др.), записи коммуникации и иные сведения, необходимые для обслуживания.

1.14 Мы можем анализировать игровые данные для определения Ваших предпочтений и демонстрации контента, который может быть Вам интересен. В случае, если продукт или сервис содержит подобные функции, управление отображаемым контентом осуществляется в настройках продукта или указанным способом.

1.15 Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (веб-маяки, лог-файлы, скрипты, пиксельные теги) для улучшения Вашего пользовательского опыта. Cookie — это небольшие файлы, сохраняемые на устройстве, которые позволяют предоставлять определённые функции. Вы можете разрешить или запретить их использование, принять все cookie, получать уведомления при их установке или полностью отключить в настройках устройства. При отказе некоторые функции игры могут работать некорректно.

1.16 Мы анализируем частоту и условия использования игры, сведения о сбоях и производительности для обеспечения безопасности и оптимизации качества услуг. Эти данные используются в обезличенном или деперсонализированном виде и не связываются с персональной идентификацией.

1.17 В соответствии с применимым законодательством и национальными стандартами мы можем собирать и использовать персональные данные без Вашего согласия в следующих случаях:

1）выполнение обязанностей, возложенных законом;

2）реагирование на чрезвычайные ситуации и защиту жизни, здоровья и имущества;

3）в целях общественного интереса, например, при новостной деятельности и общественном контроле, в пределах, допустимых законом;

4）обработка информации, обнародованной Вами или иным образом законно опубликованной;

5）необходимость заключения или исполнения договора по Вашему запросу;

6）иные случаи, прямо предусмотренные законом.

1.18 Пожалуйста, учитывайте, что наши функции и сервисы постоянно развиваются. Если какая-либо функция, не указанная выше, потребует сбора данных, мы уведомим Вас об этом посредством интерфейса, страниц или объявлений, подробно разъясним цель, объём и правила обработки и получим Ваше согласие.

1.19 В настоящее время, за исключением случаев, прямо указанных в настоящей Политике (например, при проведении опросов сторонними исследовательскими организациями), мы не получаем персональные данные от третьих лиц. В случае необходимости получения и обработки таких данных в будущем мы будем строго соблюдать законодательство, требовать согласия пользователей и проверять законность предоставленных данных.

2.Передача, распространение и раскрытие персональных данных

2.1 Передача персональных данных

За исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением, мы не будем передавать Ваши персональные данные третьим лицам без Вашего согласия.

Если возникает необходимость передачи данных для использования за пределами первоначально согласованных целей, мы будем прямо или косвенно получать Ваше согласие через соответствующее третье лицо.

1）Продукты по агентскому соглашению 

Если Вы используете игровые продукты, издаваемые нами по агентскому соглашению, мы можем передавать разработчику или иным связанным третьим лицам журналы и иную информацию, созданную Вами в игре (например, логи входа). Это необходимо для анализа безопасности, совершенствования игрового процесса и улучшения пользовательского опыта. Передача таких данных осуществляется строго в соответствии с законодательством и включает меры обеспечения соответствия, такие как: требование соблюдать условия настоящей Политики, внедрение технических и организационных мер защиты и контроль за обеспечением безопасности данных.

2）Связанные продукты и сервисы 

При использовании иных продуктов или сервисов, предоставляемых нами (далее – «связанные продукты»), с Вашего согласия мы можем привязать Ваш игровой аккаунт к таким продуктам и передавать туда Ваш никнейм, аватар, достижения или иную авторизованную информацию. Эти данные могут использоваться для отображения в связанных продуктах, участия в бонусных акциях и получения вознаграждений. Правила обработки будут предоставлены в момент привязки аккаунта, и только после получения Вашего согласия произойдёт обмен данными. В настройках связанных продуктов Вы можете управлять отображением Вашей игровой информации. Отказ не повлияет на использование других функций.

3）Сторонние сервисы 

Для обеспечения стабильной работы игры и предоставления определённых функций часть сервисов предоставляется нашими партнёрами или сторонними организациями. Мы тщательно отбираем таких партнёров и обязуем их соблюдать условия настоящей Политики, а также внедрять соответствующие меры безопасности.

Примеры SDK и сервисов:

Meta (Facebook SDK): используется для входа через Facebook; данные шифруются и обрабатываются согласно политике конфиденциальности Meta.

Google Play: вход через аккаунт Google и функции оплаты; обработка данных согласно политике Google Play.

Adjust (аналитика): передаются данные об устройстве (ID, IP-адрес, user-agent, данные сетевой активности) для анализа эксплуатации и улучшения серверных услуг.

Firebase (реклама и аналитика): собирает данные об устройстве (ОС, модель, магазин приложений, версия), идентификаторы, события (сеансы, геопозиция, покупки, язык и пр.), а также информацию об использовании и сбоях.

AppsFlyer (аналитика): техническая информация об устройстве, уникальные идентификаторы (рекламный ID, Open ID, IP-адрес и др.) для атрибуции и статистики.

MQTT-протокол: используется для доставки серверных уведомлений клиенту. Данные защищаются шифрованием и аутентификацией. Личные идентификаторы не передаются; передаются только уведомления и игровые сообщения.

4）Статистический анализ и исследования 

Для повышения уровня безопасности и научно-технического развития мы можем делиться обезличенными или анонимизированными данными с исследовательскими институтами, университетами и научными организациями. Без Вашего согласия данные, позволяющие идентифицировать личность, передаваться не будут.

2.2 Раскрытие персональных данных

За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой, мы не раскрываем персональные данные публично.

В случае необходимости раскрытия мы уведомим Вас о цели, составе раскрываемых данных, включая возможные чувствительные персональные данные, и получим Ваше согласие.

Обратите внимание: если в процессе использования игр Вы нарушите условия Соглашения или допустите незаконные действия, мы можем опубликовать результаты разбирательства, включая данные аккаунта, связанные с нарушением.

2.3 Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаём Ваши персональные данные третьим лицам без Вашего согласия.

Однако в процессе развития бизнеса могут происходить слияния, поглощения или передача активов. В таких случаях мы уведомим Вас и гарантируем соблюдение требований законодательства, а также условий, не менее строгих, чем в настоящей Политике. Новый оператор обязан будет обеспечить защиту персональных данных на сопоставимом уровне.

3.Хранение персональных данных

3.1 Способы и сроки хранения информации

Мы храним Ваши данные безопасными способами, включая локальное хранение (например, кэширование данных приложением), базы данных и журналы серверов.

Как правило, персональные данные сохраняются только на период, необходимый для достижения целей предоставления услуг, либо в сроки, предусмотренные законодательством. По истечении данного периода мы удалим или анонимизируем Ваши персональные данные.

Срок хранения определяется, исходя из следующих критериев (применяется более длительный срок):

1）завершение функции или услуги, использование которой было Вами одобрено;

2）обеспечение безопасности и качества предоставляемых услуг;

3）согласие на более длительный срок хранения;

4）наличие иных обязательных сроков хранения, установленных законом.

3.2 Место хранения информации

Собранные персональные данные пользователей будут храниться в регионе, где распространяется игра, в соответствии с требованиями законодательства.

3.3 Уведомление при прекращении работы продукта или сервиса

В случае прекращения работы продукта или сервиса мы разместим публичное уведомление в соответствии с законодательством и обеспечим защиту Ваших законных прав и интересов.

4.Трансграничная передача данных

Если используемая Вами игра была разработана или предоставлена иностранным разработчиком или иным связанным лицом (далее — «иностранный получатель») и издаётся/эксплуатируется нами на соответствующей территории, для проведения анализа безопасности и совершенствования игрового процесса мы можем передавать Ваши персональные данные иностранному получателю.

Передача осуществляется только после получения Вашего отдельного согласия и предоставления информации о правилах такой трансграничной передачи в соответствии с законом.

5.Информационная безопасность

5.1  Меры защиты

Мы прилагаем усилия для обеспечения безопасности пользовательских данных и предотвращения их утечки, утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа или раскрытия. Для этого используются комплексные меры защиты, включая технические средства, административный контроль и организационные механизмы обеспечения безопасности.

Мы рекомендуем пользователям соблюдать меры предосторожности при работе с персональными данными. Также мы предоставляем функции для самостоятельной защиты (например, изменение и настройка пароля).

5.2  Меры реагирования на инциденты

В случае утечки или иных инцидентов, связанных с безопасностью персональных данных, мы активируем план экстренного реагирования, чтобы предотвратить дальнейшее распространение. После возникновения инцидента мы уведомим Вас о его сути, предпринятых или планируемых мерах, а также о рекомендуемых действиях с Вашей стороны.

Уведомление может быть направлено через объявления, push-уведомления или электронную почту. Если индивидуальное уведомление невозможно, мы опубликуем публичное сообщение-предупреждение.

6.Ваши права

В период использования Вами наших игровых сервисов мы можем предоставлять Вам соответствующие настройки в зависимости от конкретного продукта, позволяя осуществлять запросы на просмотр, копирование, исправление, дополнение, удаление или отзыв персональных данных. Вы также можете руководствоваться индивидуальными соглашениями для конкретной игры. Кроме того, у нас предусмотрены каналы для подачи жалоб и обращений, которые будут рассматриваться своевременно. 

6.1 Просмотр правил сбора и использования персональных данных

Вы можете в любой момент ознакомиться с правилами сбора и использования персональных данных для конкретного продукта в разделе «Настройки» игры. Это включает положения настоящей Политики, «Список стороннего обмена данными», а также правила использования чувствительных разрешений и статус их предоставления.

Пожалуйста, учитывайте, что перечень услуг и порядок обработки персональных данных может различаться в зависимости от выбранного сервиса, модели устройства и версии операционной системы. 

6.2 Просмотр и исправление персональных данных

1) В наших играх Вы можете просматривать и получать доступ к основной информации аккаунта (аватар, никнейм и другие данные, введённые Вами), а также к игровой истории (например, уровень персонажа, достижения, статистика и иные данные конкретного продукта).

2) В окне аккаунта Вы можете просматривать данные о регистрационной учётной записи или гостевом входе, использованных для авторизации. Если данные некорректны, Вы можете обратиться в службу поддержки для их исправления. При этом, с целью защиты от кражи и незаконной передачи аккаунтов, частота таких изменений ограничивается.

3) В зависимости от игры Вы можете запрашивать дополнительные сведения о Вашем использовании продукта, следуя инструкциям в разделе «Настройки».

4) Если Вам необходимо получить, скопировать, дополнить или исправить иные персональные данные, Вы можете связаться с нами по контактам, указанным в статье 10. При этом для обеспечения безопасности мы можем провести проверку личности и состояния аккаунта. Мы будем удовлетворять разумные запросы, однако не сможем их исполнить, если они выходят за рамки хранения данных, чрезмерны или могут привести к существенному ущербу для прав и интересов Вас или третьих лиц.

6.3 Отображение и распространение персональных данных

1)Основные данные аккаунта (аватар, никнейм, уровень персонажа) могут отображаться в профиле пользователя, рейтингах или других функциях.

2)История игровой активности (например, статус входа, данные о матчах, достижения) может отображаться Вам лично, другим пользователям или друзьям по Вашему выбору. В зависимости от игры Вам будут предоставлены соответствующие настройки.

3)Информация, загруженная или опубликованная Вами в играх, а также данные, которыми Вы добровольно поделились, будут доступны пользователям в пределах выбранной Вами аудитории.

4)Если Вы предоставляете сторонним сервисам доступ к данным Вашего аккаунта, они будут раскрыты этим сервисам или их пользователям в пределах предоставленного Вами разрешения. Конкретные правила отображения определяются платформой третьей стороны.

6.4 Изменение согласия на обработку персональных данных

Вы можете изменять объём предоставленных разрешений, удаляя данные, включая или отключая функции игры, а также управляя доступом к функциям устройства (в зависимости от модели и ОС).

Отзыв согласия может привести к невозможности использования соответствующей функции, но не повлияет на работу других функций. Отзыв не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.

Некоторые персональные данные необходимы для базовых функций. Например, законодательство требует прохождения процедуры идентификации для использования игровых сервисов. Если Вы отзовёте согласие на обработку этих данных и потребуете их удаления, мы не сможем предоставлять базовые игровые услуги. В этом случае отзыв возможен через процедуру удаления аккаунта.

6.5 Удаление аккаунта

Вы можете инициировать удаление аккаунта через раздел «Настройки» → «Удаление аккаунта» или иными способами, предусмотренными в конкретной игре. При подаче заявки мы проверим Вашу личность, статус безопасности аккаунта и выполнение условий удаления. Подробное описание процедуры приведено в инструкции к продукту.

После удаления аккаунта:

все связанные персональные данные будут удалены или обезличены (за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящим Соглашением);

все связанные продукты и сервисы перестанут быть связаны с данным аккаунтом;

восстановление аккаунта будет невозможно.

Мы рекомендуем тщательно обдумать решение об удалении аккаунта.

7.Изменения

Мы можем периодически вносить изменения в настоящее Соглашение.

В случае изменения правил сбора и использования персональных данных или иных положений, установленных законодательством, мы уведомим Вас об обновлённой редакции Соглашения при выпуске новой версии игры.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с обновлённой Политикой конфиденциальности.

Продолжая использовать наши игровые сервисы, Вы подтверждаете своё согласие на сбор, обработку и использование Ваших персональных данных в соответствии с новой редакцией Политики.

8.Прочие положения

«Политика конфиденциальности игры» является единым документом, применимым ко всем нашим игровым продуктам, и регулирует в том числе права пользователей и меры обеспечения информационной безопасности.

Некоторые игры могут иметь отдельную, более подробную политику конфиденциальности, отражающую специфику конкретного продукта.

В случае несоответствий или противоречий между настоящим Соглашением и индивидуальной политикой продукта, приоритет имеет политика, опубликованная в соответствующем продукте.