Governança de atividades operacionais

Governança de Atividades Operacionais (Operações, Projetos e Processos)

  • Análise de Negócio em organizações, departamentos e setores
  • Identificação de disfunções
  • Caracterização condições ambientais e da equipe envolvida
  • Criar a Estrutura de Atividades envolvida

Análise de Negócio em organizações, departamentos e setores

Permite identificar as principais características da organização ou setor em foco, permitindo discutir, entre outros:

  • Segmentação de público alvo
  • Proposta de valor
  • Atividades principais
  • Parcerias chave
  • Recursos principais
  • Estrutura de custos
  • Fonte de renda
  • Canais
  • Relacionamento com Público Alvo

Identificação de disfunções

Utilizada para responder à pergunta: O que mudar? Quais os problemas para entregar os produtos e serviços desejados?

Utiliza ferramenta para a identificação das disfunções de um sistema bem como suas relações de causa e efeito.

Caracterização condições ambientais e da equipe envolvida

Quais as caraterísticas de equipe e como ela reage a um ambiente externo incontrolável?

Criar a Estrutura de Atividades envolvida

  • Utilizada como uma referência geral para as atividades corriqueiras da organização. Cria uma visão de alto nível, abrangente e livre de redundâncias.
  • Permite identificar: Que atividades são gerenciadas? Quais são operações, projetos e processos?
  • Prepara para implantar e capacita para gerenciamento de grandes lotes de atividades, inclusive com implantação de ferramentas de gestão, incluindo o monitoramento da estrutura.