Fermer et rouvrir
un cas
Fermer un cas
Pour éviter que des modifications soient encore apportées après l’incident/l’exercice, les cas peuvent être clôturés. Après avoir été clôturés, ils restent toutefois accessibles dans une version "uniquement lire".
La clôture ne peut être faite que par des utilisateurs de l’organisation qui les a créés.
Il faut aller dans le menu cas
Cas > Modifier données du cas actif
Une fenêtre "Modifier données du cas actif" apparaît.
Tout en bas de la page, choisissez « fermer le cas ».
Une fois clôturé, le cas apparaît avec une farde rouge au lieu d’une bleue ouverte. Le cas devient ainsi lecture seule.
Il n'est plus possible d'apporter de modifications.
Important: Vous trouverez le cas clôturé dans la liste mais plus dans les cas récents sur la page d’accueil
Un cas clôturé a comme mise en page le rapport de la ligne du temps.
Il est encore possible de télécharger et consulter les annexes, mais tous les détails ne figurent pas comme dans le dashboard standard.
Attention: Un cas est aussi automatiquement fermé une fois que la "Date de fin" est dépassée, si cette échéance est complétée.
Si la date finale n'a pas été complétée (ce n'est pas obligatoire), le cas n'est pas fermé automatiquement.
Rouvrir un cas
Un cas peut être réactivé si nécessaire.
Ceci ne peut être fait que par des utilisateurs de l’organisation qui a créé le cas.
Ouvrir le cas. Le cas est en lecture seule.
Cliquez sur cette page sur « modifier » en haut à droite de la carte:
Une fenêtre "Adapter les données d'un cas actif" apparaît.
En bas, vous pouvez choisir de "ouvrir" le cas.
Cliquez sur Ouvrir. Le cas est à nouveau ouvert.
En bas, vous pouvez voir que l'option "fermer le cas" est à nouveau active et que le cas est rouvert.
Il est aussi à nouveau possible de consulter et mettre à jour les détails du cas.
