Q1. 予約はどうすればできますか？
A1. LINE公式アカウントからのみご予約いただけます。電話やDM、店頭ではお受けしておりません。
Q2. いつから予約できますか？
A2. 2025年11月22日（金）より受付を開始します。
Q3. 予約締切はいつですか？
A3. ご来店の2営業日前12:00までとなります。火曜・水曜は定休日のため、木曜ご来店分は日曜12:00が締切です。
Q4. 当日予約や飛び込み参加はできますか？
A4. 当日受付は行っておりません。必ずLINEから事前予約をお願いいたします。
Q5. 火曜・水曜も開催していますか？
A5. 火曜・水曜は定休日のためお休みです。
Q6. 何時から始まりますか？
A6. 毎日11:00スタートです。ラストオーダーは12:00で、お席のご利用は12:30までです。
Q7. 所要時間はどのくらいですか？
A7. ご利用時間は90分間（60分ラストオーダー）です。
Q8. エトセトラセットであいすフォンデュを利用する場合、何時に行けばいいですか？
A8. 開始15分前（10:45頃）までにお越しください。ジェラート選びなど準備があります。
※あいすフォンデュの提供には10〜15分ほどかかりますが、なるべく早くご提供させていただきます。。
Q9. その他のプラン利用者は何時に行けばいいですか？
A9. 開始10分前（10:50頃）までにご来店ください。
Q10. どんなプランがありますか？
A10. 「あいすセット（¥2,000）」と「エトセトラセット（¥2,500）」の2種類です。
Q11. 子ども料金はありますか？
A11. 3〜12歳のお子様は大人料金から¥1,000引き、2歳以下は無料です。
Q12. グループ内でプランを分けることはできますか？
A12. 同一グループ内では、同じプランでのご利用をお願いいたします。
「私だけあいすセット、友人はエトセトラセット」などの混在はできません。
Q13. あいすフォンデュは全員つける必要がありますか？
A13. エトセトラセットには基本的に含まれています。不要な場合は予約時の備考欄に「フォンデュなし」とご記入ください。
Q14. ドリンクはどこで利用できますか？
A14. 店内セルフコーナーをご利用ください。カップと氷はコーヒーマシーン横にございます。
Q15. 席は選べますか？
A15. ご予約の順番と人数に応じてご案内いたします。席指定はできません。
Q16. 同じグループで別会計はできますか？
A16. 可能です。
Q17. ベビーチェアはありますか？
A17. 2台ございます。必要な場合は予約時に備考欄へご記入ください。
Q18. 授乳室やミルク用のお湯はありますか？
A18. 授乳室・ミルク用のお湯の設備はございません。ご了承ください。
Q19. 交通状況などで遅れる場合はどうすればいいですか？
A19. 遅延・キャンセルの際は、必ず店舗へお電話でご連絡ください。
Q20. 食べ残した場合はどうなりますか？
A20. 食べ残しはご遠慮ください。多量の場合は別途料金を頂く場合があります。
Q21. お持ち帰りはできますか？
A21. 持ち帰りは禁止です。発見した場合はお声がけさせていただきます。
Q22. お土産や商品の購入はできますか？
A22. 食べ放題終了後にお買い物をお楽しみください。お取り置きも可能です。
Q23. アレルギーがある場合はどうすればいいですか？
A23. ご予約時に備考欄へ必ずアレルギー内容をご記入ください。
当日の対象商品についてはスタッフにご確認ください。
なお、本品製造工場では、小麦・卵・乳・そば・落花生・かに・えび・くるみ・大豆・豚肉・オレンジ・りんご・ごま・カシューナッツ・アーモンドを含む製品も製造しております。微量でもアレルゲン成分が混入する可能性があるため、少しでも該当成分を摂取できない方や重度のアレルギーをお持ちの方は、ご利用をお控えいただくようお願いいたします。
