Q1. 予約はどうすればできますか？
A1. LINE公式アカウントからのみご予約いただけます。電話やDM、店頭ではお受けしておりません。
Q2. いつから予約できますか？
A2. 2025年11月22日（金）より受付を開始します。
Q3. 予約締切はいつですか？
A3. ご来店の2営業日前12:00までとなります。火曜・水曜は定休日のため、木曜ご来店分は日曜12:00が締切です。
Q4. 当日予約や飛び込み参加はできますか？
A4. 当日受付は行っておりません。必ずLINEから事前予約をお願いいたします。
Q5. 火曜・水曜も開催していますか？
A5. 火曜・水曜は定休日のためお休みです。
Q6. 何時から始まりますか？
A6. 毎日11:00スタートです。ラストオーダーは12:00で、お席のご利用は12:30までです。
Q7. 所要時間はどのくらいですか？
A7. ご利用時間は90分間（60分ラストオーダー）です。
Q8. あいすフォンデュとはなんですか？
A8. 急速冷凍でカチカチに凍らせたジェラートを、
あたたかいチョコにくぐらせて食べる“新感覚スイーツ”です。
外はパリッ、中はひんやりの食感をお楽しみいただけます。
Q9. エトセトラセットであいすフォンデュを利用する場合、何時に行けばいいですか？
A9. 開始15分前（10:45頃）までにお越しください。
ジェラート選び・準備があるためです。
※あいすフォンデュはご提供までに10〜15分ほどお時間をいただきます。
Q10. その他のプラン利用者は何時に行けばいいですか？
A10. 開始10分前（10:50頃）までにご来店ください。
Q10. どんなプランがありますか？
A10. 「あいすセット（¥2,000）」と「エトセトラセット（¥2,500）」の2種類です。
Q11. 子ども料金はありますか？
A11. 3〜12歳のお子様は大人料金から¥1,000引き、2歳以下は無料です。
Q12. グループ内でプランを分けることはできますか？
A12. 同一グループ内では、同じプランでのご利用をお願いいたします。
「私だけあいすセット、友人はエトセトラセット」などの混在はできません。
Q13. パンも食べ放題ですか？
A13. 店内で販売しているパンは対象外です。
食べ放題専用にご用意しているパンのみお召し上がりいただけます。
あくまでも “あいすが主役の食べ放題イベント” となりますのでご了承ください。
Q14. あいすフォンデュは全員つける必要がありますか？
A14. エトセトラセットには基本的に含まれています。
不要な場合は予約時の備考欄に「フォンデュなし」とご記入ください。必要な方は備考欄にチョコフォンデュポットの台数をお書きください。
Q15. ドリンクはどこで利用できますか？
A15. 店内セルフコーナーをご利用ください。カップと氷はコーヒーマシーン横にございます。
Q16. 席は選べますか？
A16. ご予約の順番と人数に応じてご案内いたします。席指定はできません。
Q17. 同じグループで別会計はできますか？
A17. 可能です。
Q18. ベビーチェアはありますか？
A18. 2台ございます。必要な場合は予約時に備考欄へご記入ください。
Q19. 授乳室やミルク用のお湯はありますか？
A19. 授乳室・ミルク用のお湯の設備はございません。ご了承ください。
Q20. 交通状況などで遅れる場合はどうすればいいですか？
A20. 遅延・キャンセルの際は、必ず店舗へお電話でご連絡ください。
Q21. 食べ残した場合はどうなりますか？
A21. 食べ残しはご遠慮ください。多量の場合は別途料金を頂く場合があります。
Q22. お持ち帰りはできますか？
A22. 持ち帰りは禁止です。発見した場合はお声がけさせていただきます。
Q23. お土産や商品の購入はできますか？
A23. 食べ放題終了後にお買い物をお楽しみください。お取り置きも可能です。
Q24. アレルギーがある場合はどうすればいいですか？
A24. ご予約時に備考欄へ必ずアレルギー内容をご記入ください。
当日の対象商品についてはスタッフにご確認ください。
なお、本品製造工場では、小麦・卵・乳・そば・落花生・かに・えび・くるみ・大豆・豚肉・オレンジ・りんご・ごま・カシューナッツ・アーモンドを含む製品も製造しております。微量でもアレルゲン成分が混入する可能性があるため、少しでも該当成分を摂取できない方や重度のアレルギーをお持ちの方は、ご利用をお控えいただくようお願いいたします。
