Wie storniere ich einen Flug bei Iberia? Bedingungen & Tipps
Wie die meisten Fluggesellschaften wendet auch Iberia, die nationale Fluggesellschaft Spaniens, Stornierungsbedingungen an, die hauptsächlich von der Art des gebuchten Tarifs und dem Grund der Stornierung abhängen. Wenn Sie diese Details kennen, wissen Sie, was Sie tun können, falls sich Ihre Reisepläne ändern oder beschädigt werden. Wenn Sie er Flugticket bei Iberia Airlines gebucht haben, aber jetzt möchten Sie das Flugticket stornieren, dann Iberia Stornierungsbedingungen ist sehr wichtig zu wissen, nach der Stornierungsbedingungen, sobald Sie Ihren Iberia-Flug stornieren, hängt Ihr Fall auch von der Flexibilität Ihres Tickets ab (Rückerstattung oder Alternative).
Tarifart entscheidend: Iberia bietet neben relativ restriktiven Economy-Tarifen auch liberalere an.
Nicht erstattungsfähige Tarife: Nicht erstattungsfähige Tarife sind die beliebtesten und in den meisten Fällen die günstigsten Tarife (z. B. Basic Economy), für die in der Regel keine freiwillige Rückerstattung möglich ist. Bei einer kurzen Verspätung erhalten Sie möglicherweise einen Reisegutschein für einen späteren Zeitpunkt. Dies ist jedoch weder zwingend erforderlich noch in der Regel ohne Einschränkungen hinsichtlich Datum und Reiseziel.
Flexible Tarife / Flexibles Ticket: Wenn Sie einen flexibleren Tarif (z. B. Komfort-Tarif in der Economy-Class) gebucht oder beim Ticketkauf die Option „Flexibles Ticket“ hinzugefügt haben, stehen Ihnen mehr Optionen zur Verfügung.
Diese Option bietet in der Regel die Möglichkeit, Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen, in der Regel gegen Gebühr oder in Form eines Gutscheins für eine Rückerstattung.
Für alle, die direkt über die Iberia-Webseite oder den Kundenservice buchen, gilt ein 24-Stunden-Stornierungsverfahren.
Das heißt, Sie können Ihren Flug innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, sofern die Stornierung nicht innerhalb der siebentägigen Frist erfolgt. In den meisten Ländern handelt es sich dabei um eine gängige Verbraucherschutzrichtlinie.
Kundenservice: Bei Online-Problemen oder komplizierten Buchungen empfehlen wir Ihnen, den Kundenservice von Iberia telefonisch +49-69-1200-9057 oder über das Kontaktformular zu kontaktieren.
Reisebürobuchungen: Wenn Sie Ihren Flug über ein Reisebüro oder eine Drittanbieter-Website gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an dieses Reisebüro, um den Flug stornieren zu lassen. Informieren Sie sich über die Rückerstattungsrichtlinien, die möglicherweise von denen von Iberia abweichen.
Besondere Umstände bei freiwilliger Stornierung:
Tod eines nahen Angehörigen: Iberia kann im Todesfall eines nahen Angehörigen (Elternteil, Kind, Ehepartner, Schwiegereltern) des Ticketkäufers eine Rückerstattung für ein gekauftes Ticket gewähren. Voraussetzung hierfür ist die Vorlage des Originals der Sterbeurkunde und einer Fotokopie des Familienstammbuchs.
Medizinische Notfälle: Dies ist nicht allgemeingültig, aber in einigen dokumentierten Fällen medizinischer Notfälle kann Iberia je nach Einzelfall flexibel vorgehen und benötigt in der Regel offizielle ärztliche Atteste.
Stornierungen: Unfreiwillige Änderungen durch Iberia, wenn Ihr Flug von Iberia gebucht wurde. Sie sind deutlich besser gestellt, wenn Iberia Ihren Flug storniert oder den Flugplan erheblich ändert, insbesondere wenn Sie von/in ein EU-Land fliegen oder mit einer europäischen Fluggesellschaft fliegen.
Sie haben folgende Rechte:
Vollständige Erstattung: Falls Ihr Flug annulliert wird und Sie den vorgeschlagenen Alternativflug nicht antreten möchten, haben Sie Anspruch auf die vollständige Erstattung Ihres Flugpreises abzüglich des Vorteils, den nicht genutzten Teil Ihres Fluges in Anspruch nehmen zu können.
Alternative Beförderung: Iberia stellt Ihnen so früh wie möglich oder zu einem späteren, für Sie passenden Zeitpunkt eine alternative Beförderung zu Ihrem endgültigen Zielort unter ähnlichen Reisebedingungen zur Verfügung.