سياسة الخصوصية لتطبيق Husamservice POS

آخر تحديث: يناير 2025

مقدمة

تطبيق Husamservice POS ("نحن" أو "تطبيقنا") هو تطبيق نقطة خدمة مصمم حصرياً لموظفي Husamservice (أمناء الصندوق والمديرين) لمعالجة زيارات العملاء وإدارة نقاط الولاء في مراكز خدمة السيارات لدينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق Husamservice POS.

لمن هذا التطبيق

تطبيق Husamservice POS مخصص لموظفي Husamservice المصرح لهم فقط. هذا ليس تطبيقاً موجهاً للعملاء. إذا كنت عميلاً تبحث عن تطبيق Husamservice، يرجى تنزيل تطبيق العملاء الرئيسي "Hussamservice" من متاجر التطبيقات بدلاً من ذلك.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الموظفين

* رقم PIN الخاص بالموظف: رمز PIN مكون من 5 أرقام يُستخدم لمصادقة الموظفين

* اسم الموظف ودوره: يتم استرجاعها من نظامنا لتحديد مستويات الوصول لأمين الصندوق/المدير

* تفضيل اللغة: اللغة المحددة للواجهة (الإنجليزية أو العربية)

معلومات العملاء المعالجة

عند معالجة زيارات العملاء، يقوم الموظفون بالوصول إلى وإدخال:

* أرقام هواتف العملاء (للبحث عن العملاء)

* أسماء العملاء ومعلومات المركبات

* اختيارات الخدمة (المهام/الخدمات المكتملة)

* معاملات نقاط الولاء (النقاط المستخدمة أو المضافة)

* سجلات الزيارات والأوقات

كيف نستخدم هذه المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:

* مصادقة الموظفين الذين يصلون إلى نظام نقطة البيع

* معالجة زيارات العملاء وتسجيل الخدمات المكتملة

* إدارة نقاط الولاء للعملاء بدقة

* إنشاء سجلات الزيارات لعمليات الأعمال

* الحفاظ على تاريخ الخدمة لحسابات العملاء

* توفير واجهة ثنائية اللغة بناءً على تفضيل الموظف

تخزين البيانات والأمان

* يتم تخزين جميع بيانات العملاء والأعمال الحساسة على خوادم آمنة تديرها Husamservice

* يتم التحقق من أرقام PIN الخاصة بالموظفين من خلال اتصالات مشفرة

* يستخدم نقل البيانات بين التطبيق وخوادمنا بروتوكولات HTTPS آمنة

* الوصول إلى معلومات العملاء مقيد على الموظفين المصرح لهم فقط

* نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة للحماية من الوصول غير المصرح به

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة. يتم استخدام البيانات المجمعة من خلال هذا التطبيق حصرياً لـ:

* العمليات التجارية الداخلية في Husamservice

* معالجة زيارات خدمة العملاء

* إدارة برامج ولاء العملاء

مسؤوليات الموظفين

من المتوقع من الموظفين الذين يستخدمون Husamservice POS:

* الحفاظ على سرية بيانات اعتماد PIN الخاصة بهم

* استخدام معلومات العملاء فقط لأغراض العمل المشروعة

* اتباع سياسات حماية البيانات الخاصة بالشركة

* عدم مشاركة معلومات العملاء خارج واجبات العمل

الاحتفاظ بالبيانات

* يتم الاحتفاظ بسجلات الزيارات وبيانات معاملات العملاء وفقاً لمتطلبات حفظ السجلات التجارية لدينا

* قد يتم الاحتفاظ بسجلات وصول الموظفين لأغراض الأمان والمساءلة

* يتم تخزين تفضيلات اللغة محلياً على الجهاز

حقوقك

كموظف، لديك الحق في:

* الوصول إلى معلومات التوظيف الخاصة بك

* طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة

* فهم كيفية معالجة مصادقة PIN الخاصة بك

يمكن للعملاء الذين تتم معالجة معلوماتهم من خلال هذا التطبيق الاتصال بـ Husamservice مباشرة لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بهم.

خصوصية الأطفال

هذا التطبيق مصمم للاستخدام التجاري من قبل موظفي Husamservice فقط. وهو غير مخصص للاستخدام من قبل أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطار الموظفين بأي تغييرات مهمة من خلال الاتصالات الداخلية.

خدمات الطرف الثالث

يستخدم هذا التطبيق الخدمات التالية من طرف ثالث:

* خدمات Google Play (لتوزيع التطبيقات والتحديثات)

* خدمات التخزين السحابي (للنسخ الاحتياطي الآمن للبيانات)

هذه الخدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها تحكم استخدامها.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع البيانات في Husamservice POS، يرجى الاتصال بـ: Husamservice

البريد الإلكتروني: krausdaniel@atlastechworks.com

ملاحظة: هذا التطبيق مخصص لموظفي Husamservice المصرح لهم فقط. يجب على العملاء تنزيل تطبيق Hussamservice الرئيسي للعملاء من متاجر التطبيقات.

جاهز للنشر! سياسة الخصوصية الآن جاهزة باللغتين الإنجليزية والعربية.