2019年底，不明的呼吸道疾病發跡於中國武漢，立刻勾動急診醫師敏感的神經。

整備、修正、精進，三個步驟不停的循環，是貫穿桃醫防疫工作的主軸。本院長期扮演守護國門的防疫工作，平時就已建置標準流程與定期訓練，疫情初期未蔓延時，第一步先審視既有的計畫，加強工作人員訓練，清點所需設備是否隨時可用。1月初，根據SOP，急診建立獨立就醫通道與看診區域，人員複習防護衣穿脫，行政單位確認設備與物資，全院積極籌備面對一觸即發的大戰。

1月中後，疫情快速擴散，加上接近年節，原本就要處理大量輕重症病人的急診室，勢必要肩負防疫任務，為了守護醫院病人、家屬與醫護人員，一系列的措施接續進展。

執行計畫、有效聯繫、超前部屬

1/20中央流行疫情指揮中心成立，隔日，急診緊急成立戶外應變區，調度DMAT兩頂橘色帳篷，結合急診內部的單獨發燒診療室，規劃出工作站、候診區、隔離區與隔離病室，同時放射科支援一台移動式X光機，戶外應變區在醫護行政全體動員下快速成立。面對未知的疾病，醫護同仁雖已準備就緒，但每一兩天就更新的通報條件與疫區範圍，醫院應變措施頻繁調整，同仁壓力破表。為使夥伴每日上班快速掌握最新訊息，根據指揮中心公告與院內防疫會議決議即時製作懶人包，前後近10次修正。此外，與防疫結合的呼吸道處置、居家隔離病人就醫暴力事件的演練，皆在同仁群策群力之下，完成整備，超前部屬。

善用群組、即時回饋、有效改善

戶外區成立初期，因設備工具都是緊急籌措，年節適逢返鄉國人眾多，戶外區面臨的病人除了量多之外，還夾雜許多非呼吸道症狀的就醫需求，非急診能單獨承接。因此，即便是逢年假，每日仍由院級長官召開跨科部防疫會議，急診針對第一線人員提供的資訊與需求，在會議中快速決議、改善。例如晚上戶外區太冷，總務先調度暖爐、快速採購露營用客廳帳；戶外區無飲水盥洗，流動廁所、飲水物資迅速到位；X-ray影像品質不佳與隱蔽性不足，衛生局出借攝影車支援等。第一線人員把遭遇困難透過群組回報，主管即時呈報並回饋改善，即時疫情瞬息萬變，桃醫急診仍能有節奏並穩健的應對。

「勿恃敵之不來，恃吾有以待之。」未知的疾病出現，首當其衝的急診，所有醫護都以保護病人與守護醫院大門為使命，唯有紮實的準備、即時的修正與不休止的精進，才有機會在每場戰役勝出。