背景描述：

COVID-19帶來人類健康巨大威脅，尤其面對疾病照護的健康照顧工作者，更飽受身心靈衝擊。對疾病的認知有限，恐懼、不安、焦慮充斥著每個人心裡，但醫護人員總是憑藉著正向能量面對疫情，不斷尋求改善作業環境力求人員平安的創意與巧思。

本院在院長帶領下，全體總動員，每個單位都是在這歷史性的時刻，貢獻自己的力量，確保能在這場戰役中全身而退。我們的

介入措施：

1.定期會議：收集資訊、凝聚共識、決策確認、任務分配。
2.教育訓練：疾病認識採線上教學、穿脫流程採單位練習、重點單位流程演練。
3.內建式採檢：內建式急診採檢流程為本院特色，由初期人員穿著防護衣採檢，到壓克力防護罩，最後因應南部大太陽與人員爆汗，藉由同仁腦力激盪與討論改為『內建式』急診採檢站。整合看診及放射線作業，
『問』:詢問TOCC、
『候』:病人至候診棚等候、
『封』:拉封鎖線、
『聽』:聽從醫護人員指示、
『照』:照射X光、
『採』:進行採檢作業、
『批』:醫指付費。

4.流程演練：讓同仁藉由桌上演練了解作業程序，並實際至現場進行穿脫流程操演及確認角色與任務。
5.專責病房設立：一週時間從無到有完成簡易負壓隔離病房。
6.防疫物資整備：盤點、實名制分配。
7.關懷藝起來：創意防疫面具，紓壓一下；宗教活動提供心靈關懷與感動。
8.中醫門診、復健動線改善：養成排隊與次序。
9.環境清潔：工作巧思、事半功倍。
10.護家住民安全考量：急診看診專屬就醫空間。
11.賴群組訊息公告：提供即時防疫資訊。

本院雖為一般級急救責任之地區醫院，以防疫指揮中心訊息做好防疫措施，合計採檢50人次。面對疫情，宥於傳播途徑不明確，於執行過程中遇到問題，皆能集思廣益，落實感控原則執行就醫分流與動線，持續教育訓練，應變措施均以簡短重點方式提醒，提供一線人員遵守，並以宗教活動，關懷民眾與醫院同仁，讓心靈獲得紓解。