由於嚴重特殊傳染性肺炎 COVID-19 疫情無預警的侵襲，其傳染性遠超過西元2003年流行的嚴重急性呼吸道症候群（ＳＡＲＳ），使得這次的流行傳染，迅速地擴展至全球，自然也對世界經濟帶來莫大的傷害。 然而，我們政府的防疫措施超前部署，及時阻擋了國內的大量傳播，其防疫成效亦深獲國際肯定。

我們寧園安養院共分為重癱區、失智區以及慢性精障區等，而人員交流最多的區域為失智區，因此本論文以失智區防疫人力管控做為探討之重點。失智區的防疫應變計畫包含: 工作人員管理、住民安置與健康管理之人力調度以及訪客管理等等，其解決方案與執行過程，茲分述於下：

1.工作人員管理

本院為防止疫情傳播，即刻組成防疫小組開會並演練，並於3月2日起，門禁管制，設定只開放警衛室大門，單一進出口管制。規劃行政同仁支援員工上下班健康監測的排班表，一天量測2次體溫。對於進入失智區的本院員工，嚴格規定必須全程戴口罩並量測體溫。用餐過程保持社交距離1.5公尺 ，其他員工進入失智區除須量體溫戴口罩外、須穿隔離衣。相關工作由每日值班人員執行，若有異常需詳加記錄並禁止入內。同時，在不違反勞基法原則下，減少該區員工休假及調整加班，以維持防疫與照顧品質。防疫期間，同仁儘量勿出國，若有出國，須專案申請，經防疫小組同意後，方可出國。

對於外籍同仁，防疫期間，暫停與家人及朋友聚會，改由電話、視訊通話。外籍同仁外出時段調整，由原時段7:00~20:00，調整為外出時段2~3小時購買民生物品，外出須填寫登記表，返院於警衛室進行體溫量測、洗手消毒並由人事室主責進行訪談外出地點確認及填寫TOCC表單後，才可進入宿舍休息。

2.住民安置與健康管理之人力調度

實施該區多次防疫動員演練，包括區內發生疑似病例時，立即以通報、處理、送醫、安置、聯絡家屬等程序，有效維護住民健康，防治疫情擴散。針對其他接觸確診者住民聯絡家屬說明，由家屬選擇返家或安置本院隔離，並填寫住民健康管理之家屬協議書。本院宿舍，備有隔離區房間，以備所需。

有關失智區人力調度，由護理專員與人事進行全院人力盤點，並進行調度安排。防疫期間，本院防疫機制應變小組分為防疫宣導班、環境衛生組、物資管控組、人力供應組、訪客健康關懷組、關懷輔導組、財務行政組等，按實際需求調度人力支援。

3.訪客管理

家屬探視由開放式探訪，改為視訊交談，社工人員將隨時與家屬保持連繫，並安排時間開放視訊讓住民與家屬親和。對於外包廠商及其他非本院員工一律不得進入失智區。

寧園安養院依據衛生福利部疾病管制署公告之防疫措施及衛生教育文宣，進行衛教宣導，守護員工及住民的健康管理，本院加強落實防疫教育訓練與管理，迄今民國109年7 月31日止，本院未出現確診病例。